Resiliencia. Xxxxxx ha aplicado las siguientes medidas de seguridad técnicas y organizativas, en particular para garantizar la fiabilidad de sus sistemas y servicios de tratamiento:
(i) políticas y procedimientos de gestión de la protección de datos;
(ii) políticas y procedimientos de respuesta a incidentes;
Resiliencia. La Plataforma debe estar construida sobre arquitecturas y protocolos de actuación que garanticen la gestión eficiente de fallos que puedan afectar a la disponibilidad de la Plataforma, de tal forma que se garantice un alto nivel de operatividad de la misma en cualquier circunstancia. La Plataforma debe respetar los protocolos internacionales de accesibilidad (W3C y las Web Content Accessibility Guidelines 1.0, elevando al máximo la accesibilidad del sistema y, para las funcionalidades orientadas al ciudadano, se deben cumplir los requisitos de accesibilidad de Nivel AA. La Plataforma debe mantener en la aplicación unos criterios mínimos de usabilidad, centrándose principalmente en: Facilidad del aprendizaje. Velocidad por parte del usuario final del desempeño de las tareas asociadas. Baja tasa de incidencias. Bajos niveles de frustración. Satisfacción subjetiva. Universalidad. Facilidad para ser recordado.
Resiliencia. Robustez: la plataforma deberá de ser robusta, es decir, debe tener la capacidad para hacer frente a contratiempos y fallos que puedan producirse manteniéndose en funcionamiento (a nivel funcional y de carga, rendimiento y desempeño), mediante el procedimiento adecuado de recuperación y tratamiento de errores, generando los correspondientes logs e informando a los usuarios de una posible situación de indisponibilidad temporal del sistema. Debería existir la opción de trabajo offline con sincronización posterior.
Resiliencia. La Plataforma debe estar construida sobre arquitecturas y protocolos de actuación que garanticen la gestión eficiente de fallos que puedan afectar a la disponibilidad de la Plataforma, de tal forma que se garantice un alto nivel de operatividad de la misma en cualquier circunstancia. La Plataforma debe respetar los protocolos internacionales de accesibilidad (W3C y las Web Content Accessibility Guidelines 1.0, elevando al máximo la accesibilidad del sistema y, para las funcionalidades orientadas al ciudadano, se deben cumplir los requisitos de accesibilidad de Nivel AA. La Plataforma debe mantener en la aplicación unos criterios mínimos de usabilidad, centrándose principalmente en: ❑ Facilidad del aprendizaje. ❑ Velocidad por parte del usuario final del desempeño de las tareas asociadas. ❑ Baja tasa de incidencias. ❑ Bajos niveles de frustración. ❑ Satisfacción subjetiva. ❑ Universalidad. ❑ Facilidad para ser recordado.