Interventi di assistenza e manutenzione. 11.1. TIM assicurerà al Richiedente un servizio di assistenza tecnica (help-desk) che verrà fornito attraverso l’attivazione di numeri telefonici indicati nel Profilo Commerciale. Il servizio di assistenza tecnica avrà lo scopo di acquisire le chiamate de Richiedente relative a problemi che si dovessero verificare nel corso della fornitura del Servizio oggetto del Contratto, indirizzando dette chiamate verso le specifiche strutture di assistenza tecnica di TIM. Il servizio di assistenza tecnica sarà a disposizione del Richiedente, secondo le modalità definite nell’Offerta e/o nella Proposta di Attivazione. 11.2. TIM, o altra ditta da essa incaricata, effettuerà sugli Apparati/Prodotti forniti in noleggio e/o comodato d’uso interventi di ripristino per vizi e/o anomalie e/o malfunzionamenti hardware. Gli interventi di ripristino, garantiti dalla data di consegna e fino alla scadenza del primo periodo di vigenza contrattuale, secondo quanto definito nell’Offerta, saranno erogati secondo i termini e le modalità specificate nell’Offerta e comprendono l’assistenza hardware erogata direttamente dal produttore secondo le modalità riportate nell’Offerta, per vizi e/o anomalie e/o malfunzionamenti rientranti nella garanzia dei prodotti. 11.3. In particolare resta inteso che nel caso in cui per qualunque motivo gli Apparati/Prodotti decadono da qualsiasi garanzia, TIM non avrà alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita in presenza di danni e/o di malfunzionamenti di qualsiasi natura sugli Apparati/Prodotti stessi. Gli interventi non comprendono la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione/sostituzione di dispositivi elettrici di alimentazione forniti con gli Apparati/Prodotti. 11.4. Sono escluse inoltre le riparazioni rese necessarie dall’uso non corretto degli Apparati/Prodotti, dal cattivo funzionamento dei dispositivi di protezione elettrica, fra cui le prese di terra, e dei dispositivi di protezione contro le sovratensioni atmosferiche, dalla mancata conformità degli impianti elettrici alle norme vigenti, dall’impiego di materiali non conformi alle istruzioni date da TIM. Tali interventi potranno essere comunque effettuati da TIM a fronte di un corrispettivo da definire in base all’entità dell’intervento da stabilire con contratto separato. 11.5. Resta inteso che, danni e/o malfunzionamenti di qualsiasi natura degli Apparati/Prodotti derivanti da eventi naturali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alluvioni, inondazioni, fulmini conseguenti a temporali, incendi ed altre calamità naturali, non comporteranno alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita a carico di TIM. 11.6. La manutenzione, che potrà essere effettuata da TIM o da ditta da essa incaricata, consiste nel ripristino delle funzionalità dell’apparato, per mezzo di sostituzione e/o riparazione di parti e/o componenti, ovvero dell'intero apparato che a giudizio di TIM risultino difettosi o guasti. Gli interventi di manutenzione correttiva potranno avvenire anche su iniziativa autonoma di TIM ed essere eseguiti, a seconda della natura del malfunzionamento o del guasto comunicato dal Richiedente, da remoto e/o presso i locali del Richiedente ove l’apparato è installato. L’Apparato o le singole parti di ricambio, che TIM dovesse sostituire nello svolgimento del servizio di manutenzione, avranno caratteristiche e funzioni analoghe o equivalenti a quelle sostituite che TIM provvederà a ritirare. Il Richiedente si impegna a concordare con TIM le date in cui tali interventi potranno essere effettuati. La manutenzione non comprende la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo carta, inchiostri, nastri, la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione di dispositivi elettrici di alimentazione non forniti con l’Appliance.
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Samples: Ict Services Agreement
Interventi di assistenza e manutenzione. 11.1. TIM assicurerà al Richiedente un servizio di assistenza tecnica (help-desk) che verrà fornito attraverso l’attivazione di numeri telefonici indicati nel Profilo Commerciale. Il servizio di assistenza tecnica avrà lo scopo di acquisire le chiamate de Richiedente relative a problemi che si dovessero verificare nel corso della fornitura del Servizio oggetto del Contratto, indirizzando dette chiamate verso le specifiche strutture di assistenza tecnica di TIM. Il servizio di assistenza tecnica sarà a disposizione del Richiedente, secondo le modalità definite nell’Offerta e/o 8.1 Ove previsto nella Proposta di Attivazione.
