Common use of OGGETTO DELL’APPALTO E CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO Clause in Contracts

OGGETTO DELL’APPALTO E CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO. Il presente appalto ha per oggetto il servizio di consulenza, assistenza e collaborazione per l’attività di gestione dei contratti assicurativi e dei sinistri in capo della Città metropolitana di Venezia, ai sensi dell’art. 106 del D.Lgs. 209/2005, da parte di un idoneo soggetto aggiudicatario (in seguito denominato broker), regolarmente iscritto al Registro Unico ai sensi del citato D. Lgs. 209/2005. Il broker aggiudicatario del servizio si impegna a fornire alla Città metropolitana di Venezia, con i propri mezzi e la propria organizzazione, supporto completo in materia assicurativa. Saranno oggetto dell’incarico, in via principale e non esaustiva, le seguenti attività: a) individuazione, analisi e valutazione dei rischi cui l’ente è soggetto; b) analisi delle polizze assicurative in essere, verifica della loro adeguatezza, e impostazione di un programma assicurativo completo e personalizzato; c) monitoraggio dei costi delle coperture e relativa valutazione dei costi/benefici al fine di ottimizzare le risorse in relazione alla qualità dei servizi offerti; d) assistenza e consulenza nella redazione dei capitolati relativi alla gara per le nuove coperture assicurative che dovranno essere in vigore dal 28/02/2019, strutturati in base alle reali necessità della Città metropolitana di Venezia, con la massima tempestività e comunque con tempistica compatibile con l’attività dell’ente. Inoltre, su richiesta dell’ente, prestare assistenza e consulenza nello svolgimento delle gare medesime e nella valutazione delle offerte pervenute; e) assistenza nella gestione dei contratti assicurativi che verranno stipulati, con controllo sull’emissione delle polizze, appendici, scadenza dei ratei ed ogni altra connessa attività amministrativo-contabile; f) assistenza nella gestione dei sinistri di RCT in franchigia (sinistri passivi). In particolare il broker dovrà mettere a disposizione dell’ente, a propria cura e spese, personale qualificato per l’attività di consulenza ed assistenza per l’esame delle richieste di risarcimento presentate da terzi, che si espleterà con apposite riunioni a cadenza, di norma, bimestrale, salvo eventuali situazioni particolari che richiedessero riunioni apposite; g) gestione dei sinistri attivi dell’ente, anche mediante utilizzo di sistemi informatici dedicati, al fine di giungere all’ottimizzazione delle procedure di definizione delle pratiche. L’attività di gestione dei sinistri attivi dovrà proseguire anche oltre la scadenza contrattuale fino alla definizione di tutti i sinistri denunciati entro la vigenza temporale del contratto; h) aggiornamento dei contratti in relazione alle esigenze/necessità della Città metropolitana di Venezia e alle evoluzioni legislative e regolamentari o, eventualmente, in relazione all’analisi del mercato assicurativo ed alle novità proposte dalle Compagnie assicuratrici; i) ogni altra assistenza e consulenza si rendesse necessaria nel corso dell’incarico, riferita alla gestione dei contratti assicurativi; j) formazione ed aggiornamento del personale dell’ente in materia assicurativa da svolgersi con le modalità ed i termini indicati nell’offerta tecnica;

OGGETTO DELL’APPALTO E CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO. Il presente appalto ha per oggetto il l’affidamento del servizio di consulenza, assistenza e collaborazione per l’attività brokeraggio in materia assicurativa a favore della Provincia di gestione dei contratti assicurativi e dei sinistri in capo della Città metropolitana di Venezia, ai sensi dell’art. 106 del D.Lgs. 209/2005, da parte di Venezia ad un idoneo soggetto aggiudicatario (in seguito denominato broker), regolarmente iscritto al Registro Unico ai sensi del citato D. Lgs. 209/2005. Il broker aggiudicatario del