Common use of Reclami all’IVASS Clause in Contracts

Reclami all’IVASS. In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx, fax 06/00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su xxx.xxxxx.xx. In caso di controversia con un’Impresa d’assicurazione con sede in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, l’interessato può presentare reclamo all’IVASS con la richiesta di attivazione della procedura FIN-NET o presentarlo direttamente al sistema estero competente, attivando tale procedura accessibile dal sito internet www. xxxxx.xx. Mod. AUTO51265DIA RCA - Ed. 05/2021 pag. 14 di 15 PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione per la conci- liazione delle controversie In caso di controversia in materia di contratti assicurativi, qualora si intenda intraprendere un’azione giudiziale, do- vrà essere previamente esperita la procedura di mediazione presso un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. La mediazione non è obbligatoria negli altri casi e per le controversie relative al risarcimento dei danni derivanti dalla circolazione dei veicoli. La mediazione si introduce con una domanda all’organismo nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia contenente l’indicazione dell’organismo investito, delle parti, dell’oggetto della pretesa e delle relative ragioni. Le parti devono partecipare alla procedura di mediazione, già dal primo incontro, con l’assistenza di un avvocato.

Reclami all’IVASS. In caso Il reclamo che riguarda l’accertamento del rispetto della normativa di esito insoddisfacente settore deve essere inviato, a mezzo PEC, posta o risposta tardivafax, all'IVASS: IVASS - Servizio tutela del consumatore Via del Quirinale 21 00187 Roma ivass@pec.ivass.it fax 06.42133206 Per la stesura del reclamo presentato all’IVASS è possibile utilizzare il modello disponibile sul sito www.ivass.it e sul sito della Compagnia www. bnpparibascardif.it, nella sezione dedicata ai reclami. Il reclamo deve indicare con chiarezza: • il nome, cognome e indirizzo dell'Assicurato • la Compagnia, l’intermediario o i soggetti nei confronti dei quali si presenta il reclamo • i motivi del reclamo e la documentazione a supporto. È possibile, in ogni caso, chiedere una mediazione (come da procedura disciplinata dal Decreto Legislativo n° 28 del 4 marzo 2010) e adire l’Autorità Giudiziaria. Se il reclamo è nei confronti di una compagnia assicurativa che ha sede in un altro Paese Ue e il reclamante risiede in Italia, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx, fax 06/00000000, PECpresentare il reclamo a: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su xxx.xxxxx.xx. In caso • l'autorità di controversia con un’Impresa d’assicurazione con sede in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, l’interessato può presentare reclamo all’IVASS con la richiesta di attivazione della procedura FIN-NET vigilanza o presentarlo direttamente al sistema estero competentecompetente dello stato membro in cui ha sede legale la compagnia che ha stipulato il contratto (reperibile su: www.ec.europa.eu/fin-net) • l’IVASS, attivando tale procedura accessibile dal sito internet wwwche lo inoltrerà all'Autorità estera informando l'Assicurato per conoscenza. xxxxx.xx. Mod. AUTO51265DIA RCA - Ed. 05/2021 pag. 14 L'autorità di 15 PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA vigilanza del Paese di Cardif Assurances Risques Divers è ACPR (Autorité de Côntrole Prudentiel et de Résolution) a cui è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, qualiinviare il reclamo seguendo le indicazioni del sito: Mediazione per la conci- liazione delle controversie In caso di controversia in materia di contratti assicurativi, qualora si intenda intraprendere un’azione giudiziale, do- vrà essere previamente esperita la procedura di mediazione presso un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. La mediazione non è obbligatoria negli altri casi e per le controversie relative al risarcimento dei danni derivanti dalla circolazione dei veicoli. La mediazione si introduce con una domanda all’organismo nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia contenente l’indicazione dell’organismo investito, delle parti, dell’oggetto della pretesa e delle relative ragioni. Le parti devono partecipare alla procedura di mediazione, già dal primo incontro, con l’assistenza di un avvocato.http:// acpr.banque-france.fr/en/protection-dela- clientele/ comment-contacter-lacp.html