11.2. TIMAttivazione o nell’Offerta Commerciale, Telecom, o altra ditta da essa incaricata, effettuerà sugli Apparati/Prodotti Apparati forniti in noleggio e/o comodato d’uso interventi di ripristino per vizi e/o anomalie e/o malfunzionamenti hardware. Gli interventi di ripristino, garantiti dalla data di consegna e fino alla scadenza del primo periodo di vigenza contrattuale, hardware secondo quanto definito nell’Offerta, saranno erogati secondo i termini e le modalità specificate nell’Offerta e comprendono l’assistenza hardware ivi previste.
8.2 Gli Apparati installati sono forniti completi di garanzia che sarà erogata direttamente dal produttore secondo le modalità riportate nell’Offerta, per vizi e/nella Proposta di Attivazione o anomalie e/o malfunzionamenti rientranti nella garanzia dei prodottinell’Offerta Commerciale.
11.3. 8.3 In particolare resta inteso che nel caso in cui per qualunque motivo gli Apparati/Prodotti decadono Apparati non siano più coperti da qualsiasi garanzia, TIM Telecom non avrà alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita in presenza di danni e/o di malfunzionamenti di qualsiasi natura sugli Apparati/Prodotti stessi. Gli interventi non comprendono la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione/sostituzione di dispositivi elettrici di alimentazione forniti con gli Apparati/Prodottinatura.
11.4. Sono escluse inoltre 8.4 La garanzia non prevede le riparazioni rese necessarie dall’uso non corretto degli Apparati/Prodotti, dal cattivo funzionamento dei dispositivi di protezione elettrica, fra cui le prese di terra, e dei dispositivi di protezione contro le sovratensioni atmosferiche, dalla mancata conformità degli impianti elettrici alle norme vigenti, dall’impiego di materiali non conformi alle istruzioni date da TIMTelecom. Tali interventi potranno essere comunque effettuati da TIM Telecom a fronte di un corrispettivo da definire in base all’entità dell’intervento da stabilire con contratto separato.
11.5. 8.5 Resta inteso che, che danni e/o malfunzionamenti di qualsiasi natura degli Apparati/Prodotti Apparati derivanti da eventi naturali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alluvioni, inondazioni, fulmini conseguenti a temporali, incendi ed e altre calamità naturali, non comporteranno alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita a carico di TIM.non
11.6. 8.6 La manutenzionemanutenzione dell’Apparato, che potrà essere effettuata da TIM Telecom o da ditta da essa incaricata, consiste nel ripristino delle funzionalità dell’apparatosue funzionalità, per mezzo di sostituzione e/o riparazione di parti e/o componenti, ovvero dell'intero apparato Apparato che a giudizio di TIM Telecom risultino difettosi difettose o guastiguaste. Gli interventi di manutenzione correttiva potranno avvenire essere effettuati anche su iniziativa autonoma di TIM Telecom ed essere eseguiti, a seconda della natura del malfunzionamento o del guasto comunicato dal Richiedente, da remoto e/o presso i locali del Richiedente ove l’apparato è installato. L’Apparato o le singole parti di ricambio, ricambio che TIM Telecom dovesse sostituire nello svolgimento del servizio di manutenzione, avranno caratteristiche e funzioni funzionalità analoghe o equivalenti a quelle sostituite che TIM Telecom provvederà a ritirare. Il Richiedente si impegna a concordare con TIM Telecom le date in cui tali interventi potranno essere effettuati. La manutenzione non comprende la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo carta, inchiostri, nastri, la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione di dispositivi elettrici di alimentazione non forniti con l’Appliancel’Apparato.
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Samples: Condizioni Generali Del Servizio
Interventi di assistenza e manutenzione. 11.1. TIM assicurerà al Richiedente un servizio di assistenza tecnica (help-desk) che verrà fornito attraverso l’attivazione di numeri telefonici indicati nel Profilo Commerciale. Il servizio di assistenza tecnica avrà lo scopo di acquisire le chiamate de Richiedente relative a problemi che si dovessero verificare nel corso della fornitura del Servizio oggetto del Contratto, indirizzando dette chiamate verso le specifiche strutture di assistenza tecnica di TIM. Il servizio di assistenza tecnica sarà a disposizione del Richiedente, secondo le modalità definite nell’Offerta e/o 8.1 Ove previsto nella Proposta di Attivazione.
