PROCEDIMIENTOS EXTRAJUDICIALES DE RECLAMACIÓN. En el supuesto de que la PARTE PRESTATARIA desee realizar cualquier reclamación o queja en relación con cualquier divergencia surgida del presente contrato, podrá dirigirse además de a la red de oficinas, al Servicio de Atención al Cliente de la ENTIDAD (Avenida de Andalucía, 10-12, 29007 Málaga), o a la dirección de correo electrónico xxxxxxxx.xx.xxxxxxx@xxxxxxx.xx (en este último caso deberá utilizar firma digital). Si la respuesta obtenida no fuese de su conformidad o hubiesen transcurrido los plazos previstos en la normativa de aplicación (en la actualidad, un mes para consumidores y dos meses para no consumidores) sin haberse obtenido respuesta alguna, la PARTE PRESTATARIA podrá dirigirse al Departamento de Conducta xx Xxxxxxx y Reclamaciones del Banco de España, en Xxxxx Xxxxxx 00, 28014 Madrid. La ENTIDAD informa asimismo de que su teléfono gratuito de Atención al Cliente es 900151948.
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PROCEDIMIENTOS EXTRAJUDICIALES DE RECLAMACIÓN. En el supuesto de que la PARTE PRESTATARIA ACREDITADA desee realizar cualquier reclamación o queja en relación con cualquier divergencia surgida del presente contrato, podrá dirigirse además de a la red de oficinas, al Servicio de Atención al Cliente de la ENTIDAD (Avenida de Andalucía, 10-12, 29007 Málaga), o a la dirección de correo electrónico xxxxxxxx.xx.xxxxxxx@xxxxxxx.xx (en este último caso deberá utilizar firma digital). Si la respuesta obtenida no fuese de su conformidad o hubiesen transcurrido los plazos previstos en la normativa de aplicación (en la actualidad, un mes para consumidores y dos meses para no consumidores) sin haberse obtenido respuesta alguna, la PARTE PRESTATARIA ACREDITADA podrá dirigirse al Departamento de Conducta xx Xxxxxxx y Reclamaciones del Banco de España, en Xxxxx Xxxxxx 00, 28014 Madrid. La ENTIDAD informa asimismo de que su teléfono gratuito de Atención al Cliente es 900151948.
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PROCEDIMIENTOS EXTRAJUDICIALES DE RECLAMACIÓN. En el supuesto de que la PARTE PRESTATARIA ACREDITADA desee realizar cualquier reclamación o queja en relación con cualquier divergencia surgida del presente contrato, podrá dirigirse además de a la red de oficinas, al Servicio de Atención al Cliente de la ENTIDAD (Avenida de Andalucía, 10-12, 29007 Málaga), o a la dirección de correo electrónico xxxxxxxx.xx.xxxxxxx@xxxxxxx.xx (en este último caso deberá utilizar firma digital). Si la respuesta obtenida no fuese de su conformidad o hubiesen transcurrido los plazos previstos en la normativa de aplicación (en la actualidad, un mes para consumidores y dos meses para no consumidores) sin haberse obtenido respuesta alguna, la PARTE PRESTATARIA ACREDITADA podrá dirigirse al Departamento de Conducta xx Xxxxxxx y Reclamaciones del Banco de España, en Xxxxx Xxxxxx 00, 28014 Madrid. La ENTIDAD informa asimismo de que su teléfono gratuito de Atención al Cliente es 900151948.
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