Common use of Competenze di area Clause in Contracts

Competenze di area. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi • operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela • Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda • Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione • Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo • Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001) al fine di operare coerentemente con le medesime • Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria area di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro • Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera • Conoscere prodotti e servizi offerti per la clientela di riferimento • Avere un’adeguata conoscenza delle normative e procedure da applicare per la gestione ammini- strativa della clientela • Conoscere le specifiche normative da applicare nell’esercizio della propria attività • Pianificare le proprie attività, in relazione alle priorità assegnate • operare nell’ambito dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” e, cioè, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale • Conoscere le logiche degli strumenti utilizzati per la valutazione della clientela di riferimento • Conoscere le dinamiche organizzative, le logiche e i processi gestionali delle principali attività e dei prodotti riservati alla clientela di riferimento

Competenze di area. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi • operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela • Conoscere la collocazione ruolo della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda all’interno del processo di erogazione del servizio • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda aziendali • Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione • Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo • Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001) al fine di operare coerentemente con le medesime • Conoscere e saper utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria area e le tecnologie proprie dell’area di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro e saper utilizzare il linguaggio tecnico appropriato • Conoscere e utilizzaresaper applicare le norme e le disposizioni in materia di prevenzione e protezione dagli incendi • saper leggere ed interpretare la documentazione tecnica • saper utilizzare il personal computer e i principali software applicativi • saper redigere, ove necessario, le nozioni di base di leggere ed interpretare lettere e documenti tecnici (anche in una lingua straniera straniera) • Riconoscere il proprio ruolo all’interno del contesto aziendale e del processo di erogazione del ser- vizio • ▇▇▇▇▇ adottare uno stile comunicativo adeguato al proprio ruolo • ▇▇▇▇▇ organizzare gli spazi di lavoro in modo razionale, assicurando lo stato di efficienza e di pulizia di strumenti e dotazioni • Conoscere prodotti e servizi offerti per saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale • Conoscere la clientela di riferimento • Avere un’adeguata conoscenza delle normative normativa sull’appalto pubblico e procedure da applicare per la gestione ammini- strativa della clientela contabilità dei LL.PP. • Conoscere le specifiche normative procedure da applicare nell’esercizio della propria attività • Pianificare le proprie attivitàseguire per la preparazione, in relazione alle priorità assegnate corso d’opera ed in sede finale, degli appalti • operare nell’ambito Conoscere il “project financing” • Conoscere il quadro normativo europeo ed italiano in materia di salute e di prevenzione degli infor- tuni negli ambienti di lavoro in edilizia • Conoscere la normativa nazionale e comunitaria relativa alla sicurezza nei cantieri • Conoscere il quadro di riferimento delle normative legate alla certificazione di qualità; saper imple- mentare un sistema organizzativo e procedere all’adeguamento di alcune fasi operative sulla base di un manuale delle procedure predisposto • Conoscere i principi per l’archiviazione delle informazioni • Conoscere la normativa in materia ambientale e gestione dei rifiuti • saper utilizzare programmi di scrittura e di calcolo elettronico e saperne applicare le potenzialità nelle più comuni situazioni di gestione della documentazione tecnica; sapersi collegare a reti tele- matiche • Conoscere un programma CAd e saperne utilizzare le funzioni di base • saper utilizzare un programma CAd per realizzare autonomamente elaborati grafici anche tridi- mensionali • saper realizzare progetti esecutivi architettonici, strutturali ed impiantistici con l’ausilio di sistemi cosiddetti “in tempo reale” e, cioè, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale CAd nel rispetto della normativa nazionale e comunitaria relativa alla sicurezza • Utilizzare tecniche informatiche per la progettazione di strutture • saper redigere i computi metrici estimativi • saper applicare le tecniche di preventivazione e rilevazione dei costi • Conoscere le logiche degli strumenti utilizzati per fasi costruttive ed i loro concatenamenti • saper applicare le procedure di programmazione lavori ed analisi delle fasi operative del processo edilizio individuando le priorità, i tempi ed i relativi costi d’attuazione • saper gestire il rapporto con fornitori e terzisti • ▇▇▇▇▇ collaborare in sinergia con la valutazione della clientela struttura dell’impresa, nello sviluppo di riferimento una gara d’appalto sia a committenza pubblica che privata RepeRtoRio pRofili pRofessionali appRendistato operatori su macchine di calcolo e di elaborazione dati tecnici informatici-programmatori Programmatore Altri operatori informatici • Conoscere le dinamiche organizzative, le logiche caratteristiche del settore informatico • Conoscere l’impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera (lavoro d’ufficio) • Conoscere i processi gestionali e applicare le tecniche di gestione dell’informazione • Conoscere e saper applicare le normative sulla privacy • saper operare nel rispetto delle principali attività norme e dei prodotti riservati alla clientela delle buone prassi in materia di riferimentoprevenzione e protezione dai rischi per la sicurezza sul lavoro e di prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere e sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto, di processo e di contesto