11.2. TIM/nell’Offerta Commerciale e fatta salva la garanzia di legge in caso di apparati acquistati, o altra il fornitore,anche tramite ditta da essa esso incaricata, effettuerà sugli Apparati/Prodotti Apparati forniti in noleggio e/o comodato d’uso interventi di manutenzio- ne ovvero ripristino per vizi e/o anomalie e/o malfunzionamenti hardware. Gli interventi di ripristino, garantiti dalla data di consegna e fino alla scadenza del primo periodo di vigenza contrattuale, secondo quanto definito nell’Offerta, saranno erogati secondo i termini e hardware secon- do le modalità specificate nell’Offerta e comprendono l’assistenza hardware previste nelle presenti condizioni generali ovvero secondo le tariffe vigenti al momento dell’operazione.
8.2 Gli Apparati installati sono forniti completi di garanzia che sarà erogata direttamente diret- tamente dal produttore secondo le modalità riportate nell’Offertanella Proposta di Attivazio- ne o nell’Offerta Commerciale. Fatta salva la garanzia del produttore, per vizi e/o anomalie e/o malfunzionamenti rientranti nella garanzia dei prodotti.
11.3. In particolare resta inteso che nel caso in cui per qualunque motivo gli Apparati/Prodotti decadono da qualsiasi garanziainterventi di assistenza potranno essere eseguiti dal fornitore dietro formale incarico del ri- chiedente, TIM non avrà alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita in presenza di danni e/o di malfunzionamenti di qualsiasi natura sugli Apparati/Prodotti stessiil quale dovrà sostenere integralmente i relativi costi, secondo le tariffe vigenti al momento dell’operazione. Gli interventi non comprendono la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione/sostituzione di dispositivi elettrici di alimentazione alimen- tazione forniti con gli Apparati/Prodotti.
11.4. Sono escluse inoltre 8.3 In particolare resta inteso che nel caso in cui per qualunque motivo gli Ap- parati non siano più coperti da garanzia, il Fornitore non avrà alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita in presenza di danni e/o di malfunzionamenti di qualsiasi natura e mai potrà eseguire gli interventi di assistenza secondo quanto previsto al paragrafo precedente.
8.4 La garanzia non prevede le riparazioni rese necessarie dall’uso non corretto degli Apparati/Prodotti, dal cattivo funzionamento dei dispositivi di protezione elettrica, fra cui le prese di terra, e dei dispositivi di protezione contro le sovratensioni atmosfericheat- mosferiche, dalla mancata conformità degli impianti elettrici alle norme vigenti, dall’impiego di materiali non conformi alle istruzioni date da TIM. dal Fornitore Tali interventi inter- venti potranno essere comunque effettuati da TIM Fornitore a fronte di un corrispettivo corrispetti- vo da definire in base all’entità dell’intervento da stabilire con contratto separato.. v.04082022
11.5. 8.5 Resta inteso che, che danni e/o malfunzionamenti di qualsiasi natura degli Apparati/Prodotti Ap- parati derivanti da eventi naturali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alluvioni, inondazioni, fulmini conseguenti a temporali, incendi ed e altre calamità naturali, non comporteranno alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita a carico di TIM.
11.6Fornitore. I contenuti e qualunque altro materiale presente su questo documento sono di proprietà esclusiva di Let’s Co Srl. La manutenzioneriproduzione, la pubblicazione o la diffusione, anche parziale, con qualunque mezzo e più in generale con qualunque atto di disposizione o di utilizzo di informazioni o di materiale proveniente da questo documento, attraverso media e tecnologie esistenti o sviluppate in futuro, sono vietati, salvo espressa indicazione contraria. Pag.3/8
8.6 La manutenzione dell’Apparato, che potrà essere effettuata da TIM Fornitore o da ditta da essa incaricata, consiste nel ripristino delle funzionalità dell’apparatosue funzionalità, per mezzo di sostituzione e/o riparazione di parti e/o componenti, ovvero dell'intero apparato dell’intero Appa- rato che a giudizio di TIM Fornitore risultino difettosi difettose o guastiguaste. Gli interventi di manutenzione ma- nutenzione correttiva potranno avvenire essere effettuati anche su iniziativa autonoma di TIM del Fornitore ed essere eseguiti, a seconda della natura del malfunzionamento o del guasto comunicato dal Richiedente, da remoto e/o presso i locali del Richiedente ove l’apparato è installato. L’Apparato o le singole parti di ricambio, ricambio che TIM dovesse Fornitore do- vesse sostituire nello svolgimento del servizio di manutenzione, avranno caratteristiche carat- teristiche e funzioni funzionalità analoghe o equivalenti a quelle sostituite che TIM il Fornitore provvederà a ritirare. Il Richiedente si impegna a concordare con TIM il Fornitore le date in cui tali interventi potranno essere effettuati. La manutenzione non comprende com- prende la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo esemplifi- cativo carta, inchiostri, nastri, la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione di dispositivi elettrici di alimentazione non forniti con l’Appliancel’Apparato.
