A hibabejelentő elérhetősége. A Szolgáltató hibabejelentőjének elérhetőségeit az ÁSZF 1.2. pontja tartalmazza.
A hibabejelentő elérhetősége. A hiba telefonon, faxon, személyesen és online is bejelenthető az alábbi elérhetőségeken: ● Telefonon: munkanapokon 7:00-20:00; munkaszüneti napokon 09:00-20:00 ● Telefonszám: +36-1/999-6400 ● Online hibabejelentő, honlap: ● E-mail alapú hibabejelentés: xxxxxxx@xxx.xxxx
A hibabejelentő elérhetősége. Az Előfizető az észlelt meghibásodást a Szolgáltató által a hét minden napján, telefonon és e-mailen jelentheti be.
A hibabejelentő elérhetősége. Szolgáltató hibabejelentője a Szolgáltató Ügyfélszolgálatán személyesen, vagy az Ügyfélszolgálat telefonszámán keresztül érhető el, ügyfélfogadási időben. Ügyfélfogadási időn kívül az Ügyfélszolgálat telefonszámán, üzenetrögzítőre lehet hibabejelentést tenni.
A hibabejelentő elérhetősége. A NISZ Zrt. SMC minden nap 7/24 órában fogadja a hibabejelentéseket mind telefonon (+00 0 000 0000), mind e-mailben (xxxx_xxx@xxxx.xx).
A hibabejelentő elérhetősége. (1) A Szolgáltató a hálózat és az előfizetői szolgáltatások folyamatos és zavartalan biztosítása érdekében hibabejelentő szolgálatot működtet, melynek elérhetőségét jelen ÁSZF 11. sz. melléklete tartalmazza.
A hibabejelentő elérhetősége. Szolgáltató hibabejelentője a Szolgáltató Ügyfélszolgálatán személyesen, postai vagy elektronikus levélben valamint az Ügyfélszolgálat telefonszámán keresztül érhető el, ügyfélfogadási időben. Ügyfélfogadási időn kívül a Munkaidőn túli ügyelet telefonszámán lehet hibabejelentést tenni. A szolgáltató munkaszüneti napokon folyamatos diszpécser szolgálatot tart fenn, mely a bejelentést követően intézkedik a hiba elhárításáról. Az Előfizető köteles a Szolgáltatásban felmerülő problémákat haladéktalanul bejelenteni. A bejelentés elmulasztásából eredő kárért, vagy költségekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A hibabejelentő elérhetősége. Hibabejelentés, műszaki probléma esetén, az alábbi helyen jelenthető be: Személyesen: „DATATRANS Internet” Kft., 8000 Székesfehérvár, Xxxxx xx 0-00. Telefon: Telefon: (22) 505-750 E-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx A szolgáltató jogosult a hibaelhárítás során alvállalkozó igénybevételére.
A hibabejelentő elérhetősége. Hibabejelentés, műszaki probléma esetén, az alábbi helyen jelenthető be: Datatrans Internet Kft.
A hibabejelentő elérhetősége. 15.1.1. A szolgáltató telefonon és e-mailen elérhető folyamatos ügyfélszolgálatot működtet, ahol az Előfizető közvetlenül bejelentheti a szolgáltatással kapcsolatos hibákat. Tel: 06-40- 623489; xxxx@xxx.xx címen.
15.1.2. A Szolgáltató az Internet szerver szolgáltatás zavartalan nyújtása érdekében Help Desk szolgálatot is működtet, ahol az Előfizetők a szolgáltatással kapcsolatos észrevételeiket tehetik meg. A Help Desk szolgáltatás keretén belül a Szolgáltató megpróbálja kideríteni a hibaforrást, és instrukciót ad az Előfizetőnek a hiba elhárítására.
15.1.3. Titkos E-mail címekkel kapcsolatos reklamáció esetén kizárólag az Előfizetőt tájékoztatja a Szolgáltató, ennek érdekében jogosult az Előfizető vagy az őt képviselő személy személyazonosságát, illetve az eljáró személy képviseleti jogosultságát ellenőrizni.
15.1.4. Az Előfizető a Szolgáltató által az Előfizetői szerződésben megadott telefonszám alapján telefonon, vagy levélben jelentheti be a hibákat.
15.1.5. A hiba akkor tekinthető valósnak, ha azt az Előfizető bejelentette, és a hiba tényét a Szolgáltató megállapította. A Szolgáltató a hibabejelentés adatait rögzíti. A Szolgáltató a hibabejelentést az Előfizető részére visszaigazolja és nyilvántartásba veszi.