Definizione di Carta dei Servizi

Carta dei Servizi indica i diritti e gli obblighi che disciplinano i rapporti tra il Cliente e l’operatore di Telecomunicazioni. La Carta dei Servizi è reperibile, tra l’altro, all’indirizzo internet xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx. La Carta dei Servizi costituisce parte integrante e sostanziale delle presenti condizioni generali di contratto. Allo stesso indirizzo internet è possibile reperire informazioni sugli obiettivi ed i risultati di qualità del servizio InterPLANET, nonché le caratteristiche peculiari dell’offerta relativamente alla qualità del servizio di accesso;

Carta dei Servizi il Codice di Condotta e la Carta delle Garanzie e della Qualità adottata da Optima in conformità alla Direttiva del Consiglio dei Ministri del 27.1.1994, e recepita dalle Delibere n. 179/03/CSP e 154/152/CONS e s.m.i. dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Carta dei Servizi i diritti, gli obblighi ed i principi che informano i rapporti tra il Cliente e Fastweb. La Carta dei Servizi è reperibile, tra l’altro, all’indirizzo xxx.xxxxxxx.xx

Examples of Carta dei Servizi in a sentence

• Il Cliente prende altresì atto ed accetta, ora per allora, per sé e per i terzi che in qualsiasi modo, forma e a qualsiasi titolo abbiano utilizzato i Servizi / Prodotti, che in tutti i casi in cui non trova applicazione lo SLA o la Carta dei Servizi, SIELCO risponderà esclusivamente nei limiti previsti al precedente articolo 7.2.

• XXXXXX esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta nei tempi previsti dalla Carta dei Servizi.

• SIELCO si impegna a verificare il livello di qualità dei servizi offerti rispetto agli obiettivi indicati nella Carta dei Servizi e a corrispondere i previsti indennizzi in caso di inadempimento, in maniera automatica o su richiesta del cliente, secondo quanto stabilito dalla Carta dei Servizi.

• Il Cliente prende altresì atto ed accetta di non aver diritto e comunque di non poter pretendere da SIELCO alcun indennizzo o risarcimento del danno sia diretto, sia indiretto, quando ricorrano una o più delle condizioni in presenza delle quali lo SLA o la Carta dei Servizi escludono la sua applicabilità, ovvero nel caso di Servizi / Prodotti forniti da terze parti, per le quali SIELCO agisca come rivenditore.

• Il Cliente prende atto di avere diritto solo ed esclusivamente alla garanzia prevista al precedente articolo 7.2 e agli indennizzi previsti nella Carta dei Servizi o nello SLA, restando espressamente escluso qualsiasi altro indennizzo o risarcimento a suo favore per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie.

More Definitions of Carta dei Servizi

Carta dei Servizi indica la Carta dei Servizi di telecomunicazione di EUROPE ENERGY S.p.A., vale a dire il documento che definisce gli standard di qualità dei servizi offerti, adottato da EUROPE ENERGY per i Servizi WithU ai sensi della Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri 27.1.1994 e delle Delibere AGCOM n. 179/03/CSP e n. 154/12/CONS e successive modifiche o integrazioni, pubblicata nella sua versione più aggiornata sul sito internet xxx.xxxxx.xx;

Carta dei Servizi il documento che disciplina la qualità del Servizio ed i principi che regolano il rapporto tra il Cliente ed il Fornitore, reperibile all’indirizzo xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxx;

Carta dei Servizi è il documento, adottato in conformità alla normativa in vigore, in cui sono specificati i livelli di qualità attesi per i servizi erogati e le loro modalità di fruizione, incluse le regole di relazione tra utenti e Gestore del SII, nonché le modalità e la periodicità della rilevazione del grado di soddisfazione dell’utenza e le modalità di rimborso e di reclamo;

Carta dei Servizi il Codice di Condotta e Carta delle Garanzie adottata da WINDTRE ai sensi della normativa vigente e disponibile sul proprio sito xxx.xxxxxxx.xx, opportuna- mente aggiornata.

Carta dei Servizi indica l’insieme dei diritti ed obblighi derivanti dal rapporto contrattuale intercorrente tra le parti, consultabile sul sito internet del Fornitore del Servizio all’indirizzo xxx.xxxxxxx.xx/xxxxx-xxx-xxxxxxx.

Carta dei Servizi i diritti, gli obblighi ed i principi che informano i rapporti tra il Cliente e FASTWEB. La Carta dei Servizi è reperibile, tra l’altro, all’indirizzo xxx.xxxxxxx.xx. La Carta dei Servizi costituisce parte integrante e sostan- ziale delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

Carta dei Servizi. È il documento, previsto dalla normativa, con cui il gestore si impegna a rispettare determinati livelli di qualità del servizio nei confronti dei propri utenti. I livelli di qualità riguardano solitamente i tempi massimi di esecuzione delle principali prestazioni richieste dall’utente e in alcuni casi la loro violazione può dare diritto a un rimborso. La Carta dei servizi deve essere resa disponibile nel sito internet e con almeno un’altra modalità (ad esempio, presso gli sportelli del gestore).