Common use of Viestintäpalvelun viivästys ja asiakkaan oikeus vakio- ja vahingonkorvaukseen Clause in Contracts

Viestintäpalvelun viivästys ja asiakkaan oikeus vakio- ja vahingonkorvaukseen. Viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai hänen vastuullaan olevasta seikasta. Asiakas on velvollinen maksamaan viestintäpalvelusopimukseen perustuvat maksut vasta siitä lukien, kun yhteys on käytettävissä. Palvelun kytkemisen jälkeen asiakkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan vakiokorvauksen ja vahingonkorvauksen vakuudeksi. Viestintäpalvelun viivästystilanteessa asiakkaalla on sähköisen viestinnän palveluista säädetyn lain mukaisesti oikeus vakiokorvaukseen, joka on vähintään 20 euroa kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin enintään 160 euroa. Asiakkaalla ei ole oikeutta vakiokorvaukseen, jos teleyritys tai teleyrityksen käyttämä sopijakumppani osoittaa viivästyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä, ja jonka seurauksia se ei ole kohtuudella voinut välttää tai voittaa. Tällaisia ovat esimerkiksi ylivoimainen este taikka asiakkaan toiminnasta, laiminlyönnistä, päätelaitteen tai sisäverkon puutteellisuudesta johtuva viivästys. Viivästyksen aiheuttamasta vahingosta asiakkaalla on oikeus saada vahingonkorvausta vain siltä osin kuin vahinko ylittää vakiokorvauksen määrän.

Viestintäpalvelun viivästys ja asiakkaan oikeus vakio- ja vahingonkorvaukseen. Viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai hänen vastuullaan olevasta seikasta. Asiakas on velvollinen maksamaan viestintäpalvelusopimukseen viestin- täpalvelusopimukseen perustuvat maksut vasta siitä lukien, kun yhteys on käytettävissäkäytet- tävissä. Palvelun kytkemisen jälkeen asiakkaalla asi- akkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan vakiokorvauksen ja vahingonkorvauksen vakuudeksi. Viestintäpalvelun viivästystilanteessa asiakkaalla asi- akkaalla on sähköisen viestinnän palveluista palveluis- ta säädetyn lain mukaisesti oikeus vakiokorvaukseenvakio- korvaukseen, joka on vähintään 20 euroa kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin kuiten- kin enintään 160 euroa. Asiakkaalla ei ole oikeutta vakiokorvaukseen, jos teleyritys tai teleyrityksen käyttämä sopijakumppani osoittaa viivästyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien vaiku- tusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta olevas- ta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä, ja jonka seurauksia se ei ole kohtuudella koh- tuudella voinut välttää tai voittaa. Tällaisia ovat esimerkiksi ylivoimainen este taikka asiakkaan toiminnasta, laiminlyönnistä, päätelaitteen tai sisäverkon puutteellisuudesta puutteellisuu- desta johtuva viivästys. Viivästyksen aiheuttamasta vahingosta asiakkaalla asi- akkaalla on oikeus saada vahingonkorvausta vahingonkorvaus- ta vain siltä osin kuin vahinko ylittää vakiokorvauksen vakio- korvauksen määrän.

Viestintäpalvelun viivästys ja asiakkaan oikeus vakio- ja vahingonkorvaukseen. Viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai hänen vastuullaan olevasta seikasta. Asiakas on velvollinen maksamaan viestintäpalvelusopimukseen perustuvat maksut vasta siitä lukien, kun yhteys on käytettävissä. Palvelun kytkemisen jälkeen asiakkaalla asiakkaal- la on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen viivästyk- seen perustuvan vakiokorvauksen ja vahingonkorvauksen vakuudeksi. Viestintäpalvelun viivästystilanteessa asiakkaalla on sähköisen viestinnän palveluista palveluis- ta säädetyn lain mukaisesti oikeus vakiokorvaukseen, joka on vähintään 20 euroa kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin enintään 160 euroa. Asiakkaalla ei ole oikeutta vakiokorvaukseen, jos teleyritys tai teleyrityksen käyttämä sopijakumppani osoittaa viivästyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta olevas- ta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä, ja jonka seurauksia se ei ole kohtuudella voinut välttää tai voittaa. Tällaisia Tällai- sia ovat esimerkiksi ylivoimainen este taikka asiakkaan toiminnasta, laiminlyönnistä, päätelaitteen tai sisäverkon puutteellisuudesta johtuva viivästys. Viivästyksen aiheuttamasta vahingosta asiakkaalla on oikeus saada vahingonkorvausta vahingonkorva- usta vain siltä osin kuin vahinko ylittää vakiokorvauksen määrän.