servizio si impegna a fornire alla Città metropolitana Provincia di Venezia, con i propri mezzi e la propria organizzazione, supporto completo in materia assicurativa. Saranno In particolare saranno oggetto dell’incarico, in via principale e non esaustiva, le seguenti attività: a) individuazione, analisi e valutazione dei rischi cui l’ente la Provincia di Venezia è soggettosoggetta; b) analisi delle polizze assicurative in essere, verifica della loro adeguatezza, essere e impostazione di un programma assicurativo completo e personalizzato; c) monitoraggio dei costi delle coperture e relativa valutazione dei costi/benefici al fine di ottimizzare le risorse in relazione alla qualità dei servizi offerti; d) assistenza e consulenza nella redazione predisposizione delle procedure, dei capitolati relativi alla gara per le nuove coperture assicurative che dovranno essere in vigore dal 28/02/2019e dei documenti di gara, strutturati in base alle reali necessità della Città metropolitana Provincia di Venezia, con la massima tempestività e comunque con tempistica compatibile con l’attività dell’ente. Inoltree, su richiesta dell’ente, prestare assistenza e consulenza nello svolgimento delle gare medesime e nella valutazione delle offerte pervenute; e) assistenza nella gestione dei di tutti i contratti assicurativi che verranno stipulatidella Provincia di Venezia, compresi quelli già in corso alla data di avvio del servizio, con controllo sull’emissione delle polizze, appendici, scadenza dei ratei ed ogni altra connessa attività amministrativo-contabile; f) assistenza nella gestione dei sinistri di RCT in franchigia (sinistri passivi). In particolare il broker dovrà mettere a disposizione dell’ente, a propria cura e spese, personale qualificato per l’attività di consulenza ed assistenza per l’esame delle richieste di risarcimento presentate da terzi, che si espleterà con apposite riunioni a cadenza, di norma, bimestrale, salvo eventuali situazioni particolari che richiedessero riunioni apposite; g) gestione dei sinistri attivi dell’ente, anche mediante utilizzo di sistemi informatici dedicati, al fine di giungere all’ottimizzazione delle procedure di definizione delle pratiche. L’attività di gestione dei sinistri attivi dovrà proseguire anche oltre la scadenza contrattuale fino alla definizione di tutti i sinistri denunciati entro la vigenza temporale del contratto; h) aggiornamento dei contratti in relazione alle esigenze/necessità esigenze della Città metropolitana Provincia di Venezia e alle evoluzioni legislative e regolamentari o, eventualmente, in relazione all’analisi del mercato assicurativo ed alle novità proposte dalle Compagnie assicuratrici; ig) ogni altra assistenza e consulenza in ogni situazione avente interesse assicurativo che si rendesse necessaria presentino nel corso dell’incarico, riferita alla dell'attività della Provincia; h) assistenza nella gestione dei contratti assicurativisinistri attivi e passivi con produzione di reportistica, a cadenze prestabilite, indicanti dati numerici (numero dei sinistri, ammontare liquidazioni effettuate, numero di sinistri in franchigia, ecc.) e dati descrittivi (es. stato dei sinistri pendenti); i) predisposizione di un rapporto annuale sulla congruità ed efficacia del programma assicurativo in essere e sull’attività svolta dal broker nell’arco temporale di riferimento contenente indicazioni, suggerimenti, proposte volte a migliorare la copertura assicurativa dell’ente; j) predisposizione di un rapporto annuale dell’attività assicurativa e della sinistrosità riferito all’anno precedente, dal quale si evinca il rapporto premi/sinistri, lo stato di ogni pratica presso le rispettive compagnie e ogni altra informazione utile; k) formazione ed aggiornamento del personale dell’ente in materia assicurativa provinciale da svolgersi con le modalità ed i termini indicati nell’offerta tecnica; l) gli eventuali servizi aggiuntivi offerti in sede di gara.

