구속력 있는 중재에 따른 분쟁 해결. 본 조항의 목적은 EA와 사용자 간의 분쟁 발생 시 이를 해결할 효율적인 방안을 마련하기 위함입니다. 아래 제16조 f항에 나와 있듯이 EA와 사용자가 분쟁을 비공식적으로 해결하지 못하고 사용자가 EA가 마지막으로 제시한 합의금 (그러한 합의금이 있는 경우) 보다 더 큰 금액을 중재보상금으로 받게 된다면 EA는 사용자의 중재보상금을 초과하여 $5,000달러까지의 범위 내에서 사용자 중재보상금의 150%를 지불합니다. 본 조항을 자세히 읽어 주십시오. 사용자의 권리에 영향을 미칩니다.
A. 대부분의 고객 불만 사항은 사용자의 계정으로 다음 사이트에 있는 EA 고객 지원실로 접속하면 빠르고 만족스럽게 해결할 수 있습니다. xxxxx://xxx x.xx.xxx/xx/. 만일 EA가 사용자의 불만을 만족스럽게 해결할 수 없다면 ( 또는 EA가 사용자의 불만을 비공식적으로 해결하지 못하면), 사용자와 EA는 다음 절차에 따라 상호 간의 모든 분쟁을 해결하는 데 동의합니다. 본 약관은 법률이 허용하는 최대한의 범위까지 모든 소비자에게 적용되지만 퀘벡, 러시아 , 스위스, 유럽 연합 회원국 거주자는 제외됩니다. 본 계약은 광의로 해석되어야 합니다. 본 계약은 다음을 포함한 사용자와 EA 사이의 모든 분쟁 (이하"분쟁”)에 적용됩니다.
(a) 계약, 불법 행위, 법률, 사기, 허위 진술 또는 다른 모든 법률 이론에 기초를 두었든지 여부와 관계없이 사용자와 EA 간의 관계에서 발생하거나 이와 관련된 분쟁
(b) 본 계약이나 다른 선행 계약 이전에 발생한 분쟁 (광고 관련 분쟁을 포함하나 이에 제한되지 않음)
(c) 사용자가 그 일원으로 참여하고 있지 아니한 집단 소송의 현재 주제인 분쟁
(d) 본 계약 해지 후 발생할 수 있는 분쟁 본 조항의 적용을 받지 않는 분쟁은 다음으로 한정됩니다 :
1) 사용자나 EA의 (또는 EA의 인허가자) 지적 재산권을 실행하거나, 보호하거나 그 유효성을 다투는 것과 관련되는 청구
2) 절도, 무단 복제, 무단 사용 혐의와 관련된 또는 이로부터 발생하는 청구
3) 또한 본 계약의 어떤 조항도 사용자와 EA가 소액 소송을 개시하는 것을 막을 수는 없습니다. 본 계약을 체결함으로써 사용자와 EA는 배심원 재판을 청구하거나 집단 소송에 참가할 권리를 명시적으로 포기합니다. 본 조항에서 "EA”, "사용자” 및 " 사용자와 EA”를 언급할 때에는 각각의 자회사, 계열사, 대행사, 직원, 관련된 선임자, 승계자, 양수인 및 본 계약 또는 사용자와 EA가 체결한 선행 계약에 따른 서비스 및 본 소프트웨어의 승인되거나 승인되지 않은 사용자 또는 수혜자가 포함됩니다. 본 EULA계약은 주 사이의 통상이 이루어짐을 나타내므로 본 조항의 해석과 실행은 연방중재법의 적용을 받습니다. 본 중재 조항은 본 EULA 계약이 해지된 후에도 효력을 유지합니다.