Reclami all’IVASS. In I reclami per l’accertamento dell’osservanza della normativa di settore devono essere presentati direttamente all’IVASS al recapito sopraindicato. Il reclamo inviato all’IVASS deve riportare chiaramente i seguenti elementi identificativi:  il nome, cognome e domicilio del reclamante;  l’individuazione dei soggetti di cui si lamenta l’operato;  la descrizione dei motivi della lamentela e l’eventuale documentazione a sostegno della stessa. Resta in ogni caso salva la facoltà di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx, fax 06/00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su xxx.xxxxx.xxadire l’Autorità Giudiziaria. In caso di controversia con un’Impresa d’assicurazione con sede liti transfrontaliere in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italiacui sia parte, l’interessato il reclamante avente il domicilio in Italia può presentare reclamo il reclamo:  direttamente all’Autorità di vigilanza / sistema competente del paese dello stato membro in cui ha sede legale l’impresa di assicurazioni che ha stipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sito: xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx);  all’IVASS con la richiesta che provvede all’inoltro alla suddetta Autorità / sistema, dandone notizia al reclamante. Autorità di attivazione della procedura FIN-NET o presentarlo direttamente al sistema estero competente, attivando tale procedura accessibile dal sito internet www. xxxxx.xx. Mod. AUTO51265DIA RCA - Ed. 05/2021 pag. 14 vigilanza del paese di 15 PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA origine di Cardif Assurances Risques Divers – Rappresentanza generale per l’Italia è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione per la conci- liazione delle controversie In caso di controversia in materia di contratti assicurativi, qualora si intenda intraprendere un’azione giudiziale, do- vrà ACP (Autorité de Contrôle Prudentiel) alla quale possono essere previamente esperita inviati reclami seguendo la procedura di mediazione presso un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile indicata sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. La mediazione non è obbligatoria negli altri casi e per le controversie relative al risarcimento dei danni derivanti dalla circolazione dei veicoli. La mediazione si introduce con una domanda all’organismo nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia contenente l’indicazione dell’organismo investito, delle parti, dell’oggetto della pretesa e delle relative ragioni. Le parti devono partecipare alla procedura di mediazione, già dal primo incontro, con l’assistenza di un avvocatoxxx.xxxx-xxxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxx.

Reclami all’IVASS. Se ritiene che non sia stata rispettata la normativa di settore, deve rivolgersi, a mezzo posta, PEC o fax, direttamente all'IVASS ai seguenti recapiti: IVASS - Servizio tutela del consumatore Via del Quirinale 21 00187 Roma ivass@pec.ivass.it fax 06.42133206 Per la stesura del reclamo presentato all’IVASS potrà utilizzare il modello disponibile sul sito www.ivass.it e sul sito della Compagnia www.bnpparibascardif.it, nella sezione dedicata ai reclami. L'autorità di vigilanza del Paese delle Compagnie che hanno sede in Francia è ACPR (Autorité de Côntrole Prudentiel et de Résolution) alla quale possono essere inviati reclami seguendo la procedura indicata sul sito http://acpr.banque-france.fr/en/protection-de-laclientele/comment-contacter-lacp.html. Il reclamo deve indicare con chiarezza: • il suo nome, cognome, domicilio ed eventuale recapito telefonico • la Compagnia, l'intermediario o i soggetti nei confronti dei quali lei presenta il reclamo • i motivi del reclamo e la documentazione a supporto. In caso di esito insoddisfacente o risposta tardivaogni caso, può rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, previo ricorso alla mediazione (come da procedura disciplinata dal Decreto Legislativo n° 28 del 4 marzo 2010). Per la risoluzione delle controversie transfrontaliere è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx, fax 06/00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su xxx.xxxxx.xx. In caso di controversia con un’Impresa d’assicurazione con sede in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, l’interessato può presentare il reclamo all’IVASS con la richiesta di attivazione o direttamente al sistema estero competente - individuabile al sito www.ec.europa.eu/fin-net - chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET o presentarlo direttamente al sistema estero competente, attivando tale procedura accessibile dal sito internet www. xxxxx.xx. Mod. AUTO51265DIA RCA - Ed. 05/2021 pag. 14 di 15 PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione per la conci- liazione delle controversie In caso di controversia in materia di contratti assicurativi, qualora si intenda intraprendere un’azione giudiziale, do- vrà essere previamente esperita la procedura di mediazione presso un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. La mediazione non è obbligatoria negli altri casi e per le controversie relative al risarcimento dei danni derivanti dalla circolazione dei veicoli. La mediazione si introduce con una domanda all’organismo nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia contenente l’indicazione dell’organismo investito, delle parti, dell’oggetto della pretesa e delle relative ragioni. Le parti devono partecipare alla procedura di mediazione, già dal primo incontro, con l’assistenza di un avvocatoNET.