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Samples: Service Agreement
Interventi di assistenza e manutenzione. 11.1. TIM assicurerà al Richiedente un servizio di assistenza tecnica (help-desk) che verrà fornito attraverso l’attivazione di numeri telefonici indicati nel Profilo Commerciale. Il servizio di assistenza tecnica avrà lo scopo di acquisire le chiamate de Richiedente relative a problemi che si dovessero verificare nel corso della fornitura del Servizio oggetto del Contratto, indirizzando dette chiamate verso le specifiche strutture di assistenza tecnica di TIM. Il servizio di assistenza tecnica sarà a disposizione del Richiedente, secondo le modalità definite nell’Offerta e/o 8.1 Ove previsto nella Proposta di Attivazione.
11.2. Attivazione o nell’Offerta Commerciale, TIM, o altra ditta da essa incaricata, effettuerà sulla Piattaforma e sugli Apparati/Prodotti Apparati forniti in noleggio e/o comodato d’uso interventi di ripristino per vizi e/o anomalie e/o malfunzionamenti hardware. Gli interventi di ripristino, garantiti dalla data di consegna e fino alla scadenza del primo periodo di vigenza contrattuale, hardware secondo quanto definito nell’Offerta, saranno erogati secondo i termini e le modalità specificate nell’Offerta e comprendono l’assistenza hardware ivi previste.
8.2 La Piattaforma e/o gli Apparati installati sono forniti completi di garanzia che sarà erogata direttamente dal produttore secondo le modalità riportate nell’Offerta, per vizi e/nella Proposta di Attivazione o anomalie e/o malfunzionamenti rientranti nella garanzia dei prodottinell’Offerta Commerciale.
11.3. 8.3 In particolare resta inteso che nel caso in cui per qualunque motivo la Piattaforma e/o gli Apparati/Prodotti decadono Apparati non siano più coperti da qualsiasi garanzia, TIM non avrà alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita in presenza di danni e/o di malfunzionamenti di qualsiasi natura sugli Apparati/Prodotti stessi. Gli interventi non comprendono la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione/sostituzione di dispositivi elettrici di alimentazione forniti con gli Apparati/Prodottinatura.
11.4. Sono escluse inoltre 8.4 La garanzia non prevede le riparazioni rese necessarie dall’uso non corretto della Piattaforma e/o degli Apparati/Prodotti, dal cattivo funzionamento dei dispositivi di protezione elettrica, fra cui le prese di terra, e dei dispositivi di protezione contro le sovratensioni atmosferiche, dalla mancata conformità degli impianti elettrici alle norme vigenti, dall’impiego di materiali non conformi alle istruzioni date da TIM. Tali interventi potranno essere comunque effettuati da TIM a fronte di un corrispettivo da definire in base all’entità dell’intervento da stabilire con contratto separato.
11.5. 8.5 Resta inteso che, che danni e/o malfunzionamenti di qualsiasi natura della Piattaforma e/o degli Apparati/Prodotti Apparati derivanti da eventi naturali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alluvioni, inondazioni, fulmini conseguenti a temporali, incendi ed e altre calamità naturali, non comporteranno alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita a carico di TIM.