OGGETTO DELL’APPALTO E CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO. Il presente appalto ha per oggetto capitolato disciplina il servizio professionale di brokeraggio assicurativo comprensivo di consulenza, assistenza e collaborazione per l’attività di gestione dei contratti assicurativi e dei sinistri in capo della Città metropolitana al Comune di VeneziaPordenone, ai sensi dell’art. 106 del D.Lgs. 209/2005, da parte di un idoneo soggetto aggiudicatario (in seguito denominato broker)aggiudicatario, regolarmente iscritto al Registro Unico ai sensi del citato D. Lgs. 209/2005. Il broker aggiudicatario L’aggiudicatario del servizio servizio, di seguito indicato come broker, si impegna a fornire alla Città metropolitana di Venezia, con i propri mezzi e la propria organizzazione, organizzazione attività di supporto completo ed assistenza in materia assicurativa. Saranno oggetto dell’incaricoassicurativa e, in via principale particolare, si impegna ad espletare le attività specialistiche di seguito elencate a titolo esemplificativo e non esaustiva, le seguenti attivitàesaustivo: a) individuazione1. identificazione, analisi e valutazione dei rischi cui l’ente è soggettoe delle problematiche ad essi collegate; sarà compito del broker l’individuazione dei rischi assicurabili, partendo dall’analisi e dalla valutazione dei rischi attinenti all'espletamento delle attività istituzionali ed all’assetto normativo di riferimento; b) 2. analisi delle polizze assicurative in essere, verifica della loro adeguatezza, esistenti e impostazione predisposizione di un programma assicurativo completo e personalizzatoconfacente alle esigenze dell’Ente, che tenga conto delle più recenti modifiche normative intervenute, dell’andamento del mercato assicurativo, delle disposizioni del C.C.N.L. e/o a seguito degli eventi dannosi accaduti; c) 3. aggiornamento ed eventuale modalità di ricollocamento dei contratti, in relazione alle esigenze dell’Ente ed alle evoluzioni legislative e regolamentari nonché in relazione all’analisi del mercato assicurativo ed alle novità proposte dalle Compagnie di assicurazione; 4. monitoraggio dei costi delle coperture e relativa valutazione dei costi/benefici al fine di ottimizzare le risorse in relazione alla qualità dei servizi offerti, anche attraverso la redazione di report preventivi e consuntivi finalizzati alla gestione economica delle attività assicurative, compatibilmente con gli adempimenti contabili previsti dalle norme vigenti in materia per gli Enti locali; d) assistenza 5. gestione tecnica e consulenza nella redazione amministrativa dei capitolati relativi alla gara per le nuove coperture assicurative che dovranno essere in vigore dal 28/02/2019, strutturati in base alle reali necessità della Città metropolitana di Veneziacontratti assicurativi, con la massima tempestività e comunque con tempistica compatibile con l’attività dell’ente. Inoltre, su richiesta dell’ente, prestare assistenza e consulenza nello svolgimento delle gare medesime e nella valutazione delle offerte pervenute; e) assistenza nella gestione dei contratti assicurativi che verranno stipulati, con il controllo sull’emissione delle polizze, appendici, scadenza scadenze dei ratei ed ogni altra connessa attività amministrativo-contabile, anche relativamente alle polizze già in corso alla data della decorrenza della prestazione; f) 6. rilascio di pareri, per iscritto, e consulenza in merito a coperture assicurative da richiedere a terzi aggiudicatari di contratti di appalto di lavori, beni, servizi e concessioni, a garanzia delle responsabilità da questi derivanti; tali pareri dovranno essere rilasciati all’ufficio richiedente, tramite posta elettronica, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta; 7. assistenza nella predisposizione dei capitolati speciali per le procedure di selezione che l’Ente riterrà di indire per l’assunzione di polizze assicurative nel corso di validità del contratto; i capitolati, le statistiche sinistri e qualsiasi altra documentazione necessaria alla gara dovrà pervenire all’U.O. ECONOMATO tramite posta elettronica, entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta; 8. relativamente alle procedure per l’affidamento del servizio assicurativo dell’Ente, il broker dovrà fornire assistenza nella predisposizione dei documenti di gara e dei capitolati di polizza; 9. assistenza nella gestione dei sinistri passivi anche per quelli accaduti