MONITOREO DE INCIDENCIAS. El oferente ofrecerá como parte de su propuesta, una funcionalidad eficiente para la solución de incidencias que se puedan presentar durante la operación de todos los procesos involucrados en la Portabilidad. El oferente ofrecerá como parte de la solución técnica los mecanismos de alarmas para monitorear los nodos interconectados, interfaces, procesos, etc. Deberá tener la flexibilidad de configurar nuevas alarmas que puedan ser enviadas por SMS/correo electrónico a los interesados definidos por los operadores y proveedores, además de generar logs de todas las acciones realizadas aplicando un formato específico. El sistema debe permitir generar reportes de las fallas ocurridas en un periodo de tiempo. El oferente deberá auto gestionar las fallas internas de la infraestructura de su solución (servidores, discos, memorias, etc.)
