L’offerta Base FrecciaLink. Il servizio FrecciaLink (LK) è un servizio intermodale effettuato con autobus che prevede un’offerta integrata con un treno Frecciarossa, Frecciargento x Xxxxxxxxxxxxx, su alcune specifiche tratte. • I biglietti e la loro utilizzazione L’offerta Base FrecciaLink può essere acquistata presso tutti i canali di vendita e prevede l’emissione di un: - biglietto per un treno Frecciarossa, Frecciargento x Xxxxxxxxxxxxx, emesso in base alle offerte commerciali previste per la categoria, classe, livello di servizio scelti dal cliente; - biglietto per l’autobus per il livello di servizio Standard. I biglietti sono validi esclusivamente per il giorno ed i treni/bus prenotati. L’autobus non è vendibile singolarmente ma solo in collegamento con il relativo treno Freccia. Per ogni autobus sono emessi tanti biglietti quanto sono i posti disponibili, non è tuttavia prevista l’assegnazione del posto. • I prezzi Al biglietto per il treno Freccia si applica il prezzo previsto dall’offerta commerciale scelta. Al biglietto per l’autobus si applicano i prezzi riportati al Punto 14, Capitolo 4 – Listino dei prezzi. I prezzi non sono cumulabili con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti, compresa quella prevista a favore dei ragazzi. • Il cambio della prenotazione Il cambio della prenotazione del biglietto per il treno è consentito secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata. Il cambio della prenotazione del biglietto per l’autobus è consentito gratuitamente un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del bus. Dopo l’orario di partenza dell’autobus il cambio non è più consentito. Per le modalità di richiesta si applica quanto previsto al Punto 4 del Capitolo 1. • Il cambio del biglietto Il cambio del biglietto per il treno è consentito secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata. Il cambio del biglietto per l’autobus può essere richiesto un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del bus. Dopo l’orario di partenza dell’autobus il cambio non è più consentito. Per le modalità di richiesta si applica quanto previsto al Punto 5 del Capitolo 1. Il cambio del nominativo per il treno è consentito secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata. Il cambio del nominativo per l’autobus può essere richiesto congiuntamente a quello per il treno. Per le modalità di richiesta si applica quanto previsto al Punto 6 del Capitolo 1. • Il rimborso Per il rimborso integrale per mancata effettuazione di tutto o parte del viaggio per causa imputabile a Trenitalia si applica quanto previsto al Punto 10.1. del Capitolo 1. Il rimborso del biglietto per il treno, per rinuncia al viaggio per esigenza del passeggero, è consentito secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata. Il rimborso del biglietto per l’autobus, per rinuncia al viaggio per esigenza del passeggero, è ammesso con una trattenuta del 20% sull’importo del biglietto se la richiesta è effettuata fino all’orario di partenza del bus prenotato. Dopo l’orario di partenza il rimborso non è più consentito. I biglietti d’importo pari o inferiore alla somma riportata alla lettera b) del Punto 3 del Capitolo 4 – Listino dei prezzi non sono rimborsabili. Per le modalità di richiesta si applica quanto previsto al Punto 10.2.1. del Capitolo 1. • Le irregolarità Al biglietto per il treno si applicano le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata. Non è consentito l’acquisto del biglietto a bordo del bus. Non è consentito l’accesso ad un autobus diverso da quello prenotato, se non si è provveduto ad effettuare il cambio prenotazione. I passeggeri sprovvisti di un titolo di viaggio valido non sono ammessi a bordo dei bus. A bordo del bus non sono riconosciuti validi altri titoli di viaggio, compresi gli abbonamenti, le Carte di libera Circolazione, i Pass e i biglietti per altre tipologie di treno. Per quanto non previsto, si applica la disciplina di cui al Punto 7 del Capitolo 1. • Indennità per ritardo e bonus per mancato funzionamento dell’impianto di Per l’indennità in caso di ritardo in arrivo si applica quanto previsto al Punto 8.2 del Capitolo 1. In particolare, l’indennità è calcolata rispetto al prezzo effettivamente pagato dal passeggero per il servizio Freccialink ed il ritardo è quantificato rispetto all’ora di arrivo dell’intera soluzione. Il bonus per mancato funzionamento dell’impianto di climatizzazione si applica anche al servizio bus, secondo quanto previsto al Punto 11 del Capitolo 1.
