Common use of Modalità di supporto Clause in Contracts

Modalità di supporto. Per informazioni sulla modalità di inserimento a portale della documentazione richiesta ed in caso di guasti alla struttura tecnologica, applicativa e di comunicazione, l’Impresa avrà facoltà di contattare il servizio di supporto di BravoSolution al numero +00.00.000.000.000, ovvero inviare una mail a xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx (segnalando oggetto della procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici). Si consiglia di formulare la risposta alla RDO on line entro 3 ore prima del termine fissato per la presentazione della Documentazione Amministrativa richiesta ai fini della partecipazione/ dell’Offerta tecnica/economica, al fine di poter eventualmente ricevere adeguato supporto. Eventuali problemi, tali da impedire la formulazione della risposta alla RDO on line, devono essere segnalati entro 20 minuti dal termine fissato per la presentazione della risposta alla presente procedura, inviando un fax al numero +00 00.000.000.000 oppure, in alternativa, utilizzando lo strumento della messaggistica on line (seguendo le indicazioni riportate al paragrafo “Come utilizzare lo strumento della messaggistica” delle Istruzioni operative). Qualora, entro 20 minuti dal termine di cui sopra, non pervenisse alcuna comunicazione da parte delle Imprese Poste non accetterà reclami. Per verificare la giusta causa degli eventuali problemi tecnologici segnalati da una o più Imprese, si provvederà ad analizzare mediante log file la reale consistenza di quanto dichiarato.

Modalità di supporto. Per informazioni sulla modalità di inserimento a portale della documentazione richiesta ed e in caso di guasti alla struttura tecnologica, applicativa e di comunicazione, l’Impresa avrà facoltà di contattare il servizio di supporto di BravoSolution Bravosolution al numero +00.00.000.000.000, 02/266.002.636 ovvero inviare una mail a xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx (segnalando oggetto della procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici). Si consiglia di formulare la risposta alla RDO on line entro 3 ore prima del termine fissato per la presentazione della Documentazione Amministrativa richiesta ai fini della partecipazione/ dell’Offerta tecnica/economica, al fine di poter eventualmente ricevere adeguato supporto. Eventuali problemi, Qualora il concorrente riscontri problemi tecnici tali da impedire la formulazione l’inserimento a sistema della risposta alla alla/e RDO on line, devono essere segnalati dovrà segnalare l’accaduto, entro 20 minuti dal termine fissato per la presentazione della risposta alla presente proceduradelle offerte, inviando un fax al numero +00 00.000.000.000 02/000.000.000 oppure, in alternativa, utilizzando lo strumento della messaggistica della RDO on line (seguendo le indicazioni riportate al paragrafo “Come utilizzare lo strumento della messaggistica” delle Istruzioni operative). Qualora, entro i 20 minuti dal termine di cui soprasopra indicato, non pervenisse alcuna comunicazione da parte delle Imprese Imprese, Poste Italiane non accetterà reclami. Per verificare la giusta causa degli eventuali problemi tecnologici segnalati da una o più Imprese, si provvederà ad analizzare mediante log log-file la reale consistenza di quanto dichiarato.

Modalità di supporto. Per informazioni sulla modalità di inserimento a portale della documentazione richiesta ed in caso di guasti alla struttura tecnologica, applicativa e di comunicazione, l’Impresa avrà facoltà di contattare il servizio di supporto di BravoSolution al numero +00.00.000.000.000+00 00.000.000.000, ovvero inviare una mail a xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx (segnalando oggetto della procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici). Si consiglia di formulare la risposta alla RDO on line entro 3 ore prima del termine fissato per la presentazione della Documentazione Amministrativa richiesta ai fini della partecipazione/ dell’Offerta tecnica/partecipazione e l’Offerta tecnica ed economica, al fine di poter eventualmente ricevere adeguato supporto. Eventuali problemiNel caso in cui l’Impresa abbia riscontrato problemi tecnici, tali da impedire l’inserimento a sistema e/o la formulazione trasmissione della risposta alla RDO on line, devono essere segnalati dovrà segnalare l’accaduto entro 20 minuti dal termine fissato per la presentazione della risposta alla presente procedura, inviando un fax al numero +00 00.000.000.000 00000000000 oppure, in alternativa, utilizzando lo strumento della messaggistica on line (seguendo le indicazioni riportate al paragrafo “Come utilizzare lo strumento della messaggistica” delle Istruzioni operative). Qualora, entro 20 minuti dal termine di cui sopra, non pervenisse alcuna comunicazione da parte delle Imprese Poste non accetterà reclami. Per verificare la giusta causa degli eventuali problemi tecnologici segnalati da una o più Imprese, si provvederà ad analizzare mediante log file la reale consistenza di quanto dichiarato.

