Standard di qualità. Il Gestore garantisce: • che la spedizione della ricetta e la consegna dei farmaci sia sempre effettuata da un farmacista; • che i farmaci mancanti vengano reperiti, se richiesti, nel più breve tempo possibile e comunque entro 24 ore feriali, purché reperibili nel normale ciclo distributivo; • di provvedere a verificare i motivi dell'eventuale assenza di farmaci dal ciclo distributivo, dandone comunicazione all'Azienda USL; • che vengano indicati al cittadino, per quanto riguarda i farmaci da consiglio e senza obbligo di ricetta medica, i medicinali più efficaci e più economici; • che il comportamento proprio e dei propri dipendenti sia improntato a trattare gli utenti con rispetto, cortesia, disponibilità al dialogo ed all'ascolto; • che venga effettuato un adeguato controllo della data di scadenza di tutti i prodotti venduti in farmacia;
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Standard di qualità. Il Gestore concessionario garantisce: • che la spedizione della ricetta e la consegna dei farmaci sia sempre effettuata da un farmacista; , • che i farmaci mancanti vengano reperiti, se richiesti, nel più breve tempo possibile e comunque entro 24 ore feriali, purché purchè reperibili nel normale ciclo distributivo; • di provvedere a verificare i motivi dell'eventuale dell’eventuale assenza di farmaci dal ciclo distributivo, dandone comunicazione all'Azienda USLall’Azienda Sanitaria Locale; • che vengano indicati al cittadino, per quanto riguarda i farmaci da consiglio e senza obbligo di ricetta medica, i medicinali più efficaci per il loro disturbo e più economici; • che il comportamento proprio e dei propri dipendenti sia improntato a trattare gli utenti con rispetto, cortesia, disponibilità al dialogo ed all'ascoltoall’ascolto; • che venga effettuato effettuata un adeguato controllo controllo; • della data di scadenza di tutti i prodotti venduti in farmacia;; • attivazione del servizio infermieristico; • di qualità sui prodotti parafarmaceutici venduti in farmacia.
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