Common use of Reclami ricorsi e conciliazioni Clause in Contracts

Reclami ricorsi e conciliazioni. Il Titolare può presentare reclami a Nexi in forma scritta con una delle seguenti modalità: - sul sito xxx.xxxx.xx, nella sezione Reclami, compilando l’apposito modulo (reclami “possessori di Carte di pagamento”); - via fax: 02-34.88.91.54; - via mail: x.xxxxxxxxxxxx@xxxx.xx; - tramite PEC: xxxxxxx.xxxxxxxxxxxx@xxx.xxxx.xx; - con posta ordinaria, prioritaria o raccomandata A.R. a Nexi Payments SpA – Claims Management, Xxxxx Xxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx. E’ valido il reclamo che contiene gli estremi di chi lo propone, i motivi del reclamo, la firma o analogo elemento che consenta di identificare con certezza il Titolare. Xxxx risponde al reclamo entro 15 giornate lavorative dalla sua ricezione indicando, in caso di accoglimento, i tempi previsti per risolvere il problema. Se Nexi è impossibilitata a rispondere al reclamo entro i tempi indicati, può dare al Titolare una risposta interlocutoria spiegando le ragioni che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro le 15 giornate lavorative previste. Le circostanze che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro 15 giornate lavorative non devono, in ogni caso, essere dovute a volontà o negligenza di Xxxx. Nei casi di risposta interlocutoria, Xxxx deve comunque fornire una risposta definitiva al reclamo entro 35 giornate lavorative.

Reclami ricorsi e conciliazioni. Il Titolare può presentare reclami a Nexi in forma scritta con una delle seguenti modalità: - sul sito Sito xxx.xxxx.xx, nella sezione Reclami, compilando l’apposito modulo (reclami “possessori di Carte di pagamento”); - via fax: 02-34.88.91.54; - via mail: x.xxxxxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxxx.xx; - tramite PEC: xxxxxxx.xxxxxxxxxxxx@xxx.xxxx.xx; - con posta ordinaria, prioritaria o raccomandata A.R. a Nexi Payments SpA – Claims Management, Xxxxx Xxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx. E’ valido il reclamo che contiene gli estremi di chi lo propone, i motivi del reclamo, la firma o analogo elemento che consenta di identificare con certezza il Titolare. Xxxx risponde al reclamo entro 15 giornate lavorative dalla sua ricezione indicando, in caso di accoglimento, i tempi previsti per risolvere il problema. Se Nexi è impossibilitata a rispondere al reclamo entro i tempi indicati, può dare al Titolare una risposta interlocutoria spiegando le ragioni che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro le 15 giornate lavorative previste. Le circostanze che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro 15 giornate lavorative non devono, in ogni caso, essere dovute a volontà o negligenza di Xxxx. Nei casi di risposta interlocutoria, Xxxx deve comunque fornire una risposta definitiva al reclamo entro 35 giornate lavorative.

Reclami ricorsi e conciliazioni. Il Titolare può Professionista e/o l’Azienda possono presentare reclami a Nexi in forma scritta con una delle seguenti modalità: - sul sito Sito xxx.xxxx.xx, nella sezione Reclami, compilando l’apposito modulo (reclami “possessori di Carte di pagamento”); - via fax: 02-34.88.91.5434.88.91.545; - via mail: x.xxxxxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxxx.xx; - tramite PEC: xxxxxxx.xxxxxxxxxxxx@xxx.xxxx.xx; - con posta ordinaria, prioritaria o raccomandata A.R. a Nexi Payments SpA – Claims Management, Xxxxx Xxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx. E’ valido il reclamo che contiene gli estremi di chi lo propone, i motivi del reclamo, la firma o analogo elemento che consenta di identificare con certezza il TitolareProfessionista e/o l’Azienda. Xxxx risponde al reclamo entro 15 giornate lavorative dalla sua ricezione indicando, in caso di accoglimento, i tempi previsti per risolvere il problema. Se Nexi è impossibilitata a rispondere al reclamo entro i tempi indicati, può dare al Titolare una risposta interlocutoria spiegando le ragioni che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro le 15 giornate lavorative previste. Le circostanze che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro 15 giornate lavorative non devono, in ogni caso, essere dovute a volontà o negligenza di Xxxx. Nei casi di risposta interlocutoria, Xxxx deve comunque fornire una risposta definitiva al reclamo entro 35 giornate lavorative.