Competenze di area. Conoscere il contesto ruolo della propria area di riferimento dell’impresa e le nozioni attività all’interno del processo di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi erogazione del servizio • saper operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela • Conoscere la collocazione della propria area e saper utilizzare gli strumenti e le tecnologie proprie dell’area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda • Conoscere e saper utilizzare il glossario della professione • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda aziendali • Conoscere gli elementi basilari di una lingua straniera in modo da interpretare e redigere documen- ti amministrativi • Conoscere e saper utilizzare le principali tecniche di comunicazione • Conoscere Riconoscere il proprio ruolo all’interno del contesto aziendale e del processo di erogazione del ser- vizio • ▇▇▇▇▇ adottare uno stile comunicativo adeguato al proprio ruolo • saper utilizzare le il personal computer e i principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo software applicativi • Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (saper redigere, leggere ed interpretare lettere e documenti in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001) al fine di operare coerentemente con le medesime • Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria area di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro • Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera • Conoscere prodotti e servizi offerti per la clientela saper applicare principi, metodi e tecniche di riferimento contabilità generale e analitica • Avere un’adeguata conoscenza delle normative saper redigere rapporti periodici sull’andamento dell’attività: presentare i risultati conseguiti e procedure da applicare per la gestione ammini- strativa della clientela commentarli negli aspetti salienti • Conoscere e gestire lo scadenzario dei principali adempimenti fiscali • Gestire l’amministrazione clienti e fornitori • Conoscere e saper utilizzare le tecniche di scrittura veloce anche sotto dettatura • ▇▇▇▇▇ organizzare e gestire un archivio cartaceo ed elettronico • Gestire le principali operazioni di registrazione contabile • Collaborare alla predisposizione dei documenti contabili necessari alla redazione del bilancio • Conoscere e saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale • Conoscere le specifiche normative da applicare nell’esercizio della propria attività • Pianificare le proprie attività, in relazione alle priorità assegnate • operare nell’ambito dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” e, cioè, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale caratteristiche del settore amministrativo • Conoscere l’impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera (lavoro d’ufficio) • Conoscere i processi e applicare le logiche degli strumenti utilizzati tecniche di gestione dell’informazione • Conoscere e saper applicare le normative sulla privacy • saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la valutazione della clientela sicurezza sul lavoro e di riferimento prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere le dinamiche organizzativee sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto, le logiche di processo e i processi gestionali delle principali attività e dei prodotti riservati alla clientela di riferimentocontesto

Competenze di area. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi • operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela • Conoscere la collocazione ruolo della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda all’interno del processo di erogazione del servizio • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda aziendali • Conoscere e saper utilizzare gli strumenti e le tecnologie proprie dell’area di attività • Conoscere e saper utilizzare il linguaggio tecnico appropriato • Conoscere e saper applicare le norme e le disposizioni in materia di prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere gli elementi basilari di una lingua straniera in modo da sostenere conversazioni brevi ed elementari • Conoscere e saper utilizzare le principali tecniche di comunicazione • Conoscere l’organizzazione del comparto grafico • Riconoscere il proprio ruolo all’interno del contesto aziendale e del processo di erogazione del ser- vizio • ▇▇▇▇▇ adottare uno stile comunicativo adeguato al proprio ruolo • saper leggere ed interpretare la documentazione tecnica • Conoscere i principi della comunicazione per immagini • saper utilizzare il personal computer e i principali software applicativi in ambito di progettazione e realizzazione grafica • Conoscere e saper utilizzare le principali tecniche volte a favorire il per la progettazione e la realizzazione di prodotti grafici • Conoscere e saper applicare le procedure stabilite per l’approvvigionamento, l’uso, la conservazio- ne e la rotazione di strumenti, dotazioni e materiali • ▇▇▇▇▇ organizzare gli spazi di lavoro in modo razionale, assicurando lo stato di gruppo efficienza e di pulizia di strumenti e dotazioni • Conoscere e saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale tipografo impressore Fotocompositore Impressore litografo Rilegatore Altri addetti ai servizi di stampa ed editoria • Conoscere le normative da applicare nell’attività caratteristiche del settore della comunicazione • Conoscere l’impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera (in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001lavoro d’ufficio) al fine • Conoscere i processi e applicare le tecniche di operare coerentemente con le medesime gestione dell’informazione • Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria area saper applicare le normative sulla privacy • saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto prevenzione e protezione dai rischi per la sicurezza sul lavoro e di lavoro prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere e utilizzaresapersi adeguare alle innovazioni di prodotto, ove necessario, le nozioni di base processo e di una lingua straniera • Conoscere prodotti e servizi offerti per la clientela di riferimento • Avere un’adeguata conoscenza delle normative e procedure da applicare per la gestione ammini- strativa della clientela • Conoscere le specifiche normative da applicare nell’esercizio della propria attività • Pianificare le proprie attività, in relazione alle priorità assegnate • operare nell’ambito dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” e, cioè, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale • Conoscere le logiche degli strumenti utilizzati per la valutazione della clientela di riferimento • Conoscere le dinamiche organizzative, le logiche e i processi gestionali delle principali attività e dei prodotti riservati alla clientela di riferimentocontesto