11.6. 8.6 La manutenzionemanutenzione della Piattaforma e/o dell’Apparato, che potrà essere effettuata da TIM o da ditta da essa incaricata, consiste nel ripristino delle funzionalità dell’apparatosue funzionalità, per mezzo di sostituzione e/o riparazione di parti e/o componenti, ovvero dell'intero apparato dell'intera Piattaforma e/o dell’Apparato che a giudizio di TIM risultino difettosi difettose o guastiguaste. Gli interventi di manutenzione correttiva potranno avvenire essere effettuati anche su iniziativa autonoma di TIM ed essere eseguiti, a seconda della natura del malfunzionamento o del guasto comunicato dal Richiedente, da remoto e/o presso i locali del Richiedente ove l’apparato la Piattaforma e/o l’Apparato è installato. L’Apparato La Piattaforma e/o l’Apparato o le singole parti di ricambio, ricambio che TIM dovesse sostituire nello svolgimento del servizio di manutenzione, avranno caratteristiche e funzioni funzionalità analoghe o equivalenti a quelle sostituite che TIM provvederà a ritirare. Il Richiedente si impegna a concordare con TIM le date in cui tali interventi potranno essere effettuati. La manutenzione non comprende la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo carta, inchiostri, nastri, la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione di dispositivi elettrici di alimentazione non forniti con l’Appliance.quelle
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Samples: Servizio Tim Trunking Comunica Top
Interventi di assistenza e manutenzione. 11.1. TIM Xxxxx assicurerà al Richiedente un servizio di assistenza tecnica (help-desk) che verrà fornito attraverso l’attivazione di numeri telefonici indicati nel Profilo Commercialeil numero telefonico: 0522 / 1750261 o attraverso l’indirizzo e-mail dedicato xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx. Il servizio di assistenza tecnica avrà lo scopo di acquisire le chiamate de del Richiedente relative a problemi che si dovessero verificare nel corso della fornitura del Servizio oggetto del Contratto, indirizzando dette chiamate verso le specifiche strutture di assistenza tecnica di TIMAtlas. Il servizio di assistenza tecnica sarà a disposizione del Richiedente, negli orari normali di lavoro (08:30- 12:30 e dalle 14:30-18:30 feriali), fatti salvi diversi accordi con il cliente secondo le modalità e la tariffe definite nell’Offerta e/o nella Proposta modulo di Attivazione“offerta Commerciale”.
11.2. TIMXxxxx, o altra ditta da essa incaricata, effettuerà sugli Apparati/Prodotti acquistati dal Richiedente oppure forniti in noleggio e/o comodato d’uso interventi di ripristino per vizi e/o anomalie e/o malfunzionamenti hardware. Gli interventi di ripristino, garantiti dalla data di consegna e fino alla scadenza del primo periodo di vigenza contrattuale, secondo quanto definito nell’Offerta, saranno erogati secondo i termini e le modalità specificate nell’Offerta e contrattuale comprendono l’assistenza hardware erogata direttamente dal produttore secondo le modalità riportate nell’Offerta, per vizi e/o anomalie e/o malfunzionamenti rientranti nella garanzia dei prodotti.,
11.3. In particolare resta inteso che nel caso in cui per qualunque motivo gli Apparati/Prodotti decadono da qualsiasi garanzia, TIM Xxxxx non avrà alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita in presenza di danni e/o di malfunzionamenti di qualsiasi natura sugli Apparati/Prodotti stessi. Gli interventi non comprendono la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione/sostituzione di dispositivi elettrici di alimentazione forniti con gli Apparati/Prodotti.
11.4. Sono escluse inoltre le riparazioni rese necessarie dall’uso non corretto degli Apparati/Prodotti, dal cattivo funzionamento dei dispositivi di protezione elettrica, fra cui le prese di terra, e dei dispositivi di protezione contro le sovratensioni atmosferiche, dalla mancata conformità degli impianti elettrici alle norme vigenti, dall’impiego di materiali non conformi alle istruzioni date da TIMAtlas. Tali interventi potranno essere comunque effettuati da TIM Atlas a fronte di un corrispettivo da definire in base all’entità dell’intervento da stabilire con contratto separatosecondo le condizioni economiche indicate nel modulo di “Offerta Commerciale”, ovvero secondo il tariffario/ listino pubblicato sul sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, oppure previa apposita specifica pattuizione.
11.5. Resta inteso che, danni e/o malfunzionamenti di qualsiasi natura degli Apparati/Prodotti derivanti da eventi naturali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alluvioni, inondazioni, fulmini conseguenti a temporali, incendi ed altre calamità naturali, non comporteranno alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita a carico di TIMAtlas.
