Seguridad de las Operaciones. La empresa designada para ejercer la Gestión Independiente de Datos e Información debe definir procesos para soportar la operación de las plataformas y sistemas de información que realizan el procesamiento de datos, sean estos infraestructura local o externa. Entre otros, deben considerarse procesos para: • Gestión de riesgos de TI • Gestión de cambio en las plataformas tecnológicas • Gestión de la configuración técnica • Gestión de incidentes • Gestión de problemas • Gestión de niveles de servicio • Gestión de la disponibilidad • Gestión de la capacidad • Gestión de la vulnerabilidad técnica
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