Competenze di area. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi • operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela • Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda • Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione finalizzate ad una relazione efficace e trasparente con la clientela • Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo • Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001) al fine di operare coerentemente con le medesime • Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria area di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro • Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera • Conoscere e proporre prodotti e servizi offerti per la clientela di riferimento riferimento, in coerenza con le politiche commerciali dell’azienda • Conoscere e utilizzare le procedure a supporto della propria attività, al fine di curare il regolare svolgimento delle operazioni di competenza • Possedere conoscenze di base sul funzionamento dei mercati e sugli strumenti finanziari più co- muni • Avere un’adeguata conoscenza delle normative e procedure da degli aspetti normativi interni ed esterni connessi con l’assistenza alla clientela per poterli applicare per la gestione ammini- strativa della clientela • Conoscere le specifiche normative da applicare nell’esercizio della propria attività • Pianificare le proprie attività, in relazione alle priorità assegnate correttamente • operare nell’ambito dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” e, cioè, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale Accoglie ed evade, attraverso il canale telefonico, le richieste a carattere dispositivo/informativo della clientela, avvalendosi all’occorrenza delle in- dicazioni ricevute dalle altre strutture; promuove servizi e prodotti coeren- temente secondo le direttive ricevute dall’azienda. Contribuisce alla qualità del servizio al cliente. • Conoscere le logiche degli strumenti utilizzati caratteristiche del settore creditizio e finanziario • Conoscere l’impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera (lavoro d’ufficio) • Conoscere i processi e applicare le tecniche di gestione dell’informazione • Conoscere e saper applicare le normative sulla privacy • saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la valutazione della clientela sicurezza sul lavoro e di riferimento prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere le dinamiche organizzativee sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto, le logiche di processo e i processi gestionali delle principali attività e dei prodotti riservati alla clientela di riferimentocontesto

Competenze di area. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi • operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela • Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda • Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione mediata da strumenti di comunica- zione a distanza finalizzate ad una relazione efficace e trasparente con la clientela • Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo • Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001) al fine di operare coerentemente con le medesime • Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria area di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro • Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera • Conoscere prodotti ed effettuare operazioni e registrazioni richieste dalla clientela avvalendosi delle tecno- logie a disposizione al fine di fornire i riscontri di competenza • Conoscere ed offrire i servizi offerti mediante ricezione/effettuazione delle telefonate (inbound - out- bound) • Acquisire le conoscenza e svolgere attività di informazione, helpdesk e assistenza per la clientela l’insieme del- le operazioni proprie dell’area di riferimento • Avere un’adeguata conoscenza delle normative e procedure da applicare per la gestione ammini- strativa della clientela attività anche a favore di chi opera tramite il canale In Web, pro- muovendo azioni di sviluppo commerciale • Conoscere le specifiche normative da applicare nell’esercizio della propria attività • Pianificare le proprie attività, in relazione alle priorità assegnate • operare nell’ambito caratteristiche dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” e, cioè, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale • Conoscere le logiche degli strumenti utilizzati per la valutazione della clientela principali prodotti commerciali al fine di riferimento • Conoscere le dinamiche organizzative, le logiche fornire informazioni e i processi gestionali delle principali attività e dei prodotti riservati as- sistenza alla clientela di riferimentoclientela