11.6. La manutenzione, che potrà essere effettuata da TIM Atlas o da ditta da essa incaricata, consiste nel ripristino delle funzionalità dell’apparato, per mezzo di sostituzione e/o riparazione di parti e/o componenti, ovvero dell'intero apparato che a giudizio di TIM Xxxxx risultino difettosi o guasti. Gli interventi di manutenzione correttiva potranno avvenire anche su iniziativa autonoma di TIM Atlas ed essere eseguiti, a seconda della natura del malfunzionamento o del guasto comunicato dal Richiedente, da remoto e/o presso i locali del Richiedente ove l’apparato è installato. L’Apparato o le singole parti di ricambio, che TIM Atlas dovesse sostituire nello svolgimento del servizio di manutenzione, avranno caratteristiche e funzioni analoghe o equivalenti a quelle sostituite che TIM Atlas provvederà a ritirare. Il Richiedente si impegna a concordare con TIM Xxxxx le date in cui tali interventi potranno essere effettuati. La manutenzione non comprende la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo carta, inchiostri, nastri, la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione di dispositivi elettrici di alimentazione non forniti con l’Appliance.
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Samples: Ict Services Agreement
Interventi di assistenza e manutenzione. 11.1. TIM assicurerà al Richiedente un servizio di assistenza tecnica (help-desk) che verrà fornito attraverso l’attivazione di numeri telefonici indicati nel Profilo Commerciale. Il servizio di assistenza tecnica avrà lo scopo di acquisire le chiamate de Richiedente relative a problemi che si dovessero verificare nel corso della fornitura del Servizio oggetto del Contratto, indirizzando dette chiamate verso le specifiche strutture di assistenza tecnica di TIM. Il servizio di assistenza tecnica sarà a disposizione del Richiedente, secondo le modalità definite nell’Offerta e/o 8.1 Ove previsto nella Proposta di Attivazione.
11.2. Attivazione o nell’Offerta Commerciale, TIM, o altra ditta da essa incaricata, effettuerà sugli Apparati/Prodotti Apparati forniti in noleggio e/o comodato d’uso interventi di ripristino per vizi e/o anomalie e/o malfunzionamenti hardware. Gli interventi di ripristino, garantiti dalla data di consegna e fino alla scadenza del primo periodo di vigenza contrattuale, hardware secondo quanto definito nell’Offerta, saranno erogati secondo i termini e le modalità specificate nell’Offerta e comprendono l’assistenza hardware ivi previste.
8.2 Gli Apparati installati sono forniti completi di garanzia che sarà erogata direttamente dal produttore secondo le modalità riportate nell’Offerta, per vizi e/nella Proposta di Attivazione o anomalie e/o malfunzionamenti rientranti nella garanzia dei prodottinell’Offerta Commerciale.
11.3. 8.3 In particolare resta inteso che nel caso in cui per qualunque motivo gli Apparati/Prodotti decadono Apparati non siano più coperti da qualsiasi garanzia, TIM non avrà alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita in presenza di danni e/o di malfunzionamenti di qualsiasi natura sugli Apparati/Prodotti stessi. Gli interventi non comprendono la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione/sostituzione di dispositivi elettrici di alimentazione forniti con gli Apparati/Prodottinatura.
11.4. Sono escluse inoltre 8.4 La garanzia non prevede le riparazioni rese necessarie dall’uso non corretto degli Apparati/Prodotti, dal cattivo funzionamento dei dispositivi di protezione elettrica, fra cui le prese di terra, e dei dispositivi di protezione contro le sovratensioni atmosferiche, dalla mancata conformità degli impianti elettrici alle norme vigenti, dall’impiego di materiali non conformi alle istruzioni date da TIM. Tali interventi potranno essere comunque effettuati da TIM a fronte di un corrispettivo da definire in base all’entità dell’intervento da stabilire con contratto separato.
11.5. 8.5 Resta inteso che, che danni e/o malfunzionamenti di qualsiasi natura degli Apparati/Prodotti Apparati derivanti da eventi naturali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alluvioni, inondazioni, fulmini conseguenti a temporali, incendi ed e altre calamità naturali, non comporteranno alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita a carico di TIM.
11.6. 8.6 La manutenzionemanutenzione dell’Apparato, che potrà essere effettuata da TIM o da ditta da essa incaricata, consiste nel ripristino delle funzionalità dell’apparatosue funzionalità, per mezzo di sostituzione e/o riparazione di parti e/o componenti, ovvero dell'intero apparato Apparato che a giudizio di TIM risultino difettosi XXX xxxxxxxxx difettose o guastiguaste. Gli interventi di manutenzione correttiva potranno avvenire essere effettuati anche su iniziativa autonoma di TIM ed essere eseguiti, a seconda della natura del malfunzionamento o del guasto comunicato dal Richiedente, da remoto e/o presso i locali del Richiedente ove l’apparato è installato. L’Apparato o le singole parti di ricambio, ricambio che TIM dovesse sostituire nello svolgimento del servizio di manutenzione, avranno caratteristiche e funzioni funzionalità analoghe o equivalenti a quelle sostituite che TIM provvederà a ritirare. Il Richiedente si impegna a concordare con TIM le date in cui tali interventi potranno essere effettuati. La manutenzione non comprende la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo carta, inchiostri, nastri, la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione di dispositivi elettrici di alimentazione non forniti con l’Appliancel’Apparato.