Viestintäpalvelun viivästys ja asiakkaan oikeus vakio- ja vahingonkorvaukseen. Viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai hänen vastuullaan olevasta seikasta. Asiakas Jos toimitusajankohdasta ei ole sovittu, toimitus on velvollinen maksamaan viestintäpalvelusopimukseen perustuvat maksut vasta siitä lukienviivästynyt, kun yhteys on käytettävissä. Palvelun kytkemisen jälkeen asiakkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan vakiokorvauksen ja vahingonkorvauksen vakuudeksijos palvelua ei ole toimitettu kohtuullisessa ajassa sopimuksenteon jälkeen. Viestintäpalvelun viivästystilanteessa asiakkaalla on sähköisen viestinnän palveluista säädetyn lain mukaisesti oikeus vakiokorvaukseen, joka on vähintään 20 euroa jonka määrä kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin enintään 160 euroaviivästysviikolta ja enimmäismäärä säädetään viestintämarkkinalaissa. Asiakkaalla ei ole oikeutta vakiokorvaukseen, jos teleyritys tai teleyrityksen käyttämä sopijakumppani osoittaa viivästyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä, ja jonka seurauksia se ei ole kohtuudella voinut välttää tai voittaa. Tällaisia ovat esimerkiksi ylivoimainen este taikka asiakkaan toiminnasta, laiminlyönnistä, päätelaitteen tai sisäverkon puutteellisuudesta johtuva viivästys. Viivästyksen aiheuttamasta vahingosta asiakkaalla on oikeus saada vahingonkorvausta vain siltä osin kuin osin, kun vahinko ylittää vakiokorvauksen määrän.

Viestintäpalvelun viivästys ja asiakkaan oikeus vakio- ja vahingonkorvaukseen. Viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai hänen vastuullaan olevasta seikasta. Asiakas on velvollinen maksamaan viestintäpalvelusopimukseen perustuvat maksut vasta siitä lukien, kun yhteys on käytettävissäkäytettä- vissä. Palvelun kytkemisen jälkeen asiakkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen viivästyk- seen perustuvan vakiokorvauksen ja vahingonkorvauksen vakuudeksi. Viestintäpalvelun viivästystilanteessa asiakkaalla on sähköisen viestinnän palveluista säädetyn lain mukaisesti oikeus vakiokorvaukseenvakiokor- vaukseen, joka on vähintään 20 euroa kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin enintään 160 euroa. Asiakkaalla ei ole oikeutta oi- keutta vakiokorvaukseen, jos teleyritys tai teleyrityksen käyttämä sopijakumppani osoittaa viivästyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien vaikutus- mahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessätehtä- essä, ja jonka seurauksia se ei ole kohtuudella voinut välttää tai voittaa. Tällaisia ovat esimerkiksi ylivoimainen este taikka asiakkaan asiak- kaan toiminnasta, laiminlyönnistä, päätelaitteen tai sisäverkon puutteellisuudesta johtuva viivästys. Viivästyksen aiheuttamasta vahingosta asiakkaalla on oikeus saada vahingonkorvausta vain siltä osin kuin vahinko ylittää vakiokorvauksen vakio- korvauksen määrän.