Competenze di area. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi • operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela • Conoscere la collocazione ruolo della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda all’interno del processo di erogazione del servizio • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda aziendali • Conoscere e saper utilizzare gli strumenti e le tecnologie proprie dell’area di attività • Conoscere e saper utilizzare il linguaggio tecnico appropriato • Conoscere e saper applicare le norme e le disposizioni in materia di prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere gli elementi basilari di una lingua straniera in modo da sostenere conversazioni brevi ed elementari • Conoscere e saper utilizzare le principali tecniche di comunicazione • Conoscere l’organizzazione del comparto grafico • Riconoscere il proprio ruolo all’interno del contesto aziendale e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro del processo di gruppo erogazione del ser- vizio • ▇▇▇▇▇ adottare uno stile comunicativo adeguato al proprio ruolo • saper leggere ed interpretare la documentazione tecnica • Conoscere le normative da applicare nell’attività principali fasi del processo di riferimento stampa tradizionale (impaginazione, fotocomposizione, …) • Riconoscere le principali innovazioni apportate dalla stampa digitale • saper utilizzare il personal computer e i principali software applicativi per la stampa digitale • saper redigere, leggere ed interpretare lettere e documenti in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001) al fine di operare coerentemente con le medesime • Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria area di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro • Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera • Conoscere prodotti e servizi offerti saper applicare le procedure stabilite per l’approvvigionamento, l’uso, la clientela conservazio- ne e la rotazione di riferimento strumenti, dotazioni e materiali • Avere un’adeguata conoscenza ▇▇▇▇▇ organizzare gli spazi di lavoro in modo razionale, assicurando lo stato di efficienza e di pulizia di strumenti e dotazioni • Conoscere e saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale svolge, nell’ambito delle normative strutture di presidio del mercato, le attività ope- rative, contabili e procedure da applicare per di supporto commerciale affidategli, contribuendo ad assicurare il buon funzionamento dell’unità di appartenenza. Contribuisce a garantire la gestione ammini- strativa della clientela qualità del servizio al cliente, in coerenza con le direttive aziendali. • Conoscere le specifiche normative da applicare nell’esercizio della propria attività • Pianificare le proprie attività, in relazione alle priorità assegnate • operare nell’ambito dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” e, cioè, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale caratteristiche del settore creditizio e finanziario • Conoscere l’impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera (lavoro d’ufficio) • Conoscere i processi e applicare le logiche degli strumenti utilizzati tecniche di gestione dell’informazione • Conoscere e saper applicare le normative sulla privacy • saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la valutazione della clientela sicurezza sul lavoro e di riferimento prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere le dinamiche organizzativee sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto, le logiche di processo e i processi gestionali delle principali attività e dei prodotti riservati alla clientela di riferimentocontesto

Competenze di area. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi • operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela ai clienti interni • Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda • Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione • Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo • Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001) al fine di operare coerentemente con le medesime • Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria area di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro • Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera • Conoscere prodotti e servizi offerti per la clientela utilizzare gli strumenti e le tecnologie di riferimento lavoro proprie dell’area di attività • Conoscere i metodi di lavoro e le procedure da applicare • Conoscere le fasi operative di gestione e sviluppo dell’attività di competenza • Acquisire le conoscenze e redigere rapporti periodici sull’andamento dell’attività e presentare i ri- sultati conseguiti • Avere un’adeguata conoscenza delle normative e procedure da applicare per la gestione ammini- strativa nell’ambito della clientela propria area di com- petenza svolge attività prevalentemente operative nelle strutture centrali del busi- ness creditizio/finanziario (ad es. crediti, finanza, …) • Conoscere le specifiche normative da applicare nell’esercizio della propria attività • Pianificare le proprie attività, in relazione alle priorità assegnate • operare nell’ambito dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” e, cioè, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale caratteristiche del settore creditizio e finanziario • Conoscere l’impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera (lavoro d’ufficio) • Conoscere i processi e applicare le logiche degli strumenti utilizzati tecniche di gestione dell’informazione • Conoscere e saper applicare le normative sulla privacy • saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la valutazione della clientela sicurezza sul lavoro e di riferimento prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere le dinamiche organizzativee sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto, le logiche di processo e i processi gestionali delle principali attività e dei prodotti riservati alla clientela di riferimentocontesto

