Definizione di Credito di Servizio

Credito di Servizio indica la percentuale dei Corrispettivi Mensili Applicabili per una piataforma software online accreditati all’Amministrazione Contraente in seguito all’approvazione del reclamo da parte di Microsoft.

Credito di Servizio importo accreditato da Fornitore al Cliente previo accoglimento della richiesta da parte di Fornitore.

Credito di Servizio fa riferimento all’importo accreditato sulla successiva fattura del Cliente in seguito all'invio di una Richiesta di accredito e alla relativa convalida da parte di Symantec.

Examples of Credito di Servizio in a sentence

• Fermo restando quanto previsto dalla Clausola 2 del presente, nel caso e nella misura in cui SAP sia inadempiente del Livello di Servizio di Disponibilità di Sistema stabilito alla Clausola 2, il Cliente sarà legittimato a ricevere un Credito di Servizio che verrà calcolato come la somma dei Crediti di Servizio relativi al NON-PRD, al PRD e al Server Provisioning in ragione del mancato adempimento del Livello di Sevizio previsto da SAP per la Disponibilità di Sistema.

• Se i corrispettivi per i servizi IBM SaaS oggetto di una Richiesta di Rimedio SLA, durante il mese in cui un Credito di Servizio era ammissibile, non sono maturati o, per qualsiasi altro motivo, sono stati accreditati o esentati, il Cliente non avrà diritto al Credito di Servizio per quel mese.

• Se è dovuto un Credito di Servizio, IBM emetterà una nota di credito successiva con il relativo Credito di Servizio.

• Nel caso in cui un Credito di Servizio fosse ottenuto l'ultimo mese dell'abbonamento ai servizi IBM SaaS acquistato da IBM, IBM applicherà il credito a fronte dei corrispettivi arretrati dovuti ad IBM ai sensi del presente Accordo, e, qualora non esistesse alcun pregresso dovuto, IBM rimborserà l'ammontare del Credito di Servizio al Cliente.

• La Richiesta di Rimedio SLA per il Credito di Servizio dovrà essere inoltrata non oltre i tre (3) giorni lavorativi dal termine del Mese Contrattuale in cui è stata generata la Richiesta di Rimedio SLA.

More Definitions of Credito di Servizio

Credito di Servizio indica un credito calcolato come descritto alle Clausole 2 e 5 del presente SLA. “Software in Abbonamento” con riguardo agli HEC Services avrà il significato stabilito nelle Clausole e Condizioni Integrative e con riguardo EX Services si riferisce al software SAP fornito da SAP con l’EX Service.

Credito di Servizio quota parte del corrispettivo annuale rimborsabile al Cliente a seguito di una richiesta di indennizzo in caso di mancato raggiungimento del livello di servizio dichiarato.

Credito di Servizio. Parte percentuale dei Prezzi Periodici applicabili per il relativo Servizio CSP, che verrà accreditata al Cliente da ACS previo accoglimento della richiesta da parte di Microsoft ed ACS.

Credito di Servizio somma versata da OVHcloud al Cliente se gli SLA non sono rispettati.

Credito di Servizio importo accreditato da ACS al Cliente previo accoglimento della richiesta da parte di ACS.

Credito di Servizio è un credito in dollari, calcolato come indicato sopra, che

Credito di Servizio indica un credito calcolato come descritto alle Clausole 2 e 5 del presente SLA. “Sistema” si riferisce a uno o diversi componenti interrelati e interdipendenti, quali database, server, reti, bilanciatori di carico, webdispatchers, ecc. che, quando usati unitariamente permettono di operare un sistema. Ciascuna combinazione di componenti equivale ad un Sistema. Per quanto riguarda il Server Provisioning, il termine Sistema è utilizzato nell’accezione di Server, come definito nel Modulo d’Ordine. "Totale di Minuti al Mese" è misurato su una base di 24 ore per 7 giorni alla settimana durante il mese interessato.