Viestintäpalvelun viivästys ja asiakkaan oikeus vakio- ja vahingonkorvaukseen. Viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu to- imitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai hänen vastuullaan olevasta seikasta. Asiakas on velvollinen maksamaan viestintäpalvelusopimukseen viestintäpalvelusopimuk- seen perustuvat maksut vasta siitä lukien, kun yhteys on käytettävissä. Palvelun kytkemisen jälkeen asiakkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan vakiokorvauksen ja vahingonkorvauksen vahingonkorvauk- sen vakuudeksi. Viestintäpalvelun viivästystilanteessa asiakkaalla on sähköisen viestinnän palveluista säädetyn lain mukaisesti oikeus vakiokorvaukseenvakio- korvaukseen, joka on vähintään 20 euroa kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin enintään 160 euroa. Asiakkaalla ei ole oikeutta vakiokorvaukseen, jos teleyritys tai teleyrityksen käyttämä sopijakumppani osoittaa viivästyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä, ja jonka seurauksia se ei ole kohtuudella voinut välttää tai voittaa. Tällaisia ovat esimerkiksi ylivoimainen este taikka asiakkaan toiminnasta, laiminlyönnistä, päätelaitteen tai sisäverkon puutteellisuudesta johtuva viivästys. Viivästyksen aiheuttamasta vahingosta asiakkaalla on oikeus saada vahingonkorvausta vain siltä osin kuin vahinko ylittää vakiokorvauksen va- kiokorvauksen määrän.

Viestintäpalvelun viivästys ja asiakkaan oikeus vakio- ja vahingonkorvaukseen. Viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai hänen vastuullaan olevasta seikasta. Asiakas Jos toimitusajankohdasta ei ole sovittu, toimitus on velvollinen maksamaan viestintäpalvelusopimukseen perustuvat maksut vasta siitä lukienviivästynyt, kun yhteys on käytettävissä. Palvelun kytkemisen jälkeen asiakkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan vakiokorvauksen ja vahingonkorvauksen vakuudeksijos palvelua ei ole toimitettu kohtuullisessa ajassa sopimuk- senteon jälkeen. Viestintäpalvelun viivästystilanteessa asiakkaalla on sähköisen viestinnän palveluista säädetyn lain mukaisesti oikeus vakiokorvaukseen, joka on vähintään 20 euroa jonka määrä kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin enintään 160 euroaviivästys- viikolta ja enimmäismäärä säädetään viestintämarkkinalais- sa. Asiakkaalla ei ole oikeutta vakiokorvaukseen, jos teleyritys Elisa tai teleyrityksen Elisan käyttämä sopijakumppani osoittaa viivästyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ole- vasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen edellyttäneen ottaa huomioon sopimusta tehtäessä, ja jonka seurauksia se ei ole kohtuudella voinut välttää tai voittaa. Tällaisia ovat esimerkiksi ylivoimainen este taikka asiakkaan toiminnasta, laiminlyönnistä, päätelaitteen tai sisäverkon puutteellisuudesta puutteellisuu- desta johtuva viivästys. Viivästyksen aiheuttamasta vahingosta asiakkaalla on oikeus saada vahingonkorvausta vain siltä osin kuin osin, kun vahinko ylittää vakiokorvauksen määrän.

Viestintäpalvelun viivästys ja asiakkaan oikeus vakio- ja vahingonkorvaukseen. Viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu joh- du asiakkaasta tai hänen vastuullaan olevasta seikasta. Asiakas on velvollinen maksamaan viestintäpalvelusopimukseen viestintäpalvelus- opimukseen perustuvat maksut vasta siitä lukien, kun yhteys on käytettävissä. Palvelun kytkemisen jälkeen asiakkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan perus- tuvan vakiokorvauksen ja vahingonkorvauksen vakuudeksivakuu- deksi. Viestintäpalvelun viivästystilanteessa asiakkaalla on sähköisen viestinnän palveluista säädetyn lain mukaisesti mu- kaisesti oikeus vakiokorvaukseen, joka on vähintään 20 euroa kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin enintään 160 euroa. Asiakkaalla ei ole oikeutta vakiokorvaukseenvakio- korvaukseen, jos teleyritys tai teleyrityksen käyttämä käyttä- mä sopijakumppani osoittaa viivästyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen ot- taneen huomioon sopimusta tehtäessä, ja jonka seurauksia seu- rauksia se ei ole kohtuudella voinut välttää tai voittaa. Tällaisia ovat esimerkiksi ylivoimainen este taikka asiakkaan asi- akkaan toiminnasta, laiminlyönnistä, päätelaitteen tai sisäverkon puutteellisuudesta johtuva viivästys. Viivästyksen aiheuttamasta vahingosta asiakkaalla on oikeus saada vahingonkorvausta vain siltä osin kuin vahinko ylittää vakiokorvauksen määrän.