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L’offerta Base FrecciaLink. Il servizio FrecciaLink (LK) è un servizio intermodale effettuato con autobus che prevede un’offerta integrata con un treno Frecciarossa, Frecciargento x Xxxxxxxxxxxxx, su alcune specifiche tratte. • I biglietti e la loro utilizzazione L’offerta Base FrecciaLink può essere acquistata presso tutti i canali di vendita e prevede l’emissione di un: - biglietto per un treno Frecciarossa, Frecciargento x Xxxxxxxxxxxxx, emesso in base alle offerte commerciali previste per la categoria, classe, livello di servizio scelti dal cliente; - biglietto per l’autobus per il livello di servizio Standard. I biglietti sono validi esclusivamente per il giorno ed i treni/bus prenotati. L’autobus non è vendibile singolarmente ma solo in collegamento con il relativo treno Freccia. Per ogni autobus sono emessi tanti biglietti quanto sono i posti disponibili, non è tuttavia prevista l’assegnazione del posto. • I prezzi Al biglietto per il treno Freccia si applica il prezzo previsto dall’offerta commerciale scelta. Al biglietto per l’autobus si applicano i prezzi riportati al Punto 14, Capitolo 4 – Listino dei prezzi. I prezzi non sono cumulabili con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti, compresa quella prevista a favore dei ragazzi. • Il cambio della prenotazione Il cambio della prenotazione del biglietto per il treno è consentito secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata. Il cambio della prenotazione del biglietto per l’autobus è consentito gratuitamente un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del bus. Dopo l’orario di partenza dell’autobus il cambio non è più consentito. Per le modalità di richiesta si applica quanto previsto al Punto 4 del Capitolo 1. • Il cambio del biglietto Il cambio del biglietto per il treno è consentito secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata. Il cambio del biglietto per l’autobus può essere richiesto un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del bus. Dopo l’orario di partenza dell’autobus il cambio non è più consentito. Per le modalità di richiesta si applica quanto previsto al Punto 5 del Capitolo 1. Il cambio del nominativo Il cambio del nominativo per il treno è consentito secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata. Il cambio del nominativo per l’autobus può essere richiesto congiuntamente a quello per il treno. Per le modalità di richiesta si applica quanto previsto al Punto 6 del Capitolo 1. • Il rimborso Per il rimborso integrale per mancata effettuazione di tutto o parte del viaggio per causa imputabile a Trenitalia si applica quanto previsto al Punto 10.1. del Capitolo 1. Il rimborso del biglietto per il treno, per rinuncia al viaggio per esigenza del passeggero, è consentito secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata. Il rimborso del biglietto per l’autobus, per rinuncia al viaggio per esigenza del passeggero, è ammesso con una trattenuta del 20% sull’importo del biglietto se la richiesta è effettuata fino all’orario di partenza del bus prenotato. Dopo l’orario di partenza il rimborso non è più consentito. I biglietti d’importo pari o inferiore alla somma riportata alla lettera b) del Punto 3 del Capitolo 4 – Listino dei prezzi non sono rimborsabili. Per le modalità di richiesta si applica quanto previsto al Punto 10.2.1. del Capitolo 1. • Le irregolarità Al biglietto per il treno si applicano le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata. Non è consentito l’acquisto del biglietto a bordo del bus. Non è consentito l’accesso ad un autobus diverso da quello prenotato, se non si è provveduto ad effettuare il cambio prenotazione. I passeggeri sprovvisti di un titolo di viaggio valido non sono ammessi a bordo dei bus. A bordo del bus non sono riconosciuti validi altri titoli di viaggio, compresi gli abbonamenti, le Carte di libera Circolazione, i Pass e i biglietti per altre tipologie di treno. Per quanto non previsto, si applica la disciplina di cui al Punto 7 del Capitolo 1. • Indennità per ritardo e bonus per mancato funzionamento dell’impianto di climatizzazione Per l’indennità in caso di ritardo in arrivo si applica quanto previsto al Punto 8.2 del Capitolo 1. In particolare, l’indennità è calcolata rispetto al prezzo effettivamente pagato dal passeggero per il servizio Freccialink ed il ritardo è quantificato rispetto all’ora di arrivo dell’intera soluzione. Il bonus per mancato funzionamento dell’impianto di climatizzazione si applica anche al servizio bus, secondo quanto previsto al Punto 11 del Capitolo 1.
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