Competenze di area. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e dell’impresa, le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di sulla composizione dei prodotti e servizi • operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela al cliente interno • Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda • Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione • Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo • Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001) al fine di operare coerentemente con le medesime • Conoscere e utilizzare gli strumenti informaticiinformatici specifici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria propria area di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro • Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera • Conoscere e utilizzare i principi base della materia riguardante il settore di appartenenza • Conoscere e utilizzare gli strumenti e le tecnologie di lavoro proprie dell’area di attività • Conoscere i metodi di lavoro e le procedure da applicare • Conoscere le fasi di gestione e sviluppo dei prodotti e servizi offerti relativi alla propria area di competenza • Conoscere le fasi di sviluppo dell’operatività dell’area specialistica di competenza per la clientela di riferimento il relativo uti- lizzo • Acquisire le conoscenze e redigere rapporti periodici sull’andamento dell’attività e presentare i ri- sultati conseguiti • Avere un’adeguata conoscenza delle normative e procedure da applicare per la gestione ammini- strativa nell’ambito della clientela propria area di com- petenza • Conoscere le specifiche normative da applicare nell’esercizio della propria interconnessioni tra operazioni creditizie, finanziarie e presidio dei rischi al fine di operare coerentemente con le medesime svolge le attività • Pianificare le proprie attivitàoperative e contabili affidategli, in relazione alle priorità assegnate • operare nell’ambito dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” e, cioè, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale contribuendo al buon funzionamento procedurale e amministrativo dell’unità di appartenenza • Conoscere le logiche degli strumenti utilizzati caratteristiche del settore creditizio e finanziario • Conoscere l’impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera (lavoro d’ufficio) • Conoscere i processi e applicare le tecniche di gestione dell’informazione • Conoscere e saper applicare le normative sulla privacy • saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la valutazione della clientela sicurezza sul lavoro e di riferimento prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere le dinamiche organizzativee sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto, le logiche di processo e i processi gestionali delle principali attività e dei prodotti riservati alla clientela di riferimentocontesto

Competenze di area. Conoscere il contesto ruolo della propria area di riferimento dell’impresa e le nozioni attività all’interno del processo di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi erogazione del servizio • saper operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela • Conoscere la collocazione della propria area e saper utilizzare gli strumenti e le tecnologie proprie dell’area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda • Conoscere e saper utilizzare il glossario della professione • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda aziendali • Conoscere gli elementi basilari di una lingua straniera in modo da interpretare e redigere documen- ti amministrativi • Conoscere e saper utilizzare le principali tecniche di comunicazione • Conoscere Riconoscere il proprio ruolo all’interno del contesto aziendale e del processo di erogazione del ser- vizio • ▇▇▇▇▇ adottare uno stile comunicativo adeguato al proprio ruolo • saper utilizzare il personal computer e i principali software applicativi • Avere una visione complessiva delle tecniche di redazione del bilancio e delle attività aziendali da esso rappresentate; • Effettuare la revisione dei partitari e la verifica delle scritture di contabilità generale; • definire le principali tecniche volte a favorire il lavoro scritture di gruppo fine periodo in applicazione di criteri di bilancio; • Redigere la bozza di bilancio e discuterla con le parti interessate; • Predisporre i prospetti e i documenti formali connessi con la presentazione del bilancio; • Assolvere agli adempimenti fiscali connessi alla redazione del bilancio; • Condurre incontri e riunioni di verifica periodica; • Comunicare le evoluzioni del business e l’andamento gestionale attraverso i dati di bilancio Aiuto operatore cinematografico Grafico pubblicitario operatore video Altri operatori grafici • Conoscere le normative da applicare nell’attività caratteristiche del settore della comunicazione • Conoscere l’impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera (in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001lavoro d’ufficio) al fine • Conoscere i processi e applicare le tecniche di operare coerentemente con le medesime gestione dell’informazione • Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria area saper applicare le normative sulla privacy • saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto prevenzione e protezione dai rischi per la sicurezza sul lavoro e di lavoro prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere e utilizzaresapersi adeguare alle innovazioni di prodotto, ove necessario, le nozioni di base processo e di una lingua straniera • Conoscere prodotti e servizi offerti per la clientela di riferimento • Avere un’adeguata conoscenza delle normative e procedure da applicare per la gestione ammini- strativa della clientela • Conoscere le specifiche normative da applicare nell’esercizio della propria attività • Pianificare le proprie attività, in relazione alle priorità assegnate • operare nell’ambito dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” e, cioè, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale • Conoscere le logiche degli strumenti utilizzati per la valutazione della clientela di riferimento • Conoscere le dinamiche organizzative, le logiche e i processi gestionali delle principali attività e dei prodotti riservati alla clientela di riferimentocontesto