Reclami ricorsi e conciliazioni. Il Titolare può presentare reclami a Nexi in forma scritta con una delle seguenti modalità: - sul sito Sito xxx.xxxx.xx, nella sezione Reclami, compilando l’apposito l’app o Sito modulo (reclami “possessori di Carte di pagamento”); - via fax: 02-34.88.91.54; - via mail: x.xxxxxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxxx.xx; - tramite PEC: xxxxxxx.xxxxxxxxxxxx@xxx.xxxx.xx; - con posta ordinaria, prioritaria o raccomandata A.R. a Nexi Payments SpA SpA– Claims Management, Xxxxx Xxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx. E’ valido il reclamo che contiene gli estremi di chi lo propone, i motivi del reclamo, la firma o analogo elemento che consenta di identificare con certezza il Titolare. Xxxx risponde al reclamo entro 15 giornate lavorative dalla sua ricezione indicando, in caso di accoglimento, i tempi previsti per risolvere il problema. Se Nexi è impossibilitata a rispondere al reclamo entro i tempi indicati, può dare al Titolare una risposta interlocutoria spiegando le ragioni che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro le 15 giornate lavorative previste. Le circostanze che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro 15 giornate lavorative non devono, in ogni caso, essere dovute a volontà o negligenza di Xxxx. Nei casi di risposta interlocutoria, Xxxx deve comunque fornire una risposta definitiva al reclamo entro 35 giornate lavorative.

Reclami ricorsi e conciliazioni. Il Titolare può presentare reclami a Nexi in forma scritta con una delle seguenti modalità: - sul sito xxx.xxxx.xx, nella sezione Reclami, compilando l’apposito modulo (reclami “possessori di Carte di pagamento”); - via fax: 02-34.88.91.54F. +39 02 3488.4180; - via mail: x.xxxxxxxxxxxx@xxxx.xx; - tramite PEC: xxxxxxx.xxxxxxxxxxxx@xxx.xxxx.xx; - con posta ordinaria, prioritaria o raccomandata A.R. a Nexi Payments SpA – Claims Management, Xxxxx Xxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx. E’ valido il reclamo che contiene gli estremi di chi lo propone, i motivi del reclamo, la firma o analogo elemento che consenta di identificare con certezza il Titolare. Xxxx risponde al reclamo entro 15 giornate lavorative dalla sua ricezione indicando, in caso di accoglimento, i tempi previsti per risolvere il problema. Se Nexi è impossibilitata a rispondere al reclamo entro i tempi indicati, può dare al Titolare una risposta interlocutoria spiegando le ragioni che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro le 15 giornate lavorative previste. Le circostanze che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro 15 giornate lavorative non devono, in ogni caso, essere dovute a volontà o negligenza di Xxxx. Nei casi di risposta interlocutoria, Xxxx deve comunque fornire una risposta definitiva al reclamo entro 35 giornate lavorative.

Reclami ricorsi e conciliazioni. Il Titolare può presentare reclami a Nexi in forma scritta con una delle seguenti modalità: - sul sito xxx.xxxx.xx, nella sezione Reclami, compilando l’apposito modulo (reclami “possessori di Carte di pagamento”); - via fax: 02-34.88.91.54; - via mail: x.xxxxxxxxxxxx@xxxx.xx; - tramite PEC: xxxxxxx.xxxxxxxxxxxx@xxx.xxxx.xx; - con posta ordinaria, prioritaria o raccomandata A.R. a Nexi Payments SpA – Claims Management, Xxxxx Xxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx. E’ valido il reclamo che contiene gli estremi di chi lo propone, i motivi del reclamo, la firma o analogo elemento che consenta di identificare con certezza il Titolare. Xxxx risponde al reclamo entro 15 giornate lavorative dalla sua ricezione indicando, in caso di accoglimentoaccogli- mento, i tempi previsti per risolvere il problema. Se Nexi è impossibilitata a rispondere al reclamo entro i tempi indicati, può dare al Titolare una risposta rispo- sta interlocutoria spiegando le ragioni che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro le 15 giornate lavorative previste. Le circostanze che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro 15 giornate lavorative non devono, in ogni caso, essere dovute a volontà o negligenza di Xxxx. Nei casi di risposta interlocutoria, Xxxx deve comunque fornire una risposta definitiva al reclamo entro 35 giornate giorna- te lavorative.

