Software de asistencia. (a) El vendedor o un asociado, como condición para ofrecer los servicios en virtud del plan de asistencia, el soporte técnico premium u otros servicios, puede darle instrucciones para descargar e instalar en el dispositivo un programa de software (el «software de asistencia») que permita al asociado obtener acceso remoto al dispositivo, recopilar información sobre el dispositivo y sus operaciones, diagnosticar y reparar el problema y cambiar la configuración del dispositivo. También es posible que deba seguir otras instrucciones que le dé el vendedor o un asociado.
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Software de asistencia. (a) El vendedor o un asociado, como condición para ofrecer los servicios en virtud del plan de asistencia, el soporte técnico premium u otros servicios, puede darle instrucciones para descargar e instalar en el dispositivo un programa de software (el «“software de asistencia»”) que permita al asociado obtener acceso remoto al dispositivo, recopilar información sobre el dispositivo y sus operaciones, diagnosticar y reparar el problema y cambiar la configuración del dispositivo. También es posible que deba seguir otras instrucciones que le dé el vendedor o un asociado.
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