Competenze di area. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi • operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela • Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda • Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione • Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo • Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001) al fine di operare coerentemente con le medesime • Conoscere e utilizzare gli strumenti informaticiinformatici specifici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria propria area di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro • Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera • Conoscere prodotti e servizi offerti utilizzare gli strumenti informatici e i principali software applicativi, in particolare per la clientela le operazioni di riferimento calcolo e di video-scrittura • Acquisire le conoscenze e utilizzare, organizzare e gestire un archivio cartaceo ed elettronico • Avere un’adeguata conoscenza delle normative e procedure da applicare per in materia di contabilità e/o sistemi di pagamento e/o contrattualistico relativa alle operazioni che si svolgono con la gestione ammini- strativa della clientela clien- tela • Conoscere Acquisire le specifiche normative da applicare nell’esercizio della propria attività conoscenze e compilare documenti o lettere di natura contabile, moduli e distinte • Pianificare Acquisire le proprie attività, in relazione alle priorità assegnate • conoscenze e operare nell’ambito dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” e, cioè, e cioè con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale svolge attività connesse alla elaborazione di dati, al funzionamento, all’as- sistenza e alla manutenzione dei sistemi informatici e di telecomunicazione adottati in azienda • Conoscere le logiche degli strumenti utilizzati caratteristiche del settore creditizio e finanziario • Conoscere l’impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera (lavoro d’ufficio) • Conoscere i processi e applicare le tecniche di gestione dell’informazione • Conoscere e saper applicare le normative sulla privacy • saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la valutazione della clientela sicurezza sul lavoro e di riferimento prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere le dinamiche organizzativee sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto, le logiche di processo e i processi gestionali delle principali attività e dei prodotti riservati alla clientela di riferimentocontesto

Competenze di area. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi • operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela interna/ester- na • Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda • Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione • Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo • Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001) al fine di operare coerentemente con le medesime • Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria area di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro • Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera • Conoscere prodotti e servizi offerti per gestire i processi relativi alle operazioni da effettuare • Conoscere la clientela struttura hardware di riferimento un elaboratore • Avere un’adeguata conoscenza delle normative Conoscere e procedure da utilizzare i principi basilari della programmazione, i “linguaggi informatici” e la termi- nologia “tecnica” della propria area di attività • Conoscere e utilizzare i sistemi di elaborazione elettronica di dati o i mezzi periferici che interagisco- no con il sistema operativo principale • Conoscere e applicare per la gestione ammini- strativa della clientela le tecniche in materia di sicurezza informatica • Conoscere le specifiche normative da applicare nell’esercizio della propria logiche, i processi e le procedure che caratterizzano l’attività di assistenza telematica (supporto alle attività • Pianificare le proprie attività, periferiche - help desk) disegnatore operatore meccanografico disegnatore tecnico Altri tecnici in relazione alle priorità assegnate • operare nell’ambito dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” scienze ingegneristiche edili disegnatore meccanico Assistente tecnico di studio odontoiatrico odontotecnico tecnico di laboratorio chimico tecnico esperto di Computer Aided Design (CAd) e, cioè, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale /o Computer Aided Mani- facturing (CAM) Altri operatori tecnici • Conoscere le logiche degli strumenti utilizzati caratteristiche del settore tecnico • Conoscere l’impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera (lavoro d’ufficio) • Conoscere i processi e applicare le tecniche di gestione dell’informazione • Conoscere e saper applicare le normative sulla privacy • saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la valutazione della clientela sicurezza sul lavoro e di riferimento prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere le dinamiche organizzativee sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto, le logiche di processo e i processi gestionali delle principali attività e dei prodotti riservati alla clientela di riferimentocontesto