Reclami ricorsi e conciliazioni. Il Titolare può presentare reclami a Nexi in forma scritta con una delle seguenti modalità: - sul sito Sito xxx.xxxx.xx, nella sezione Reclami, compilando l’apposito modulo (reclami “possessori di Carte di pagamento”); - via fax: 02-34.88.91.54; - via mail: x.xxxxxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxxx.xx; - tramite PEC: xxxxxxx.xxxxxxxxxxxx@xxx.xxxx.xx; - con posta ordinaria, prioritaria o raccomandata A.R. a Nexi Payments SpA – Claims Management, Xxxxx Xxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx. E’ valido il reclamo che contiene gli estremi di chi lo propone, i motivi del reclamo, la firma o analogo elemento che consenta di identificare con certezza il Titolare. E’ valido il reclamo che contiene gli estremi di chi lo propone, i motivi del reclamo, la firma o analogo elemento che consenta di identificare con certezza il Titolare. Xxxx risponde al reclamo entro 15 giornate lavorative dalla sua ricezione indicando, in caso di accoglimento, i tempi previsti per risolvere il problema. Se Nexi è impossibilitata a rispondere al reclamo entro i tempi indicati, può dare al Titolare una risposta interlocutoria spiegando le ragioni che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro le 15 giornate lavorative previste. Le circostanze che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro 15 giornate lavorative non devono, in ogni caso, essere dovute a volontà o negligenza di Xxxx. Nei casi di risposta interlocutoria, Xxxx deve comunque fornire una risposta definitiva al reclamo entro 35 giornate lavorative.

Reclami ricorsi e conciliazioni. Il Titolare può Professionista e/o l’Azienda possono presentare reclami a Nexi in forma scritta con una delle seguenti modalità: - sul sito xxx.xxxx.xx, nella sezione Reclami, compilando l’apposito modulo (reclami “possessori di Carte di pagamento”); - via fax: 02-34.88.91.54; - via mail: x.xxxxxxxxxxxx@xxxx.xx; - tramite PEC: xxxxxxx.xxxxxxxxxxxx@xxx.xxxx.xx; - con posta ordinaria, prioritaria o raccomandata A.R. a Nexi Payments SpA – Claims Management, Xxxxx Xxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx. E’ valido il reclamo che contiene gli estremi di chi lo propone, i motivi del reclamo, la firma o analogo elemento che consenta di identificare con certezza il TitolareProfessionista e/o l’Azienda. Xxxx risponde al reclamo entro 15 giornate lavorative dalla sua ricezione indicando, in caso di accoglimento, i tempi previsti per risolvere il problema. Se Nexi è impossibilitata a rispondere al reclamo entro i tempi indicati, può dare al Titolare una risposta interlocutoria spiegando le ragioni che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro le 15 giornate lavorative previste. Le circostanze che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro 15 giornate lavorative non devono, in ogni caso, essere dovute a volontà o negligenza di Xxxx. Nei casi di risposta interlocutoria, Xxxx deve comunque fornire una risposta definitiva al reclamo entro 35 giornate lavorative.

Reclami ricorsi e conciliazioni. Il Titolare può Professionista e/o l’Azienda possono presentare reclami a Nexi in forma scritta con una delle seguenti modalità: - sul sito Sito xxx.xxxx.xx, nella sezione Reclami, compilando l’apposito modulo (reclami “possessori di Carte di pagamento”); - via fax: 02fax:02-34.88.91.54; - via mail: x.xxxxxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxxx.xx; - tramite PEC: xxxxxxx.xxxxxxxxxxxx@xxx.xxxx.xx; - con posta ordinaria, prioritaria o raccomandata A.R. a Nexi Payments SpA – Claims Management, Xxxxx Xxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx. E’ valido il reclamo che contiene gli estremi di chi lo propone, i motivi del reclamo, la firma o analogo elemento che consenta di identificare con certezza il TitolareProfessionista e/o l’Azienda. Xxxx risponde al reclamo entro 15 giornate lavorative dalla sua ricezione indicando, in caso di accoglimento, i tempi previsti per risolvere il problema. Se Nexi è impossibilitata a rispondere al reclamo entro i tempi indicati, può dare al Titolare una risposta interlocutoria spiegando le ragioni che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro le 15 giornate lavorative previste. Le circostanze che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro 15 giornate lavorative non devono, in ogni caso, essere dovute a volontà o negligenza di Xxxx. Nei casi di risposta interlocutoria, Xxxx deve comunque fornire una risposta definitiva al reclamo entro 35 giornate lavorative.

