LES PRESTATIONS. Sous peine de suspension des garanties, vous devez nous adresser dans les délais fixés, les justificatifs que nous vous demandons cités dans les articles 5.1 à 5.3 ci-dessous.
LES PRESTATIONS. Sous peine de suspension des garanties, vous devez nous adresser dans les délais fixés, tous les justificatifs que nous vous demandons.
LES PRESTATIONS. L’accès à la piscine, salle de jeux et aire de jeux est sans frais supplémentaire. Le ménage pendant et fin de séjour est en sus et en fonction du type de logement (nous demander). Le linge de maison (draps et linge de toilette) est à la location (voir détail tarif location).
LES PRESTATIONS. L’Etablissement assure dès l’admission les prestations suivantes : - l’hébergement ; - la restauration ; - l’entretien du linge ; - l’animation ; - le soutien, l’accompagnement et l’aide quotidienne ; - les soins ; - l’aide à l’intégration dans l’Etablissement et à la vie sociale. Les modalités générales de fonctionnement sont définies dans le règlement de fonctionnement remis avec le présent contrat. Tout changement doit faire l’objet d’un avenant signé et annexé au présent contrat.
LES PRESTATIONS. Nous nous déplaçons à votre domicile pour une ou plusieurs visites par jour d’une durée moyenne de 45 minutes. Elles consistent à : - vérifier la santé de votre animal. - à lui prodiguer si nécessaires des soins - vérifier la gamelle d'eau. - distribuer la nourriture. - nettoyer la litière ou les éventuels oublis. - sortir et à distraire votre animal (caresses, jeux, promenades). - avant de partir, nous vérifions que votre animal n'ait accès qu'aux pièces autorisées.
LES PRESTATIONS. En cas de panne, MONDIAL ASSISTANCE prend en charge les frais de dépannage selon les modalités suivantes : Le réparateur mandaté par MONDIAL ASSISTANCE intervient à votre domicile dans un délai maximum de 2 jours ouvrés suivant votre appel (selon vos disponibilités). L’horaire d’intervention est défini avec vous par tranches de deux heures. Ce réparateur établit un diagnostic de la panne (origine de la panne, appareil réparable ou non, sur place ou non) et effectue la réparation lorsqu’elle peut être faite sur place ou emporte l’appareil pour réparation en atelier en indiquant la durée prévisible de la réparation. Dans tous les cas, la réparation est assortie d’une garantie de 3 mois couvrant le déplacement, les pièces et la main-d’œuvre. En cas de panne d’un réfrigérateur, d’un congélateur, d’un lave- vaisselle, d’un lave-linge ou d’un téléviseur, nous vous installons un appareil de remplacement, si vous en faites la demande et sous réserve de la disponibilité d’un appareil de prêt, dans les cas suivants : - la réparation sur place ne peut être effectuée immédiatement ou ne peut être effectuée qu’en atelier ; - la durée prévisible de l’indisponibilité de l’appareil excède 48 heures. Le prêt d’un appareil de remplacement est soumis à la remise d’un chèque de caution de 300 euros, non encaissé et restitué dans un délai de 2 jours ouvrés après le retour de votre appareil réparé. Après la réparation en atelier, nous vous contactons pour relivrer l’appareil réparé. Le réparateur mandaté par MONDIAL ASSISTANCE précise l’heure de son passage par tranches de deux heures le matin ou l’après-midi selon le cas. Dans tous les cas, la réparation est assortie d’une garantie de 3 mois couvrant le déplacement, les pièces et la main-d’œuvre. Une proposition de choix d’appareils de remplacement est faite, sur présentation de la facture d’origine, lorsque l’Appareil garanti est techniquement ou économiquement irréparable. MONDIAL ASSISTANCE s’engage à proposer deux appareils aux caractéristiques techniques équivalents à l’appareil hors service et non réparables, au bénéficiaire. L’appareil de remplacement, la livraison et l’installation sont gratuits pour le Client. Dans le cas d’un produit haut de gamme, rare ou spécifique (réfrigérateur US par ex, four Godin, marque BOSE), que le magasin n’est pas en mesure de remplacer, le Bénéficiaire procédera au nouvel achat. MONDIAL ASSISTANCE FRANCE remboursera au Bénéficiaire les frais de remplacement sur présentation de la facture...
LES PRESTATIONS. L’établissement assure dès votre admission les prestations suivantes : L’hébergement en chambre individuelle, l’accompagnement et l’aide quotidienne, l’entretien du linge, la restauration, les soins et l’animation. Les modalités générales de fonctionnement sont définies dans le règlement de fonctionnement. Tout changement doit faire l’objet d’un avenant signé et annexé au présent contrat.
LES PRESTATIONS. Helpdesk
LES PRESTATIONS. Les prestations sont décrites avec la liste des équipements compris dans le contrat à l’annexe 2 D’une manière générale les prestations concernent : les sols, portes, murs, plinthes, placards, luminaires, interrupteurs……), les objets meublants (bureaux, meubles, lampes, étagères…….) les éléments sanitaires, miroirs, dévidoirs, brosses…).
LES PRESTATIONS. Les prestations offertes à la vente sont celles affichées sur le site de l’OTC dans la rubrique Billetterie / Boutique. - Chaque prestation est accompagnée d’un descriptif. Les photographies illustrant les prestations ont un objet purement informatif et ne constituent pas un document contractuel. En passant commande, l’acheteur reconnaît explicitement avoir obtenu toutes les informations souhaitées sur la nature et les caractéristiques des prestations réservées. - La durée de chaque prestation est celle mentionnée dans le descriptif de la prestation affiché sur le site de l’OTC dans la rubrique Billetterie / Boutique. - La réservation de la prestation par l’acheteur est ferme et définitive lorsque l’acheteur a validé sa page de réservation sur le site de l’OTC dans la rubrique Billetterie / Boutique et a procédé au paiement de la prestation commandée.