サポート対象バージョン のサンプル条項

サポート対象バージョン. 現在の最新バージョンである本製品（日本語バージョンに限る）をサポートされた日本語 OS 上で使用し、かつ、開発元より提供される有償サポートサービスを購入された本製品に対し SAMURAIZ サポートを受けることができるものとします。 ※ 本製品のバージョンアップに伴い乙が新バージョンの販売を開始した場合、前バージョン（1 バージョン前に限る）については、開発元でエスカレーションを受け付けるという前提に限り、乙ではバージョンアップ後１年間に限りご質問をお受けすることができるものとします。 ※ 上記の期間を超える、又は、開発元でエスカレーションの受付が終了した旧バージョンや、ベータバージョン、評価版に関する質問は、サポート範囲外となり、乙では新たな調査は行われません。質問と同様の蓄積情報を有す場合に限り、その内容をご紹介させていただきます。 ※ 開発元より提供される有償サポートサービスを購入されていない本製品に関するご質問は、開発元にエスカレーションが必要な質問はサポート範囲外とさせていただきます。