Messagerie LCL. LCL met à disposition du Client, la « Messagerie LCL » de LCL Access qui consiste en une boîte courrier électronique logée sur le site Internet de gestion de comptes du Client. Elle est destinée aux échanges d’informations, de dialogue entre le Client et un conseiller LCL. Le Client pourra demander le traitement d’une opération et/ ou donner instructions à son conseiller. Dans ce cas, il est rappelé que le conseiller ne pourra en prendre connaissance qu’aux jours et heures ouvrés de son agence. Le conseiller tiendra informer le Client, le cas échéant, de la prise en compte de sa demande, du besoin de complément, de son exécution ou de son refus / impossibilité d’exécution. Pour des raisons de sécurité, LCL se réserve le droit de n’exécuter un ordre donné via la messagerie LCL qu’à confirmation de l’ordre par le Client par tout moyen jugé approprié par LCL et notamment au moyen d’un contre-appel effectué par le conseiller LCL. Dans cette hypothèse, le moment de réception est reporté au moment de la confirmation del’ordre. Les échanges d’informations sus mentionnés ne pourront porter que sur des questions liées : • À la gestion des comptes dont le Client est titulaire chez LCL ainsi qu’aux comptes de tiers sur lesquels il a une procuration ou un pouvoir de représentation adéquat, dès lors que ces comptes auront été inclus dans son espace de gestion de compte en ligne ; • Aux produits et services proposés par LCL ; Aucune demande n’ayant trait au passage d’ordres de bourse, de virements sur liste ou de modification de numéros de téléphone ne sera prise en compte. La Messagerie LCL ne peut être utilisée qu’entre le Client et son conseiller LCL pris nommément. En cas d’absence du conseiller habituel du Client, un collaborateur désigné au sein de l’unité sera habilité à traiter les demandes du Client, dans les conditions ci-dessus définies.
