Common use of Panaszok adatkezelése Clause in Contracts

Panaszok adatkezelése. A Biztosító a panaszügyintézése során tudomására jutott személyes adatokat a Bit.159. §. panaszkezelésre vonat- kozó rendelkezéseinek való megfelelés érdekében kezeli, és az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről nyilvántartást vezet. Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító a közötte és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíti. A hangfelvétel rögzítését a Bit. fent hivatkozott szakasza rendeli el kötelezően. Adatok megőrzési időtartama: A rögzített hangfelvételeket a Biztosító öt évig megőrzi. A Biztosító a hozzá beérkezett panaszt és az arra adott választ öt évig megőrzi. Biztosítónk a közönséges, nem regisztrált elektronikus levélben (e-mail), valamint telefonon tett panaszok eseté- ben a biztosítási titokra vonatkozó rendelkezések betartása érdekében a panaszban megjelölt, illetve az ügyfelünk által bejelentett levelezési címére postai úton küldi meg a panaszválaszt. A panaszkezelésre vonatkozó részletes szabályokat a Biztosító Panaszkezelési szabályzata tartalmazza.

Panaszok adatkezelése. A Biztosító a panaszügyintézése során tudomására jutott személyes adatokat ada- tokat a Bit.159. §. panaszkezelésre vonat- kozó vonatkozó rendelkezéseinek való megfelelés érdekében kezeli, és az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről nyilvántartást vezet. Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító a közötte és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíti. A hangfelvétel rögzítését a Bit. fent hivatkozott szakasza rendeli el kötelezően. Adatok megőrzési időtartama: A rögzített hangfelvételeket a Biztosító öt évig megőrzi. A Biztosító a hozzá beérkezett panaszt és az arra adott választ öt évig megőrzi. Biztosítónk a közönségesközönséges (nem titkosított, elektronikus aláírást nem regisztrált tar- talmazó) elektronikus levélben (e-mail), valamint telefonon tett panaszok eseté- ben esetében a biztosítási titokra vonatkozó rendelkezések betartása érdekében érdeké- ben a panaszban megjelölt, illetve az ügyfelünk által bejelentett levelezési levele- zési címére postai úton küldi meg a panaszválaszt. A panaszkezelésre vonatkozó részletes szabályokat a Biztosító Panaszkezelési Panasz- kezelési szabályzata tartalmazza.

Panaszok adatkezelése. A Biztosító a panaszügyintézése során tudomására jutott személyes adatokat a Bit.159. §. panaszkezelésre vonat- kozó rendelkezéseinek való megfelelés érdekében kezeli, és az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről nyilvántartást vezet. Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító a közötte és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíti. A hangfelvétel rögzítését a Bit. fent hivatkozott szakasza rendeli el kötelezően. Adatok megőrzési időtartama: A rögzített hangfelvételeket a Biztosító öt évig megőrzi. A Biztosító a hozzá beérkezett panaszt és az arra adott választ öt évig megőrzi. Biztosítónk a közönséges, közönséges (nem regisztrált elektronikus levélben (e-mailregisztrált), valamint telefonon tele- fonon tett panaszok eseté- ben esetében a biztosítási titokra vonatkozó vonatko- zó rendelkezések betartása érdekében a panaszban megjelöltmeg- jelölt, illetve az ügyfelünk által bejelentett levelezési címére postai úton küldi meg a panaszválaszt. A panaszkezelésre vonatkozó részletes szabályokat a Biztosító Panaszkezelési szabályzata tartalmazza.

Panaszok adatkezelése. A Biztosító a panaszügyintézése során tudomására jutott személyes adatokat ada- tokat a Bit.159. §. panaszkezelésre vonat- kozó vonatkozó rendelkezéseinek való megfelelés érdekében kezeli, és az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről nyilvántartást vezet. Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító a közötte és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíti. A hangfelvétel rögzítését a Bit. fent hivatkozott szakasza rendeli el kötelezően. Adatok megőrzési időtartama: A rögzített hangfelvételeket a Biztosító öt évig megőrzi. A Biztosító a hozzá beérkezett panaszt és az arra adott választ öt évig megőrzi. Biztosítónk a közönséges, közönséges (nem regisztrált elektronikus levélben (e-mailregisztrált), valamint telefonon tett panaszok eseté- ben pana- szok esetében a biztosítási titokra vonatkozó rendelkezések betartása érdekében a panaszban megjelölt, illetve az ügyfelünk által bejelentett levelezési címére postai úton küldi meg a panaszválaszt. A panaszkezelésre vonatkozó részletes szabályokat a Biztosító Panaszkezelési Panasz- kezelési szabályzata tartalmazza.