Competenze di area. Conoscere il contesto ruolo della propria area di riferimento dell’impresa e le nozioni attività all’interno del processo di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi erogazione del servizio • saper operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela • Conoscere la collocazione della propria area e saper utilizzare gli strumenti e le tecnologie proprie dell’area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda • Conoscere e saper utilizzare il glossario della professione • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda aziendali • Conoscere gli elementi basilari di una lingua straniera in modo da interpretare e redigere documen- ti amministrativi • Conoscere e saper utilizzare le principali tecniche di comunicazione • Conoscere Riconoscere il proprio ruolo all’interno del contesto aziendale e del processo di erogazione del ser- vizio • saper utilizzare lo strumento informatico e i principali software applicativi per le principali tecniche volte a favorire il lavoro operazioni di gruppo • Conoscere le normative da applicare nell’attività scrit- tura e di riferimento (in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001) al fine di operare coerentemente con le medesime calcolo • Conoscere e saper utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria area i diversi sistemi di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto pagamento e di lavoro incasso • Conoscere e utilizzaresaper utilizzare le tecniche di organizzazione dell’ufficio • saper redigere, ove necessario, le nozioni di base di leggere ed interpretare lettere e documenti in una lingua straniera • Conoscere prodotti e servizi offerti per la clientela saper utilizzare le tecniche di riferimento scrittura veloce anche sotto dettatura • Avere un’adeguata conoscenza delle normative ▇▇▇▇▇ organizzare e procedure gestire un archivio cartaceo ed elettronico • saper pianificare e gestire l’agenda di appuntamenti dell’ufficio • saper gestire conversazioni dirette o mediate da applicare per la mezzi di comunicazione • Conoscere e saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale Contabili e assimilati Impiegati con funzioni specifiche in campo amministrativo, di controllo, … Contabile d’ordine tecnico di agenzia di viaggio Contabile di concetto Personale addetto alla gestione ammini- strativa della clientela del personale Altri addetti amministrativi-contabili • Conoscere le specifiche normative da applicare nell’esercizio della propria attività • Pianificare le proprie attività, in relazione alle priorità assegnate • operare nell’ambito dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” e, cioè, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale caratteristiche del settore amministrativo • Conoscere l’impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera (lavoro d’ufficio) • Conoscere i processi e applicare le logiche degli strumenti utilizzati tecniche di gestione dell’informazione • Conoscere e saper applicare le normative sulla privacy • saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la valutazione della clientela sicurezza sul lavoro e di riferimento prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere le dinamiche organizzativee sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto, le logiche di processo e i processi gestionali delle principali attività e dei prodotti riservati alla clientela di riferimentocontesto

Competenze di area. Conoscere il contesto ruolo della propria area di riferimento dell’impresa e le nozioni attività all’interno del processo di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi erogazione del servizio; • Saper operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela e secondo le procedure previste; • Conoscere la collocazione e saper utilizzare gli strumenti e le tecnologie proprie dell’area di attività; • Conoscere e saper utilizzare il glossario della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda professione; • sapersi Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda dell’associazione; • Riconoscere il proprio ruolo all’interno del contesto dell’organizzazione e del processo di erogazione del servizio • Saper utilizzare lo strumento informatico ed i principali software applicativi per le operazioni di calcolo e di videoscrittura; • Conoscere e utilizzare saper applicare le principali tecniche di comunicazione normative sulla privacy; • Conoscere e saper utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo scrittura veloce anche sotto dettatura; • Saper organizzare e gestire un archivio cartaceo ed elettronico. Formazione formale: n. ore di cui: Formazione di base/trasversale (analisi delle competenze, sicurezza, contrattualistica, organizzazione ed economia, competenze relazionali) ore Percorso formativo per AUTISTA SOCCORRITORE SEDE LEGALE: CODICE FISCALE E P. IVA: ATTIVITA': COGNOME E NOME: LUOGO E DATA DI NASCITA: CODICE FISCALE: RESIDENZA: DOMICILIO: CITTADINANZA: TITOLO DI STUDIO: CONTRATTO COLLETTIVO APPLICATO: TIPO DI QUALIFICA CONTRATTUALE DA CONSEGUIRE: LIVELLO DA CONSEGUIRE: DURATA CONTRATTO DI APPRENDISTATO: ORARIO DI LAVORO SETTIMANALE: COGNOME E NOME: QUALIFICA: ESPERIENZA LAVORATIVA IN ANNI: QUALIFICA: Autista Soccorritore AREA ATTIVITA’: Socio sanitaria assistenziale educativa SETTORE: Servizi Socio Assistenziali • Conoscere le normative da applicare nell’attività caratteristiche del settore • Conoscere l’impresa di riferimento (nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001) al fine cui opera • Saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di operare coerentemente con le medesime • Conoscere prevenzione e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria area di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di protezione dai rischi per la sicurezza sul lavoro • Conoscere e utilizzaresapersi adeguare alle innovazioni di prodotto, ove necessario, le nozioni di base processo e di una lingua straniera • Conoscere prodotti e servizi offerti per la clientela di riferimento • Avere un’adeguata conoscenza delle normative e procedure da applicare per la gestione ammini- strativa della clientela • Conoscere le specifiche normative da applicare nell’esercizio della propria attività • Pianificare le proprie attività, in relazione alle priorità assegnate • operare nell’ambito dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” e, cioè, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale • Conoscere le logiche degli strumenti utilizzati per la valutazione della clientela di riferimento • Conoscere le dinamiche organizzative, le logiche e i processi gestionali delle principali attività e dei prodotti riservati alla clientela di riferimentocontesto

