Tingkat Layanan. Ketersediaan Layanan Cloud selama suatu bulan masa kontrak Ketersediaan selama suatu bulan masa kontrak Kompensasi (% dari biaya langganan bulanan* untuk bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim) Kurang dari 99,9% 2% Kurang dari 99% 5% Kurang dari 95% 10% * Jika Layanan Cloud diperoleh dari Mitra Bisnis IBM, biaya langganan bulanan akan dihitung sesuai daftar harga yang berlaku pada saat itu untuk Layanan Cloud yang berlaku selama bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim, yang didiskon sebesar 50%. IBM akan menyediakan suatu potongan harga secara langsung untuk Klien. Ketersediaan yang dinyatakan sebagai persentase, dihitung dengan cara: total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Waktu Henti dalam suatu bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak.
Tingkat Layanan. Ketersediaan Layanan Cloud selama suatu bulan masa kontrak: <99,9% 2% < 99,0% 5% < 95,0% 10% * Jika Layanan Cloud diperoleh dari Mitra Bisnis IBM, biaya langganan bulanan akan dihitung pada daftar harga yang berlaku pada saat itu untuk Layanan Cloud yang berlaku selama bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim, yang didiskon sebesar 50%. Ketersediaan, yang dinyatakan sebagai persentase, dihitung dengan cara: total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Waktu Henti dalam suatu bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak. Contoh: 500 menit total Waktu Henti selama bulan masa kontrak 43.200 total menit dalam suatu bulan masa kontrak selama 30 hari - 500 menit Waktu Henti = 42.700 menit 43.200 total menit = 5% Kredit yang Tersedia untuk 98,8% ketersediaan selama bulan masa kontrak
Tingkat Layanan. Ketersediaan SaaS IBM selama suatu Bulan Masa Kontrak adalah sebagai berikut: < 99,0% 2% < 97,0% 5% < 95,0% 10%
Tingkat Layanan. Ketersediaan SaaS IBM selama suatu bulan masa kontrak adalah sebagai berikut: < 99,5% 2% < 98% 5% < 96% 10% * Apabila SaaS IBM diperoleh dari Mitra Bisnis IBM, biaya langganan bulanan akan dihitung berdasarkan daftar harga yang berlaku pada saat itu untuk SaaS IBM yang berlaku selama bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim yang didiskon sebesar 50%. IBM akan menyediakan suatu potongan harga secara langsung untuk Klien. Ketersediaan, yang dinyatakan sebagai persentase, dihitung dengan cara: total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Waktu Henti dalam bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak. Contoh: 250 menit total Waktu Henti selama bulan masa kontrak 43.200 total menit dalam suatu bulan masa kontrak selama 30 hari - 250 menit Waktu Henti = 42.950 menit 43.200 total menit = 2% Kredit yang Tersedia untuk 99,4% ketersediaan selama bulan masa kontrak This document is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the prevailing law, the English language of this document will prevail in the case of any inconsistencies or differences of interpretation with the Indonesian language text of this document.
Tingkat Layanan. Ketersediaan SaaS IBM selama suatu Bulan Masa Kontrak adalah sebagai berikut:
Tingkat Layanan. Ketersediaan Layanan Cloud selama suatu bulan masa kontrak
Tingkat Layanan. Ketersediaan SaaS IBM selama suatu Bulan Masa Kontrak Kurang dari 99,8% 2% Kurang dari 98,8% 5% Kurang dari 95,0% 10%
Tingkat Layanan. Ketersediaan Layanan selama suatu Bulan Masa Kontrak Kurang dari 99,8% 2% Kurang dari 98,8% 5% Kurang dari 95,0% 10%
Tingkat Layanan. Ketersediaan Layanan Cloud selama suatu Bulan Masa Kontrak 99,0% - 99,75% 2% 95,0% – 98,99% 5% Kurang dari 95,0% 10%
Tingkat Layanan. Ketersediaan Layanan Cloud selama suatu bulan masa kontrak Ketersediaan selama suatu bulan masa kontrak Kredit yang Tersedia (% dari Biaya Langganan Bulanan untuk Bulan Masa Kontrak yang merupakan pokok Klaim) < 99,75% 2% < 97,0% 5% < 95% 10% * Jika Layanan Cloud diperoleh dari Mitra Bisnis IBM, biaya langganan bulanan akan dihitung berdasarkan daftar harga yang berlaku pada saat itu untuk Layanan Cloud yang berlaku selama bulan masa kontrak yang merupakan pokok klaim, yang didiskon sebesar 50%. IBM akan menyediakan suatu potongan harga secara langsung untuk Klien. Ketersediaan, yang dinyatakan sebagai persentase, dihitung dengan cara: total jumlah menit dalam suatu bulan masa kontrak, dikurangi total jumlah menit Waktu Henti dalam bulan masa kontrak, dibagi dengan total jumlah menit dalam bulan masa kontrak. Contoh: 500 menit total Waktu Henti selama bulan masa kontrak 43.200 total menit dalam suatu bulan masa kontrak selama 30 hari - 50 menit Waktu Henti = 43.150 menit 43.200 total menit = 2% Kredit yang Tersedia untuk 99,8% ketersediaan selama bulan masa kontrak