Panaszok adatkezelése. A Biztosító a panaszügyintézése során tudomására jutott személyes adatokat a Bit.159. §. panaszkezelésre vonat- kozó vonatkozó rendelkezéseinek való megfelelés érdekében kezeli, és az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről nyilvántartást vezet. Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító a közötte és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíti. A hangfelvétel rögzítését rögzí- tését a Bit. fent hivatkozott szakasza rendeli el kötelezően. Adatok megőrzési időtartama: A rögzített hangfelvételeket a Biztosító öt évig megőrzi. A Biztosító a hozzá beérkezett panaszt és az arra adott választ öt évig megőrzi. Biztosítónk a közönséges, nem regisztrált elektronikus levélben (e-mail), valamint vala- mint telefonon tett panaszok eseté- ben esetében a biztosítási titokra vonatkozó rendelkezések rendel- kezések betartása érdekében a panaszban megjelölt, illetve az ügyfelünk által bejelentett levelezési címére postai úton küldi meg a panaszválaszt. A panaszkezelésre vonatkozó részletes szabályokat a Biztosító Panaszkezelési szabályzata tartalmazza.

Panaszok adatkezelése. A Biztosító a panaszügyintézése során tudomására jutott személyes adatokat ada- tokat a Bit.159. §. panaszkezelésre vonat- kozó vonatkozó rendelkezéseinek való megfelelés érdekében kezeli, és az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről nyilvántartást vezet. Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító a közötte és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíti. A hangfelvétel rögzítését a Bit. fent hivatkozott szakasza rendeli el kötelezően. Adatok megőrzési időtartama: A rögzített hangfelvételeket a Biztosító öt évig megőrzi. A Biztosító a hozzá beérkezett panaszt és az arra adott választ öt évig megőrzi. Biztosítónk a közönségesközönséges (nem titkosított, elektronikus aláírást nem regisztrált tar- talmazó) elektronikus levélben (e-mail), valamint telefonon tett panaszok eseté- ben esetében a biztosítási titokra vonatkozó rendelkezések betartása érdekében a panaszban megjelölt, illetve az ügyfelünk által bejelentett levelezési címére postai úton küldi meg a panaszválaszt. A panaszkezelésre vonatkozó részletes szabályokat a Biztosító Panaszkezelési Panasz- kezelési szabályzata tartalmazza.

Panaszok adatkezelése. A Biztosító a panaszügyintézése során tudomására jutott személyes adatokat a Bit.159. §. panaszkezelésre vonat- kozó rendelkezéseinek való megfelelés érdekében kezeli, és az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről nyilvántartást vezet. Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító a közötte és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíti. A hangfelvétel rögzítését a Bit. fent hivatkozott szakasza rendeli el kötelezően. panasz tárgya, és a panaszközlés során megadott szemé- lyes adatok. Adatok megőrzési időtartama: A rögzített hangfelvételeket a Biztosító öt évig megőrzi. A Biztosító a hozzá beérkezett panaszt és az arra adott választ öt évig megőrzi. Biztosítónk a közönséges, nem regisztrált elektronikus levélben (e-mail), valamint telefonon tett panaszok eseté- ben a biztosítási titokra vonatkozó rendelkezések betartása érdekében a panaszban megjelölt, illetve az ügyfelünk által bejelentett levelezési címére postai úton küldi meg a panaszválaszt. A panaszkezelésre vonatkozó részletes szabályokat a Biztosító Panaszkezelési szabályzata tartalmazza.

Panaszok adatkezelése. A Biztosító a panaszügyintézése során tudomására jutott személyes adatokat a Bit.159. §. panaszkezelésre vonat- kozó rendelkezéseinek való megfelelés érdekében kezeli, és az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről nyilvántartást vezet. Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító a közötte és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíti. A hangfelvétel rögzítését a Bit. fent hivatkozott szakasza rendeli el kötelezően. Adatok megőrzési időtartama: A rögzített hangfelvételeket a Biztosító öt évig megőrzi. A Biztosító a hozzá beérkezett panaszt és az arra adott választ öt évig megőrzi. Biztosítónk a közönséges, közönséges (nem regisztrált elektronikus levélben (e-mailregisztrált), valamint telefonon tele- fonon tett panaszok eseté- ben esetében a biztosítási titokra vonatkozó vonatko- zó rendelkezések betartása érdekében a panaszban megjelöltmeg- jelölt, illetve az ügyfelünk által bejelentett levelezési címére postai úton küldi meg a panaszválaszt. A panaszkezelésre vonatkozó részletes szabályokat a Biztosító Biz- tosító Panaszkezelési szabályzata tartalmazza.