Common use of Panasznyilvántartás Clause in Contracts

Panasznyilvántartás. A panaszkezelés során következő adatokat kérheti el a Szolgáltató el az Ügyféltől: Ügyfél neve Ügyfél lakcíme, székhelye, levelezési címe Ügyfél telefonszáma értesítés módja panasszal érintett termék vagy szolgáltatás cikkszáma vagy egyéb azonosító száma panasz leírása, oka Ügyfél panasszal kapcsolatos igénye a panasz alátámasztásához szükséges, az Ügyfél birtokában lévő dokumentumok másolata a panasz kivizsgálásához, megválaszolásához szükséges egyéb adat A Szolgáltató a panaszkezelés során az Ügyfél által benyújtott adatokat az információs és önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli. Az írásbeli panaszokat – beleértve a személyes megjelenés során előadott panaszról készült jegyzőkönyvet is – továbbá az azokra adott válaszokat a Szolgáltató öt évig archiválja. A megőrzési idő elteltével az adathordozókat (okiratokat) a Szolgáltató leselejtezi. A panasznyilvántartásban rögzített személyes adatokat kizárólag a panaszügyek regisztrálásának és a panaszügyek elbírálásának céljából használja fel a Szolgáltató.

Panasznyilvántartás. A panaszkezelés során következő adatokat kérheti el a Szolgáltató el az Ügyféltől: Ügyfél neve Ügyfél lakcíme, székhelye, levelezési címe Ügyfél telefonszáma (telefonon előadott panasz esetén) értesítés módja panasszal érintett termék vagy szolgáltatás cikkszáma vagy egyéb azonosító száma panasz leírása, oka Ügyfél panasszal kapcsolatos igénye a panasz alátámasztásához szükséges, az Ügyfél birtokában lévő dokumentumok másolata a panasz kivizsgálásához, megválaszolásához szükséges egyéb adat A Szolgáltató a panaszkezelés során az Ügyfél által benyújtott adatokat az információs és önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli. Az írásbeli panaszokat – beleértve a személyes megjelenés során előadott panaszról készült jegyzőkönyvet is – továbbá az azokra adott válaszokat a Szolgáltató öt évig archiválja. A megőrzési idő elteltével az adathordozókat (okiratokat) a Szolgáltató leselejtezi. A panasznyilvántartásban rögzített személyes adatokat kizárólag a panaszügyek regisztrálásának és a panaszügyek elbírálásának céljából használja fel a Szolgáltató.

Panasznyilvántartás. A panaszkezelés során következő adatokat kérheti el a Szolgáltató el az Ügyféltőla Felhasználótól: Ügyfél ● Felhasználó neve Ügyfél ● Felhasználó lakcíme, székhelye, levelezési címe Ügyfél ● Felhasználó telefonszáma értesítés ● Értesítés módja panasszal ● Panasszal érintett termék vagy szolgáltatás cikkszáma vagy egyéb azonosító száma panasz ● Panasz leírása, oka Ügyfél ● Felhasználó panasszal kapcsolatos igénye a ● A panasz alátámasztásához szükséges, az Ügyfél a Felhasználó birtokában lévő dokumentumok másolata a ● A panasz kivizsgálásához, megválaszolásához szükséges egyéb adat A Szolgáltató a panaszkezelés során az Ügyfél a Felhasználó által benyújtott adatokat az információs és önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli. Az írásbeli panaszokat – beleértve a személyes megjelenés során előadott panaszról készült jegyzőkönyvet is – továbbá az azokra adott válaszokat a Szolgáltató öt évig archiváljamegőrzi. A megőrzési idő elteltével az adathordozókat (okiratokat) a Szolgáltató leselejtezi. A panasznyilvántartásban rögzített személyes adatokat kizárólag a panaszügyek regisztrálásának és a panaszügyek elbírálásának céljából használja fel a Szolgáltató.

Panasznyilvántartás. A panaszkezelés során következő adatokat kérheti el a Szolgáltató el az Ügyféltőla Felhasználótól: Ügyfél Felhasználó neve Ügyfél Felhasználó lakcíme, székhelye, levelezési címe Ügyfél Felhasználó telefonszáma értesítés Értesítés módja panasszal Panasszal érintett termék vagy szolgáltatás cikkszáma vagy egyéb azonosító száma panasz Panasz leírása, oka Ügyfél Felhasználó panasszal kapcsolatos igénye a A panasz alátámasztásához szükséges, az Ügyfél a Felhasználó birtokában lévő dokumentumok másolata a A panasz kivizsgálásához, megválaszolásához szükséges egyéb adat A Szolgáltató a panaszkezelés során az Ügyfél a Felhasználó által benyújtott adatokat az információs és önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli. Az írásbeli panaszokat – beleértve a személyes megjelenés során előadott panaszról készült jegyzőkönyvet is – továbbá az azokra adott válaszokat a Szolgáltató öt évig archiváljamegőrzi. A megőrzési idő elteltével az adathordozókat (okiratokat) a Szolgáltató leselejtezi. A panasznyilvántartásban rögzített személyes adatokat kizárólag a panaszügyek regisztrálásának és a panaszügyek elbírálásának céljából használja fel a Szolgáltató.