Reclami ricorsi e conciliazioni. Il Titolare può presentare reclami all’Emittente – Servizio Clienti, con comunicazione scritta a Nexi in forma scritta con una delle seguenti modalità: - sul sito xxx.xxxx.xxmezzo lettera raccomandata A.R., nella sezione Reclami, compilando l’apposito modulo (reclami “possessori di Carte di pagamento”); - via fax, o per via telematica, rispettivamente, ai seguenti recapiti: 02Nexi - Servizio Clienti, Xxxxx Xxxxxxxx x. 00, 00000 Xxxxxx – fax 02 3488.9154; indirizzo e-34.88.91.54; - via mail: x.xxxxxxxxxxxx@xxxx.xx; - tramite indirizzo PEC: xxxxxxx.xxxxxxxxxxxx@xxx.xxxx.xx; - con posta ordinaria, prioritaria o raccomandata A.R. a Nexi Payments SpA – Claims Management, Xxxxx Xxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx. E’ È considerato valido il reclamo che contiene gli estremi di chi lo propone, i motivi del reclamo, la firma o analogo elemento che consenta di identificare con certezza il TitolareCliente. Xxxx risponde L’Emittente darà riscontro al reclamo entro 15 giornate lavorative 30 (trenta) giorni dalla sua ricezione ricezione, indicando, in caso di accoglimento, i tempi previsti per risolvere il problema. Se Nexi non è impossibilitata a rispondere soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro 30 (trenta) giorni, il Titolare può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (“ABF”) nei casi espressamente previsti nella Guida pratica all’Arbitro Banca- rio Finanziario. Per conoscere condizioni e modalità per rivolgersi all’ABF, il Titolare può consultare l’apposita “Guida” disponibile sul Sito Internet dell’Emittente, nonché presso le filiali di Banca d’Italia aperte al pubblico oppure consultare direttamente il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. In alternativa all’ABF o per le questioni che esulano la sua competenza così come sopra deli- neata, il Titolare può presentare, anche in assenza di preventivo reclamo entro i tempi indicatiall’Emittente, può dare al Titolare una risposta interlocutoria spiegando le ragioni che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro le 15 giornate lavorative previstedomanda di mediazione finalizzata alla conciliazione presso uno degli organismi di mediazione autoriz- zati ai sensi di legge (Decreto Legislativo 4 marzo 2010, n. 28). Le circostanze che hanno determinato l’impossibilità a rispondere entro 15 giornate lavorative non devono, in In ogni caso, essere dovute l’esperimento di tale procedimento di mediazione è condizione di procedibilità dell’eventuale domanda giudiziale. In aggiunta a volontà o negligenza quanto sopra, in caso di Xxxxviolazione da parte dell’E- mittente delle regole di condotta che riguardano la prestazione dei servizi di pagamento, il Titolare può presentare un esposto alla Banca d’Italia (ai sensi dell’Art. Nei casi 39 del D. Lgs. 11/2010). In caso di risposta interlocutoriagrave inosservanza degli obblighi assunti dall’Emittente in relazione alla prestazione dei servizi di pagamento, Xxxx deve comunque fornire una risposta definitiva al reclamo entro 35 giornate lavorativesaranno applicabili sanzioni amministrative pecuniarie nei confronti dei soggetti che svolgono funzioni di amministrazione, direzione non- ché dei soggetti che svolgono funzioni di controllo per mancata vigilanza sull’osservanza degli obblighi in questione, nella misura di volta in volta prevista ai sensi di legge (ai sensi del Titolo VIII del Testo Unico Bancario e dell’Art. 32 del D. Lgs.11/2010).