Common use of Triase Kasus Dukungan Clause in Contracts

Triase Kasus Dukungan. Sebagai bagian dari Layanan Cloud, tim IBM akan memberikan manajemen kasus yang melibatkan masalah dengan Layanan Cloud ("Triase Kasus Dukungan") melalui Klien atau Pihak Ketiga mereka yang Sah. Sebagai bagian dari Triase Kasus Dukungan, IBM akan menyelidiki masalah melalui tugas diagnostik. Jika penyebab masalah ditentukan berhubungan dengan Layanan Cloud, Ekstensi (yang untuknya Klien telah bekerja sama dengan IBM berdasarkan perjanjian yang terpisah) atau infrastruktur yang didukung IBM, maka IBM akan mengelola kasus hingga penyelesaian masalah. Jika solusi harus disediakan dari area yang merupakan tanggung jawab Klien, IBM akan memberikan setiap diagnosis yang sesuai yang ditemukan dalam proses triase untuk membantu Klien, atau Pihak Ketiga yang Sah dari mereka, dalam penyelesaian masalah dan terus memberikan manajemen kasus melalui peralatan manajemen kasus.

Appears in 2 contracts

Samples: Service Agreement, Cloud Services Agreement

Triase Kasus Dukungan. Sebagai bagian dari Layanan Cloud, tim IBM akan memberikan manajemen kasus yang melibatkan masalah kasus dengan Layanan Cloud ("Triase Kasus Dukungan") melalui Klien atau Pihak Ketiga pihak ketiga mereka yang Sahsah. Sebagai bagian dari Triase Kasus Dukungan, IBM akan menyelidiki masalah melalui tugas diagnostik. Jika penyebab masalah ditentukan berhubungan dengan Layanan Cloud, Ekstensi (yang untuknya Klien telah bekerja sama dengan IBM berdasarkan perjanjian yang terpisah) atau infrastruktur yang didukung IBM, maka IBM akan mengelola kasus hingga melalui penyelesaian masalah. Jika Apabila solusi harus disediakan dari area yang merupakan tanggung jawab Klien, IBM akan memberikan setiap diagnosis yang sesuai yang ditemukan dalam proses triase untuk membantu Klien, atau Pihak Ketiga pihak ketiga mereka yang Sah dari merekasah, dalam penyelesaian masalah dan terus memberikan manajemen kasus melalui peralatan alat manajemen kasus.

Appears in 1 contract

Samples: Service Agreement

Triase Kasus Dukungan. Sebagai bagian dari Layanan Cloud, tim IBM akan memberikan manajemen kasus yang melibatkan masalah dengan Layanan Cloud ("Triase Kasus Dukungan") melalui Klien atau Pihak Ketiga mereka yang SahKlien. Sebagai bagian dari Triase Kasus Dukungan, IBM akan menyelidiki masalah melalui tugas diagnostik. Jika penyebab masalah ditentukan berhubungan dengan Layanan Cloud, Ekstensi (yang untuknya Klien telah bekerja sama dengan IBM berdasarkan perjanjian yang terpisah) atau infrastruktur yang didukung IBM, maka IBM akan mengelola kasus hingga penyelesaian masalah. Jika solusi harus disediakan dari area yang merupakan tanggung jawab Klien, IBM akan memberikan setiap diagnosis yang sesuai yang ditemukan dalam proses triase untuk membantu Klien, atau Pihak Ketiga yang Sah dari mereka, dalam penyelesaian masalah dan terus memberikan manajemen kasus melalui peralatan alat manajemen kasus.

Appears in 1 contract

Samples: Cloud Services Agreement

Triase Kasus Dukungan. Sebagai bagian dari Layanan Cloud, tim IBM akan memberikan manajemen kasus yang melibatkan masalah dengan Layanan Cloud ("Triase Kasus Dukungan") melalui Klien atau Pihak Ketiga mereka yang Sah. Sebagai bagian dari Triase Kasus Dukungan, IBM akan menyelidiki masalah melalui tugas diagnostik. Jika penyebab masalah ditentukan berhubungan dengan Layanan Cloud, Ekstensi (yang untuknya Klien telah bekerja sama dengan IBM berdasarkan perjanjian yang terpisah) atau infrastruktur yang didukung IBM, maka IBM akan mengelola kasus hingga penyelesaian masalah. Jika solusi harus disediakan dari area yang merupakan tanggung jawab Klien, IBM akan memberikan setiap diagnosis yang sesuai yang ditemukan dalam proses triase untuk membantu Klien, atau Pihak Ketiga yang Sah dari mereka, dalam penyelesaian masalah dan terus memberikan manajemen kasus melalui peralatan alat manajemen kasus.

Appears in 1 contract

Samples: Service Agreement

Triase Kasus Dukungan. Sebagai bagian dari Layanan Cloud, tim IBM akan memberikan manajemen kasus yang melibatkan masalah dengan Layanan Cloud ("Triase Kasus Dukungan") melalui Klien atau Pihak Ketiga mereka yang Sah. Sebagai bagian dari Triase Kasus Dukungan, IBM akan menyelidiki masalah melalui tugas diagnostik. Jika penyebab masalah ditentukan berhubungan dengan Layanan Cloud, Ekstensi atau infrastruktur yang didukung IBM (yang untuknya Klien telah bekerja sama dengan IBM berdasarkan perjanjian yang terpisah) atau infrastruktur yang didukung IBM), maka IBM akan mengelola kasus hingga melalui penyelesaian masalah. Jika solusi harus disediakan telah tersedia dari area yang merupakan tanggung jawab Klien, IBM akan memberikan setiap diagnosis yang sesuai yang ditemukan dalam proses triase untuk membantu Klien, atau Pihak Ketiga yang Sah dari mereka, dalam penyelesaian masalah dan terus melanjutkan memberikan manajemen kasus melalui peralatan manajemen kasus.

Appears in 1 contract

Samples: Cloud Services Agreement