Dimensionamento Help Desk. Il servizio di Help Desk verrà dimensionato a canone. Per rientrare negli SLA si ritiene che 3 unità sia il numero minimo di figure professionali adatto a gestire tale attività. In Allegato 4 del Capitolato Tecnico “Personale attualmente impiegato nel servizio” sono presenti tutte le informazioni relative al personale attualmente coinvolto.