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Samples: Condizioni Generali Del Servizio
Interventi di assistenza e manutenzione. 11.1. TIM Telecom assicurerà al Richiedente un servizio di assistenza tecnica (help-desk) che verrà fornito attraverso l’attivazione di numeri telefonici indicati nel Profilo Commerciale. Il servizio di assistenza tecnica avrà lo scopo di acquisire le chiamate de Richiedente relative a problemi che si dovessero verificare nel corso della fornitura del Servizio oggetto del Contratto, indirizzando dette chiamate verso le specifiche strutture di assistenza tecnica di TIMTelecom. Il servizio di assistenza tecnica sarà a disposizione del Richiedente, secondo le modalità definite nell’Offerta e/o nella Proposta di Attivazione.
11.2. TIMTelecom, o altra ditta da essa incaricata, effettuerà sugli Apparati/Prodotti forniti in noleggio e/o comodato d’uso interventi di ripristino per vizi e/o anomalie e/o malfunzionamenti hardware. Gli interventi di ripristino, garantiti dalla data di consegna e fino alla scadenza del primo periodo di vigenza contrattuale, secondo quanto definito nell’Offerta, saranno erogati secondo i termini e le modalità specificate nell’Offerta e comprendono l’assistenza hardware erogata direttamente dal produttore secondo le modalità riportate nell’Offerta, per vizi e/o anomalie e/o malfunzionamenti rientranti nella garanzia dei prodotti.
11.3. In particolare resta inteso che nel caso in cui per qualunque motivo gli Apparati/Prodotti decadono da qualsiasi garanzia, TIM Telecom non avrà alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita in presenza di danni e/o di malfunzionamenti di qualsiasi natura sugli Apparati/Prodotti stessi. Gli interventi non comprendono la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione/sostituzione di dispositivi elettrici di alimentazione forniti con gli Apparati/Prodotti.
11.4. Sono escluse inoltre le riparazioni rese necessarie dall’uso non corretto degli Apparati/Prodotti, dal cattivo funzionamento dei dispositivi di protezione elettrica, fra cui le prese di terra, e dei dispositivi di protezione contro le sovratensioni atmosferiche, dalla mancata conformità degli impianti elettrici alle norme vigenti, dall’impiego di materiali non conformi alle istruzioni date da TIMTelecom. Tali interventi potranno essere comunque effettuati da TIM Telecom a fronte di un corrispettivo da definire in base all’entità dell’intervento da stabilire con contratto separato.
11.5. Resta inteso che, danni e/o malfunzionamenti di qualsiasi natura degli Apparati/Prodotti derivanti da eventi naturali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alluvioni, inondazioni, fulmini conseguenti a temporali, incendi ed altre calamità naturali, non comporteranno alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita a carico di TIMTelecom.
11.6. La manutenzione, che potrà essere effettuata da TIM o da ditta da essa incaricata, consiste nel ripristino delle funzionalità dell’apparato, per mezzo di sostituzione e/o riparazione di parti e/o componenti, ovvero dell'intero apparato che a giudizio di TIM risultino difettosi o guasti. Gli interventi di manutenzione correttiva potranno avvenire anche su iniziativa autonoma di TIM ed essere eseguiti, a seconda della natura del malfunzionamento o del guasto comunicato dal Richiedente, da remoto e/o presso i locali del Richiedente ove l’apparato è installato. L’Apparato o le singole parti di ricambio, che TIM dovesse sostituire nello svolgimento del servizio di manutenzione, avranno caratteristiche e funzioni analoghe o equivalenti a quelle sostituite che TIM provvederà a ritirare. Il Richiedente si impegna a concordare con TIM le date in cui tali interventi potranno essere effettuati. La manutenzione non comprende la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo carta, inchiostri, nastri, la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione di dispositivi elettrici di alimentazione non forniti con l’Appliance.
