Common use of Soporte técnico prémium Clause in Contracts

Soporte técnico prémium. Esta cláusula 13.9 se aplica a Avast Total Care, AVG Premium Tech Support, AVG Go y a otros servicios de soporte técnico (cada uno de ellos, «Soporte técnico prémium») que el Vendedor vende aparte de sus soluciones de software y, a través de los cuales, puede ayudarlo a instalar o configurar diversos productos de software, equipos o sistemas, incluidos un PC, un Mac, una tableta, un teléfono móvil o cualquier otro dispositivo informático personal, router inalámbrico, módem de cable u otro router, impresora, cámara digital, reproductor multimedia, Smart TV y reproductor DVD/Blu-Ray o a solucionar problemas relacionados con estos aparatos. 13.9.1. A la hora de ofrecer el Soporte técnico prémium, el Asociado hará todo lo posible comercialmente para ayudarle con los problemas que tenga, pero debido a la variedad y a la complejidad de las tecnologías disponibles en el mercado, es posible que no sea capaz de solucionarlos. Esto puede incluir, por ejemplo, problemas que surjan como resultado de errores de software o de hardware que el fabricante todavía no haya solucionado o problemas relacionados con la configuración del equipo que hagan que sea imposible, o muy difícil, que el Asociado pueda diagnosticarlos o solucionarlos apropiadamente. Como resultado, por el presente documento reconoce y acepta que es posible que los esfuerzos del Vendedor no sean suficientes para solucionar los problemas que haya identificado o que dichos problemas no se puedan solucionar oportunamente. 13.9.2. Con el fin de ofrecer el Soporte técnico prémium, puede ser que el Asociado necesite obtener acceso remoto a su Dispositivo o que usted deba instalar el Software de asistencia, en cuyo caso reconoce y acepta que se aplica el contenido de la cláusula 13.10. Si no puede o no desea ofrecer acceso remoto al Dispositivo, o bien si no puede o no desea descargar e instalar el Software de asistencia en el Dispositivo o no sigue otras instrucciones del Vendedor o de su Asociado, o si el Vendedor determina que el Dispositivo no es apto para recibir soporte en virtud de la suscripción del Soporte técnico prémium, el Vendedor no suministrará dicho soporte.

Soporte técnico prémium. Esta cláusula 13.9 se aplica a Avast Total Care, AVG Premium Tech Support, AVG Go Support y a otros servicios de soporte técnico (cada uno de ellos, «Soporte “soporte técnico prémium»premium”) que el Vendedor vendedor vende aparte de sus soluciones de software y, a través de los cuales, puede ayudarlo a instalar o configurar diversos productos de software, equipos o sistemas, incluidos un PC, un Mac, una tableta, un teléfono móvil o cualquier otro dispositivo informático personal, router inalámbrico, módem de cable u otro router, impresora, cámara digital, reproductor multimedia, Smart TV y reproductor DVD/Blu-Ray o a solucionar problemas relacionados con estos aparatos. 13.9.1. A la hora de ofrecer el Soporte soporte técnico prémiumpremium, el Asociado hará todo lo posible asociado se esforzará en términos comercialmente razonables para ayudarle ayudarlo con los problemas que tenga, pero debido a la variedad y a la complejidad de las tecnologías disponibles en el mercado, es posible que no sea capaz de solucionarlos. Esto puede incluir, por ejemplo, problemas que surjan como resultado de errores de software o de hardware que el fabricante todavía no haya solucionado o problemas relacionados con la configuración del equipo que hagan que sea imposible, o muy ilógicamente difícil, que el Asociado asociado pueda diagnosticarlos o solucionarlos apropiadamente. Como resultado, por el presente documento reconoce y acepta que es posible que los esfuerzos del Vendedor vendedor no sean suficientes para solucionar los problemas que haya identificado o que dichos problemas no se puedan solucionar oportunamente. 13.9.2. Con el fin de ofrecer el Soporte soporte técnico prémiumpremium, puede ser que el Asociado asociado necesite obtener acceso remoto a su Dispositivo dispositivo o que usted deba instalar el Software software de asistencia, en cuyo caso reconoce y acepta que se aplica el contenido de la cláusula 13.10. Si no puede o no desea ofrecer acceso remoto al Dispositivodispositivo, o bien si no puede o no desea descargar e instalar el Software software de asistencia en el Dispositivo dispositivo o no sigue otras instrucciones del Vendedor vendedor o de su Asociadoasociado, o si el Vendedor vendedor determina que el Dispositivo dispositivo no es apto para recibir soporte en virtud de la suscripción del Soporte soporte técnico prémiumpremium, el Vendedor vendedor no suministrará dicho soporte.

Soporte técnico prémium. Esta cláusula 13.9 se aplica a Avast Total Care, AVG Premium Tech Support, AVG Go y a otros servicios de soporte técnico (cada uno de ellos, «Soporte soporte técnico prémium») que el Vendedor vendedor vende aparte de sus soluciones de software y, a través de los cuales, puede ayudarlo a instalar o configurar diversos productos de software, equipos o sistemas, incluidos un PC, un Mac, una tableta, un teléfono móvil o cualquier otro dispositivo informático personal, router inalámbrico, módem de cable u otro router, impresora, cámara digital, reproductor multimedia, Smart TV y reproductor DVD/Blu-Ray o a solucionar problemas relacionados con estos aparatos. 13.9.1. A la hora de ofrecer el Soporte técnico prémium, el Asociado hará todo lo posible comercialmente para ayudarle con los problemas que tenga, pero debido a la variedad y a la complejidad de las tecnologías disponibles en el mercado, es posible que no sea capaz de solucionarlos. Esto puede incluir, por ejemplo, problemas que surjan como resultado de errores de software o de hardware que el fabricante todavía no haya solucionado o problemas relacionados con la configuración del equipo que hagan que sea imposible, o muy difícil, que el Asociado pueda diagnosticarlos o solucionarlos apropiadamente. Como resultado, por el presente documento reconoce y acepta que es posible que los esfuerzos del Vendedor no sean suficientes para solucionar los problemas que haya identificado o que dichos problemas no se puedan solucionar oportunamente. 13.9.2. Con el fin de ofrecer el Soporte técnico prémium, puede ser que el Asociado necesite obtener acceso remoto a su Dispositivo o que usted deba instalar el Software de asistencia, en cuyo caso reconoce y acepta que se aplica el contenido de la cláusula 13.10. Si no puede o no desea ofrecer acceso remoto al Dispositivo, o bien si no puede o no desea descargar e instalar el Software de asistencia en el Dispositivo o no sigue otras instrucciones del Vendedor o de su Asociado, o si el Vendedor determina que el Dispositivo no es apto para recibir soporte en virtud de la suscripción del Soporte técnico prémium, el Vendedor no suministrará dicho soporte.