クレームおよびトラブルの処理. クレームおよびトラブルの処理、ならびに後交渉については別途JBA 各運用規程に定める通りとし、出品者、落札者双方の会員は協力して解決にあたる義務を負うものとする。 ただし、主催者が当該クレ－ムまたはトラブルについて調停案を提示することがある。その際は出品者、落札者双方の会員は主催者の提案を尊重して解決に当たるものとする。 なお、本条に定めるクレームおよびトラブルの処理に関して、主催者は当事者である会員以外の第三者との連絡や調停の試みは一切行わないものとする。
クレームおよびトラブルの処理. 当オークション終了後、落札会員から落札商品の品質および機能動作についてのクレーム申告があった場合、または落札会員が不正品および盗難品、遺失物の疑いがあった場合、主催者の判断に基づいて、主催者が出品会員、落札会員双方の調停処理、または裁定を行う。 裁定の結果については、出品会員、落札会員双方ともこれに従わなければならない。 裁定の結果、落札会員から出品会員に商材が返却された場合、主催者は原則として出品者に出品手数料は返金しないものとする。 上記クレームおよびトラブルの処理に関して、主催者は会員以外の第三者との交渉は一切受け付けないものとする。
クレームおよびトラブルの処理. クレームおよびトラブルの処理、および後交渉については別途参加規約に定める通りとし、買主、荷主双⽅は協⼒して解決にあたる義務を負うものとする。 ただし、解決が難しいと主催者が判断した場合は主催者より調停案の提案をすることがある。 その際は荷主、買主双⽅は主催者の提案を尊重するものとする。なお、本条に定めるクレームおよびトラブルの処理に関して、主催者は会員以外の第三者との交渉は⼀切受け付けないものとする。
クレームおよびトラブルの処理. （１）当オークション終了後、落札会員から落札商材の品質及び機能動作についてクレーム申告があっ た場合、または落札商材が不正品の疑いがあった場合、主催者が出品会員・落札会員双方の調停 処理、または裁定を行う。