Definizione di Credito di Servizio

Credito di Servizio indica la percentuale dei Corrispettivi Mensili Applicabili per una piataforma software online accreditati all’Amministrazione Contraente in seguito all’approvazione del reclamo da parte di Microsoft.

Credito di Servizio. Parte percentuale dei Prezzi Periodici applicabili per il relativo Servizio CSP, che verrà accreditata al Cliente da ACS previo accoglimento della richiesta da parte di Microsoft ed ACS.

Credito di Servizio fa riferimento all’importo accreditato sulla successiva fattura del Cliente in seguito all'invio di una Richiesta di accredito e alla relativa convalida da parte di Symantec.

Examples of Credito di Servizio in a sentence

• Fermo restando quanto previsto dalla Clausola 2 del presente, nel caso e nella misura in cui SAP sia inadempiente del Livello di Servizio di Disponibilità di Sistema stabilito alla Clausola 2, il Cliente sarà legittimato a ricevere un Credito di Servizio che verrà calcolato come la somma dei Crediti di Servizio relativi al NON-PRD, al PRD e al Server Provisioning in ragione del mancato adempimento del Livello di Sevizio previsto da SAP per la Disponibilità di Sistema.

• Qualora IBM non riesca a porre rimedio al Tempo di Risposta, l'unico rimedio del Cliente è il Credito di Servizio per qualsiasi Mese Contrattuale successivo in base all'Intervallo di Prestazioni Mensili come indicato di seguito.

• La somma del Credito di Servizio potrà essere convertita nella valuta impiegata nel Modulo d’Ordine sulla base dei tassi di cambio scelti da SAP ed in vigore al momento.

• Ai sensi della sezione 6.2, in caso di mancato raggiungimento del Livello di Servizio da parte di SAP, quest'ultima sarà tenuta a corrispondere al Cliente il corrispondente Credito di Servizio, come stabilito nella presente sezione.

• Qualora Fornitore accertasse che al Cliente spetta un Credito di Servizio, Fornitore lo compenserà con la successiva data di fatturazione prevista; al Cliente non è permessa la compensazione unilateralmente.

More Definitions of Credito di Servizio

Credito di Servizio importo accreditato da ACS al Cliente previo accoglimento della richiesta da parte di ACS.

Credito di Servizio importo accreditato da Fornitore al Cliente previo accoglimento della richiesta da parte di Fornitore.

Credito di Servizio importo riconosciuto da Microsoft ed accreditato da Fornitore al Cliente, in caso di disservizi riscontrati da quest’ultimo sui prodotti Microsoft. Il riconoscimento e conseguente accreditamento dei Crediti di Servizio è subordinato all’accoglimento congiunto della richiesta da parte di Microsoft ed Fornitore secondo quanto previsto dal paragrafo 6.2 delle presenti Condizioni Particolari di Contratto & SLA per MS CSP.

Credito di Servizio indica un credito calcolato come descritto alle Clausole 2 e 5 del presente SLA. “Sistema” si riferisce a uno o diversi componenti interrelati e interdipendenti, quali database, server, reti, bilanciatori di carico, webdispatchers, ecc. che, quando usati unitariamente permettono di operare un sistema. Ciascuna combinazione di componenti equivale ad un Sistema. Per quanto riguarda il Server Provisioning, il termine Sistema è utilizzato nell’accezione di Server, come definito nel Modulo d’Ordine. "Totale di Minuti al Mese" è misurato su una base di 24 ore per 7 giorni alla settimana durante il mese interessato.

Credito di Servizio indica un credito calcolato come descritto alle Clausole 2 e 5 del presente SLA. “Software in Abbonamento” con riguardo agli HEC Services avrà il significato stabilito nelle Clausole e Condizioni Integrative e con riguardo EX Services si riferisce al software SAP fornito da SAP con l’EX Service.

Credito di Servizio quota parte del corrispettivo annuale rimborsabile al Cliente a seguito di una richiesta di indennizzo in caso di mancato raggiungimento del livello di servizio dichiarato.

Credito di Servizio somma versata da OVHcloud al Cliente se gli SLA non sono rispettati.