Reclami all’IVASS. In caso I reclami per l’accertamento dell’osservanza della normativa di esito insoddisfacente settore devono essere presentati, a mezzo PEC, posta o risposta tardiva, fax direttamente all’IVASS: IVASS - Servizio tutela del consumatore Via del Quirinale 21 00187 Roma ivass@pec.ivass.it fax 06.42133206 Per la stesura del reclamo presentato a IVASS è possibile rivolgersi all’IVASSutilizzare il modello disponibile sul sito www.ivass.it e sul sito della Compagnia www. bnpparibascardif.it nella sezione dedicata ai reclami. Il reclamo deve riportare chiaramente i seguenti elementi identificativi: • il nome, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00cognome e domicilio del reclamante; • la Compagnia, 00000 Xxxx, fax 06/00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xxl’intermediario o i soggetti di cui • si lamenta l’operato; • la descrizione dei motivi della lamentela e l’eventuale documentazione a sostegno della stessa. Info su xxx.xxxxx.xxResta in ogni caso salva la facoltà di ricorrere all’istituto della mediazione come disciplinato dal D. Lgs. n° 28 del 4 marzo 2010 e di adire l’Autorità Giudiziaria. In caso di controversia con un’Impresa d’assicurazione con sede liti trasfrontaliere in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italiacui sia parte, l’interessato il reclamante avente la residenza in Italia può presentare reclamo all’IVASS con la richiesta il reclamo: • direttamente all’Autorità di attivazione della procedura FIN-NET o presentarlo direttamente vigilanza / sistema competente del paese dello stato membro in cui ha sede legale l’impresa di assicurazioni che ha stipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sistema estero competentesito: http://www.ec.europa.eu/fin-net); • all’ IVASS che provvede all’inoltro alla suddetta Autorità / sistema, attivando tale procedura accessibile dal sito internet wwwdandone notizia al reclamante. xxxxx.xx. Mod. AUTO51265DIA RCA - Ed. 05/2021 pag. 14 Autorità di 15 PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA vigilanza del paese di origine dell’Assicuratore è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione per la conci- liazione delle controversie In caso di controversia in materia di contratti assicurativi, qualora si intenda intraprendere un’azione giudiziale, do- vrà ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) alla quale possono essere previamente esperita inviati reclami seguendo la procedura di mediazione presso un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile indicata sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. La mediazione non è obbligatoria negli altri casi e per le controversie relative al risarcimento dei danni derivanti dalla circolazione dei veicoli. La mediazione si introduce con una domanda all’organismo nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia contenente l’indicazione dell’organismo investito, delle parti, dell’oggetto della pretesa e delle relative ragioni. Le parti devono partecipare alla procedura di mediazione, già dal primo incontro, con l’assistenza di un avvocato.http://acpr.banque-france.fr/en/protection-de-la- clientele/comment-contacterlacp html