Information Conseil Clauses Exemplaires
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Information Conseil. Le « Le Fournisseur » apportera assistance et conseil au Client pour l'aider à utiliser au mieux les fonctionnalités du logiciel contractuel. Il tiendra informé le Client à chacune de ses visites, de l'état de fonctionnement du logiciel contractuel et lui signalera tous risques de dysfonctionnement ou de panne. Il relatera à l'occasion de chaque intervention, sur un fichier électronique spécialement tenu à cet effet et conservé par le Client et partagé avec le fournisseur, la nature et la date de son intervention et le décompte de nombre de jours relatifs à l’intervention.
Information Conseil. Sur simple appel téléphonique, de 8 h 00 à 19 h 30, sauf dimanches et jours fériés, Nous nous efforçons de rechercher les informations et renseignements à caractère documentaire destinés à orienter vos démarches dans les domaines suivants : - famille, mariage, divorce, succession, - habitation, logement, - justice, - travail, - impôts, fiscalité, - assurances sociales, Allocations, retraites, - consommation, vie privée, - formalités, cartes, - la législation routière (les contraventions, les procès verbaux...), - le permis à points (les points, les stages, les sanctions...), - enseignement, formation, - voyages, loisirs, - assurances, responsabilité civile, - services publics, exclusivement d’ordre privé. Dans tous les cas, ces informations constituent des renseignements à caractère documentaire visés par l'article 66.1 de la loi modifiée du 31 décembre 1971. Il ne peut en aucun cas s'agir de consultations juridiques. Selon les cas, Nous pourrons Vous orienter vers les organismes professionnels susceptibles de vous répondre. Nous nous engageons à respecter une totale confidentialité des conversations tenues lors de ces prestations d'assistance téléphoniques. Nous nous efforçons de répondre immédiatement à tout appel mais pouvons être conduit pour certaines demandes à procéder à des recherches entraînant un délai de réponse. Nous serons alors amenées à vous recontacter dans les meilleurs délais, après avoir effectué les recherches nécessaires. Nous ne pouvons être tenus pour responsables de l'interprétation, ni de l'utilisation faite par Vous des informations communiquées.
Information Conseil. KALANDA assure une information et un conseil au client concernant les choix de technologies et de leurs conséquences sur le fonctionnement serveur/réseau du client. - Le client dispose par serveur infogéré d’un créneau temps de 30 min / mois cumulable.
Information Conseil. Dans le cadre du service d’assistance téléphonique, INES s’engage également à fournir au Client tous conseils utiles s’agissant de l’utilisation du Progiciel.