Competenze di area. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi • operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela • Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda • Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione • Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo • Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001) al fine di operare coerentemente con le medesime • Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria area di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro • Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera • Conoscere prodotti e servizi offerti per utilizzare le principali procedure, al fine di curare la clientela regolare esecuzione delle operazio- ni contabili e amministrative di riferimento propria competenza • Avere un’adeguata conoscenza delle normative e procedure da degli aspetti normativi interni ed esterni connessi con l’operatività di riferimento per poterli applicare per la gestione ammini- strativa della clientela • Conoscere le specifiche normative da applicare nell’esercizio della propria attività • Pianificare le proprie attività, in relazione alle priorità assegnate correttamente • operare nell’ambito dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” e, cioè, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale • Conoscere e utilizzare i principali prodotti e servizi offerti dall’azienda e saper contribuire alla ven- dita degli stessi, coerentemente con gli indirizzi ricevuti svolge, a supporto del gestore (ove presente), le logiche degli strumenti utilizzati per la valutazione attività riferite alla gestio- ne della clientela di riferimento al fine di conseguire, anche attraverso ap- propriati livelli di servizio, gli obiettivi assegnati nell’ambito degli indirizzi e delle politiche commerciali dell’azienda. • Conoscere le dinamiche organizzative, le logiche caratteristiche del settore creditizio e finanziario • Conoscere l’impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera (lavoro d’ufficio) • Conoscere i processi gestionali e applicare le tecniche di gestione dell’informazione • Conoscere e saper applicare le normative sulla privacy • saper operare nel rispetto delle principali attività norme e dei prodotti riservati alla clientela delle buone prassi in materia di riferimentoprevenzione e protezione dai rischi per la sicurezza sul lavoro e di prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere e sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto, di processo e di contesto

Competenze di area. Conoscere il contesto di riferimento dell’impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull’offerta di prodotti e servizi • operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso alla clientela • Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’azienda • sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’azienda • Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione • Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo • Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (in particolare antiriciclaggio, priva- cy, decreto Legislativo n. 231/2001) al fine di operare coerentemente con le medesime • Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella pro- pria area di attività • Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro • Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera • Conoscere prodotti e servizi offerti per la clientela di riferimento • Conoscere e utilizzare le procedure, per l’esecuzione delle attività amministrative e/o contabili di competenza • Contribuire alla qualità operativa dell’attività di competenza in coerenza con i processi e le dispo- sizioni ricevute • Avere un’adeguata conoscenza delle specifiche normative e procedure (interne/esterne) da applicare per la gestione ammini- strativa della clientela • Conoscere le specifiche normative da applicare nell’esercizio nell’eser- cizio della propria attività • Pianificare le proprie attivitàPossedere competenze di base sul funzionamento dei mercati e degli strumenti finanziari più co- muni svolge attività prevalentemente operative in strutture centrali collegate alla gestione dell’azienda (es. risorse umane, in relazione alle priorità assegnate • operare nell’ambito dei sistemi cosiddetti “in tempo reale” elegale, cioèbilancio, con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l’elaboratore centrale marketing, pianificazione e controllo, …) • Conoscere le logiche degli strumenti utilizzati caratteristiche del settore creditizio e finanziario • Conoscere l’impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera (lavoro d’ufficio) • Conoscere i processi e applicare le tecniche di gestione dell’informazione • Conoscere e saper applicare le normative sulla privacy • saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la valutazione della clientela sicurezza sul lavoro e di riferimento prevenzione e protezione dagli incendi • Conoscere le dinamiche organizzativee sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto, le logiche di processo e i processi gestionali delle principali attività e dei prodotti riservati alla clientela di riferimentocontesto