Viestintäpalvelun viivästys ja asiakkaan oikeus vakio- ja vahingonkorvaukseen. Viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai hänen vastuullaan vastuul- laan olevasta seikasta. Asiakas on velvollinen maksamaan viestintäpalvelusopimukseen perustuvat pe- rustuvat maksut vasta siitä lukien, kun yhteys on käytettävissä. Palvelun Pal- velun kytkemisen jälkeen asiakkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan vakiokorvauksen va- kiokorvauksen ja vahingonkorvauksen vakuudeksi. Viestintäpalvelun viivästystilanteessa asiakkaalla on sähköisen viestinnän vies- tinnän palveluista säädetyn lain mukaisesti oikeus vakiokorvaukseen, joka on vähintään 20 euroa kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin kuiten- kin enintään 160 euroa. Asiakkaalla ei ole oikeutta vakiokorvaukseen, jos teleyritys tai teleyrityksen käyttämä sopijakumppani osoittaa viivästyksen viiväs- tyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä, ja jonka seurauksia se ei ole kohtuudella voinut välttää tai voittaa. Tällaisia ovat esimerkiksi ylivoimainen este taikka asiakkaan toiminnasta, laiminlyönnistä, päätelaitteen tai sisäverkon puutteellisuudesta johtuva viivästys. Viivästyksen aiheuttamasta vahingosta asiakkaalla on oikeus saada vahingonkorvausta vain siltä osin kuin vahinko ylittää vakiokorvauksen määrän.

Viestintäpalvelun viivästys ja asiakkaan oikeus vakio- ja vahingonkorvaukseen. Viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtanaajan- kohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai hänen vastuullaan olevasta seikasta. Asiakas Jos toi- mitusajankohdasta ei ole sovittu, toimitus on velvollinen maksamaan viestintäpalvelusopimukseen perustuvat maksut vasta siitä lukienviivästynyt, kun yhteys on käytettävissä. Palvelun kytkemisen jälkeen asiakkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan vakiokorvauksen ja vahingonkorvauksen vakuudeksijos palvelua ei ole toimitettu kohtuullisessa ajassa sopimuksenteon jälkeen. Viestintäpalvelun viivästystilanteessa asiakkaalla on sähköisen viestinnän palveluista säädetyn lain mukaisesti oikeus vakiokorvaukseen, joka on vähintään 20 euroa jonka määrä kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin enintään 160 euroaviivästysviikolta ja enimmäismäärä säädetään viestintämark- kinalaissa. Asiakkaalla ei ole oikeutta vakiokorvaukseen, jos teleyritys tai teleyrityksen käyttämä sopijakumppani osoittaa viivästyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien vaikutusmahdollisuuk- sien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä, ja jonka seurauksia se ei ole kohtuudella voinut välttää tai voittaa. Tällaisia ovat esimerkiksi ylivoimainen este taikka asiakkaan toiminnasta, laiminlyönnistälai- minlyönnistä, päätelaitteen tai sisäverkon puutteellisuudesta johtuva viivästys. Viivästyksen aiheuttamasta vahingosta asiakkaalla on oikeus saada vahingonkorvausta vain siltä osin kuin osin, kun vahinko ylittää vakiokorvauksen määrän.

Viestintäpalvelun viivästys ja asiakkaan oikeus vakio- ja vahingonkorvaukseen. Viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai hänen vastuullaan olevasta seikasta. Asiakas on velvollinen maksamaan viestintäpalvelusopimukseen perustuvat maksut vasta siitä lukien, kun yhteys on käytettävissä. Palvelun kytkemisen jälkeen asiakkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan vakiokorvauksen ja vahingonkorvauksen vakuudeksi. Viestintäpalvelun viivästystilanteessa asiakkaalla on sähköisen viestinnän palveluista tie- toyhteiskuntakaaressa säädetyn lain mukaisesti oikeus vakiokorvaukseenvakio- korvaukseen, joka on vähintään 20 euroa kultakin alkavalta alka- valta viivästysviikolta, kuitenkin enintään 160 euroa. Asiakkaalla Asi- akkaalla ei ole oikeutta vakiokorvaukseen, jos teleyritys Sunet tai teleyrityksen Xxxxxxx käyttämä sopijakumppani osoittaa viivästyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä, ja jonka seurauksia seu- rauksia se ei ole kohtuudella voinut välttää tai voittaa. Tällaisia ovat esimerkiksi ylivoimainen este taikka asiakkaan asiak- kaan toiminnasta, laiminlyönnistä, päätelaitteen tai sisäverkon sisä- verkon puutteellisuudesta johtuva viivästys. Viivästyksen aiheuttamasta vahingosta asiakkaalla on oikeus oi- keus saada vahingonkorvausta vain siltä osin kuin vahinko osin, kun vahin- ko ylittää vakiokorvauksen määrän.

