保守範囲. 1. 乙は、甲に本ソフトウェアの正常な稼動維持のため、次の各号の保守業務を行うものとする。
保守範囲. システムの稼動に必要な情報の提供 ・システムの稼動に必要な環境の範囲内での稼動障害調査及び対応 ・システムに関連する部分のデータ障害調査及び対応 ・システムの瑕疵の修正情報の提供及び修復 ・システムの操作指導及び照会対応 ・システム稼動後の運用変更に伴う問題点の抽出及び助言 ・システムの強化、更新又は改良の情報提供 ・システムのリモート保守の提供 ・システム稼働後の軽微な変更対応（対応範囲は協議による） ・裾野市長泉町衛生施設組合の不適当なシステムの使用又は取扱いによる不具合の修理 ・本業務を行うための計画の策定 ・本業務を円滑に遂行するためのプロジェクト管理（進捗管理、品質管理、課題管理など） ・機能要件の確定や検証、プロジェクト運営のための定期的な打合せの実施 ・本業務を遂行するうえで必要となる事務手続きについて、裾野市長泉町衛生施設組合の指示を受け代行すること ・各種打合せ時の資料作成 ・本システムの運用に関する各種ドキュメントの作成
保守範囲. 受託者が導入するハードウェアやソフトウェア（アプリケーション稼動に必要な OS やミドルウェア、運用管理用のソフトウェア等）及び受託者が開発するアプリケーションを保守範囲とする。 本県のイントラネットに係るネットワーク機器や回線、クライアント端末等は保守範囲としないが、受託者が用意するネットワーク機器や回線、クライアント端末等については、受託者の保守範囲とする。
保守範囲. 本サービスの保守範囲は、以下の通りとなります。