Modalità di supporto. Per informazioni sulla modalità di inserimento a portale della documentazione richiesta ed e in caso di guasti alla struttura tecnologica, applicativa e di comunicazione, l’Impresa avrà facoltà di contattare il servizio di supporto di BravoSolution al numero +00.00.000.000.000+00 00.000.000.000, ovvero inviare una mail a xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx (segnalando oggetto della procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici). Si consiglia di formulare la risposta alla RDO on line entro 3 ore prima del termine fissato per la presentazione della Documentazione Amministrativa richiesta ai fini della partecipazione/ dell’Offerta tecnica/economica, al fine di poter eventualmente ricevere adeguato supporto. Eventuali problemiNel caso in cui l’Impresa abbia riscontrato problemi tecnici, tali da impedire l’inserimento a sistema e/o la formulazione trasmissione della risposta alla RDO on line, devono essere segnalati dovrà segnalare l’accaduto entro 20 minuti dal termine fissato per la presentazione della risposta alla al presente procedura, invito inviando un fax al numero +00 00.000.000.000 00000000000 oppure, in alternativa, utilizzando lo strumento della messaggistica on line (seguendo le indicazioni riportate al paragrafo “Come utilizzare lo strumento della messaggistica” delle Istruzioni operative). Qualora, Qualora entro 20 minuti dal termine di cui sopra, sopra non pervenisse alcuna comunicazione da parte delle Imprese Imprese, Poste Italiane non accetterà reclami. Per verificare la giusta causa degli eventuali problemi tecnologici segnalati da una o più Imprese, si provvederà ad analizzare mediante log file la reale consistenza di quanto dichiarato.

Modalità di supporto. Per informazioni sulla modalità di inserimento a portale della documentazione richiesta ed e in caso di guasti alla struttura tecnologica, applicativa e di comunicazione, l’Impresa avrà facoltà di contattare il servizio di supporto di BravoSolution Bravosolution al numero +00.00.000.000.000, +00 00 000000000 ovvero inviare una mail a xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx (segnalando oggetto della procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici). Si consiglia di formulare la risposta alla RDO on line entro almeno 3 ore prima del termine fissato per la presentazione della Documentazione Amministrativa richiesta ai fini della partecipazione/ dell’Offerta tecnicapartecipazione/economicadell’Offerta, al fine di poter eventualmente ricevere adeguato supporto. Eventuali problemiNel caso in cui l’Impresa abbia riscontrato problemi tecnici, tali da impedire l’inserimento a sistema e/o la formulazione trasmissione della risposta alla alla/e RDO on line, devono essere segnalati dovrà segnalare l’accaduto entro 20 minuti dal termine fissato per la presentazione della risposta alla presente procedura, inviando un fax al numero +00 00.000.000.000 00000000000 oppure, in alternativa, utilizzando lo strumento della messaggistica on line (seguendo le indicazioni riportate al paragrafo “Come utilizzare lo strumento della messaggistica” delle Istruzioni operative). Qualora, Qualora entro 20 minuti dal termine di cui sopra, sopra non pervenisse alcuna comunicazione da parte delle Imprese Poste non accetterà reclami. Per verificare la giusta causa degli eventuali problemi tecnologici segnalati da una o più Imprese, Imprese si provvederà ad analizzare mediante log file la reale consistenza di quanto dichiarato.