作業協力. お客様は、保守会社が本サービスを実施する際に、次の各事項について保守会社に協力するものとします。 (1) 本サービスに必要な範囲と時間内で対象機器の使用を中止し、保守会社に対して作業スペース、対象機器に連結された装置、通信装置、消耗品等を無償で提供するものとします。 (2) 本サービスに必要な電力、通信、光熱、消耗品等の費用と、日程の変更又は延長を含めた本サービス実施によるお客様側の業務停止によって生じうる損失を負担することとします。 (3) お客様又は対象機器の使用者により接続された機器装置(対象機器以外の機器)の切り離しを要請した場合におけるその切り離しを行うこととします。 (4) 対象機器の端子台への電線の接続、切り離しを行うこととします。 (5) 対象機器の不具合を遅滞なく保守会社に通知するとともに、不具合の是正に必要な情報を保守会社に提供することとします。 (6) お客様が所有する当社製品で本サービスに未加入の製品の移設、交換後の設定作業を行うこととします。 例:ネットワークカードが本サービス加入対象外の場合の、旧 UPS 本体から交換後の UPS 本体への移設、設定作業 (7) 前各号のほか、本サービスの実施のために必要と認められる範囲において、保守会社が要請する事項に協力することとします。
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作業協力. お客様は、保守会社が本サービスを実施する際に、次の各事項について保守会社に協力するものとします。
(1) 本サービスに必要な範囲と時間内で対象機器の使用を中止し、保守会社に対して作業スペース、対象機器に連結された装置、通信装置、消耗品等を無償で提供するものとします。
(2) 本サービスに必要な電力、通信、光熱、消耗品等の費用と、日程の変更又は延長を含めた本サービス実施によるお客様側の業務停止によって生じうる損失を負担することとします。
(3) お客様又は対象機器の使用者により接続された機器装置(対象機器以外の機器)の切り離しを要請した場合におけるその切り離しを行うこととします。
(4) 対象機器の端子台への電線の接続、切り離しを行うこととします。
(5) 対象機器の不具合を遅滞なく保守会社に通知するとともに、不具合の是正に必要な情報を保守会社に提供することとします。
(6) お客様が所有する当社製品で本サービスに未加入の製品の移設、交換後の設定作業を行うこととします。 例:ネットワークカードが本サービス加入対象外の場合の、旧 UPS 本体から交換後の UPS 本体への移設、設定作業。
(7) 前各号のほか、本サービスの実施のために必要と認められる範囲において、保守会社が要請する事項に協力することとします前各号のほか、本サービスの実施のために必要と認められる範囲において、保守会社が要請する事項に協力するこ ととします。
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