precedentemente all’aggiudicazione di RCT cui alla presente procedura, non ancora definiti in franchigia (sinistri passivi)tale data, compresi quelli ricadenti nella gestione del precedente broker. In particolare il Il broker dovrà mettere a disposizione dell’entegarantire la corretta gestione dell’intero ciclo di trattazione del sinistro, a propria cura assicurando il tempestivo pagamento da parte delle compagnie assicuratrici delle somme spettanti e spesegarantendo la trasmissione all’Ente di tutta la documentazione attestante la chiusura del sinistro, personale qualificato che sia stato liquidato o meno. Al broker competono tutte le attività necessarie per l’attività di consulenza ed assistenza per l’esame l’apertura dei sinistri (ricevimento delle richieste di risarcimento presentate o segnalazione di sinistri da terziparte dell’Ufficio Comunale competente, inoltro alle Compagnie, richiesta agli uffici comunali di relazioni, inoltro delle informazioni alle Compagnie, ecc.). Il broker dovrà inoltre produrre dei report indicanti dati numerici (numero dei sinistri aperti, liquidati, riservati e dichiarati senza seguito, ecc.) e dati descrittivi (es. stato dei sinistri pendenti); per quanto riguarda i sinistri sotto franchigia, gli stesi verrranno presi in carico dal broker solo alla scadenza dell’attuale contratto, stipulato con la ditta che si espleterà con apposite riunioni a cadenzagestisce il servizio, di norma, bimestrale, salvo eventuali situazioni particolari che richiedessero riunioni apposite;ovvero dal 23 giugno 2019. g) 10. gestione dei sinistri attivi dell’ente, anche mediante utilizzo di sistemi informatici dedicati, al fine di giungere all’ottimizzazione delle procedure di definizione delle pratiche; 11. L’attività messa a disposizione di strumenti elettronici, utilizzabili anche tramite internet, per la gestione automatizzata dei contratti di assicurazione e la verifica dello stato dei sinistri, a cui si possa accedere in qualsiasi momento per: ⮚ informazioni di dettagli di ogni singola polizza; ⮚ informazioni relative ai dati contabili di ciascuna polizza; ⮚ elenco dei sinistri attivi aperti su ogni singola polizza, con possibilità di accedere ad ogni singolo sinistro, le cui informazioni saranno quelle richieste dall’Ente, con particolare riguardo alla situazione analitica sinistri-pagamenti. L’aggiornamento dovrà proseguire anche oltre la scadenza contrattuale fino alla definizione di tutti i sinistri denunciati entro la vigenza temporale del contrattoessere effettuato mensilmente; h) aggiornamento dei contratti in relazione alle esigenze/necessità della Città metropolitana 12. consulenza, assistenza e formulazione di Venezia e alle evoluzioni legislative e regolamentari opareri. L’assistenza da fornire tempestivamente dovrà essere telefonica, eventualmente, in relazione all’analisi del mercato assicurativo ed alle novità proposte dalle Compagnie assicuratricitelematica o con intervento di proprio personale presso gli Uffici Comunali; i) ogni altra 13. individuazione di un Responsabile del Servizio avente adeguati requisiti professionali ed esperienza lavorativa nell’organizzazione del servizio stesso che risponderà per qualsiasi problematica di consulenza e assistenza assicurativa per il Comune di Pordenone. Il suddetto avrà il compito di intervenire, decidere, rispondere direttamente riguardo ad eventuali problemi che dovessero sorgere e consulenza si rendesse necessaria nel corso dell’incaricodovrà garantire il corretto andamento del servizio. Al fine di una più efficiente resa del servizio, riferita il Broker aggiudicatario, comunicherà inoltre formalmente i nominativi dei referenti diretti per i vari rapporti con l’Ente, individuati nell’ambito della struttura organizzativa descritta in sede di gara; 14. aggiornamento del personale comunale addetto alla gestione dei contratti assicurativi; j) formazione ed aggiornamento del personale dell’ente , da svolgersi sulle problematiche assicurative connesse all’attività dell’Ente, sul contenuto dei principali contratti assicurativi e sulle novità legislative e giurisprudenziali in materia assicurativa da svolgersi con le modalità ed i termini indicati nell’offerta tecnica;di assicurazioni. Il Broker si impegna, inoltre, a fornire esaustive relazioni in merito ad ogni attività richiesta dal Comune, restando esplicitamente convenuto che qualsiasi decisione finale spetta unicamente all’Amministrazione comunale.