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Interventi di assistenza e manutenzione. 11.1. TIM assicurerà al Richiedente un servizio di assistenza tecnica (help-desk) che verrà fornito attraverso l’attivazione di numeri telefonici indicati nel Profilo Commerciale. Il servizio di assistenza tecnica avrà lo scopo di acquisire le chiamate de Richiedente relative a problemi che si dovessero verificare nel corso della fornitura del Servizio oggetto del Contratto, indirizzando dette chiamate verso le specifiche strutture di assistenza tecnica di TIM. Il servizio di assistenza tecnica sarà a disposizione del Richiedente, secondo le modalità definite nell’Offerta e/o 8.1 Ove previsto nella Proposta di Attivazione.
11.2. Attivazione o nell’Offerta Commerciale, TIM, o altra ditta da essa incaricata, effettuerà sugli Apparati/Prodotti Apparati forniti in noleggio e/o comodato d’uso interventi di ripristino per vizi e/o anomalie e/o malfunzionamenti hardware. Gli interventi di ripristino, garantiti dalla data di consegna e fino alla scadenza del primo periodo di vigenza contrattuale, hardware secondo quanto definito nell’Offerta, saranno erogati secondo i termini e le modalità specificate nell’Offerta e comprendono l’assistenza hardware ivi previste.
8.2 Gli Apparati installati sono forniti completi di garanzia che sarà erogata direttamente dal produttore secondo le modalità riportate nell’Offerta, per vizi e/nella Proposta di Attivazione o anomalie e/o malfunzionamenti rientranti nella garanzia dei prodottinell’Offerta Commerciale.
11.3. 8.3 In particolare resta inteso che nel caso in cui per qualunque motivo gli Apparati/Prodotti decadono Apparati non siano più coperti da qualsiasi garanzia, TIM non avrà alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita in presenza di danni e/o di malfunzionamenti di qualsiasi natura sugli Apparati/Prodotti stessi. Gli interventi non comprendono la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione/sostituzione di dispositivi elettrici di alimentazione forniti con gli Apparati/Prodottinatura.
11.4. Sono escluse inoltre 8.4 La garanzia non prevede le riparazioni rese necessarie dall’uso non corretto degli Apparati/Prodotti, dal cattivo funzionamento dei dispositivi di protezione elettrica, fra cui le prese di terra, e dei dispositivi di protezione contro le sovratensioni atmosferiche, dalla mancata conformità degli impianti elettrici alle norme vigenti, dall’impiego di materiali non conformi alle istruzioni date da TIM. Tali interventi potranno essere comunque effettuati da TIM a fronte di un corrispettivo da definire in base all’entità dell’intervento da stabilire con contratto separato.
11.5. 8.5 Resta inteso che, che danni e/o malfunzionamenti di qualsiasi natura degli Apparati/Prodotti Apparati derivanti da eventi naturali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alluvioni, inondazioni, fulmini conseguenti a temporali, incendi ed e altre calamità naturali, non comporteranno alcun obbligo di riparazione/sostituzione gratuita a carico di TIM.
11.6. 8.6 La manutenzionemanutenzione dell’Apparato, che potrà essere effettuata da TIM o da ditta da essa incaricata, consiste nel ripristino delle funzionalità dell’apparatosue funzionalità, per mezzo di sostituzione e/o riparazione di parti e/o componenti, ovvero dell'intero apparato Apparato che a giudizio di TIM risultino difettosi XXX xxxxxxxxx difettose o guastiguaste. Gli interventi di manutenzione correttiva potranno avvenire essere effettuati anche su iniziativa autonoma di TIM ed essere eseguiti, a seconda della natura del malfunzionamento o del guasto comunicato dal Richiedente, da remoto e/o presso i locali del Richiedente ove l’apparato è installato. L’Apparato o le singole parti di ricambio, ricambio che TIM dovesse sostituire nello svolgimento del servizio di manutenzione, avranno caratteristiche e funzioni funzionalità analoghe o equivalenti a quelle sostituite che TIM provvederà a ritirare. Il Richiedente si impegna a concordare con TIM le date in cui tali interventi potranno essere effettuati. La manutenzione non comprende la fornitura di materiali accessori e/o di consumo, quali a titolo esemplificativo carta, inchiostri, nastri, la sostituzione di batterie o pile e la manutenzione di dispositivi elettrici di alimentazione non forniti con l’Appliance.essere
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Samples: Condizioni Generali Del Servizio