Viestintäpalvelun viivästys ja asiakkaan oikeus vakio- ja vahingonkorvaukseen. Viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai hänen vastuullaan olevasta seikasta. Asiakas Jos toimitusajan- kohdasta ei ole sovittu, toimitus on velvollinen maksamaan viestintäpalvelusopimukseen perustuvat maksut vasta siitä lukienviivästynyt, kun yhteys on käytettävissä. Palvelun kytkemisen jälkeen asiakkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan vakiokorvauksen ja vahingonkorvauksen vakuudeksijos palvelua ei ole toimitettu kohtuullisessa ajassa sopimuksenteon jälkeen. Viestintäpalvelun viivästystilanteessa asiakkaalla on sähköisen viestinnän palveluista säädetyn lain mukaisesti oikeus vakiokorvaukseen, joka on vähintään 20 euroa jonka määrä kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin enintään 160 euroaviivästys- viikolta ja enimmäismäärä säädetään viestintämarkkinalaissa. Asiakkaalla ei ole oikeutta vakiokorvaukseen, jos teleyritys APO tai teleyrityksen APOn käyttämä sopijakumppani osoittaa viivästyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä, ja jonka seurauksia se ei ole kohtuudella voinut välttää tai voittaa. Tällaisia ovat esimerkiksi ylivoimainen este taikka asiakkaan toiminnasta, laiminlyönnistälaiminlyön- nistä, päätelaitteen tai sisäverkon puutteellisuudesta johtuva viivästys. Viivästyksen aiheuttamasta vahingosta asiakkaalla on oikeus saada vahingonkorvausta vain siltä osin kuin osin, kun vahinko ylittää vakiokorvauksen määrän.

Viestintäpalvelun viivästys ja asiakkaan oikeus vakio- ja vahingonkorvaukseen. Viestintäpalvelun toimitus on viivästynyt, jos palvelua ei ole toimitettu sovittuna ajankohtana, eikä tämä johdu asiakkaasta tai hänen vastuullaan olevasta seikasta. Asiakas Jos toimitusajankohdasta ei ole sovittu, toimitus on velvollinen maksamaan viestintäpalvelusopimukseen perustuvat maksut vasta siitä lukienviivästynyt, kun yhteys on käytettävissä. Palvelun kytkemisen jälkeen asiakkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan vakiokorvauksen ja vahingonkorvauksen vakuudeksijos palvelua ei ole toimitettu kohtuullisessa ajassa sopimuksenteon jälkeen. Viestintäpalvelun viivästystilanteessa asiakkaalla on sähköisen viestinnän palveluista säädetyn lain mukaisesti oikeus vakiokorvaukseen, joka on vähintään 20 euroa jonka määrä kultakin alkavalta viivästysviikolta, kuitenkin enintään 160 euroaviivästysviikolta ja enimmäismäärä säädetään viestintämarkkinalaissa. Asiakkaalla ei ole oikeutta vakiokorvaukseen, jos teleyritys yritys tai teleyrityksen yrityksen käyttämä sopijakumppani osoittaa viivästyksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä, ja jonka seurauksia se ei ole kohtuudella voinut välttää tai voittaa. Tällaisia ovat esimerkiksi ylivoimainen este taikka asiakkaan toiminnasta, laiminlyönnistä, päätelaitteen tai sisäverkon puutteellisuudesta johtuva viivästys. Viivästyksen aiheuttamasta vahingosta asiakkaalla on oikeus saada vahingonkorvausta vain siltä osin kuin osin, kun vahinko ylittää vakiokorvauksen määrän.