서비스 옵션. Apple은 다음 중 하나 이상의 방법을 통해 귀하에게 하드웨어 또는 ADH 서비스를 제공합니다.
(a) Carry-In(입고) 서비스. Carry-In(입고) 서비스는 대부분의 보증 장비에 사용 가능합니다. 보증 장비를 Apple 소유 의 리테일 매장 또는 Carry-In(입고) 서비스를 제공하는 Apple 공인 서비스 제공업체에 반납하십시오. 서비스는 매장에서 수행되거나, 매장에서 서비스를 위해 보증 장비를 Apple 수리 서비스("ARS") 센터로 보냅니다. 귀하는 보증 장비를 즉시 회수해야 합니다.
(b) Mail-In(수리 센터 배송) 서비스. 직접 Mail-In(수리 센터 배송) 서비스는 대부분의 보증 장비에 사용 가능합니다. Apple은 귀하의 보증 장비가 Mail-In(수리 센터 배송) 서비스를 이용할 수 있다고 판단하는 경우 귀하에게 요금 선불 운송 장을 송부합니다(필요한 경우 포장재도 함께 송부). 귀하는 Apple의 지시에 따라 보증 장비를 ARS 센터로 발송해야 합니 다. 서비스가 완료되면 ARS 센터는 귀하에게 보증 장비를 반납합니다. Apple은 귀하가 모든 설명을 따르는 경우 귀하의 장 소까지의 보증 장비의 왕복 운송 비용을 지불합니다. Apple은 귀하에게 수리 또는 교체 서비스를 제공하는 방법, 특정 방식의 서비스를 받을 수 있는 보증 장비의 요건을 변경할 수 있습니다. 서비스는 귀하가 서비스를 요청하는 국가에서 이용할 수 있는 옵션으로 제한됩니다. 서비스 옵션, 부품 가용성, 대응 횟수는 다를 수 있습니다. 구입한 국가가 아닌 국가에서 보증 장비에 대한 서비스를 이용할 수 없는 경우, 서비스를 이용할 수 있는 국가 내의 서비스를 이용하기 위해 배송 및 취급 수수료는 귀하가 부담할 수 있습니다. 구입한 국가 이외의 국가에서 서비스 를 받고자 하는 경우, 귀하는 해당하는 모든 수출입 규정 및 법률을 준수하고 모든 관세, 부가가치세, 기타 관련 판매세 및 수 수료를 부담해야 합니다. 해외 서비스의 경우, Apple은 제품과 부품을 수리하거나 해당 지역 기준에 부합하는 유사한 제품 및 부품으로 이를 교체할 수 있습니다.
서비스 옵션. Apple은 다음 중 하나 이상의 방법을 통해 귀하에게 하드웨어 또는 ADH 서비스를 제공합니다.
(a) Carry-In(입고) 서비스. Carry-In(입고) 서비스는 대부분의 보증 장비에 사용 가능합니다. 보증 장비를 Apple 소유 의 리테일 매장 또는 Carry-In(입고) 서비스를 제공하는 Apple 공인 서비스 제공업체에 반납하십시오. 서비스는 매장에 서 수행되거나, 매장에서 서비스를 위해 보증 장비를 Apple 수리 서비스("ARS") 센터로 보냅니다. 귀하는 보증 장비를 즉시 회수해야 합니다.
서비스 옵션. 서비스 옵션(필요한 시점의 지원, 설치, 컨설팅, 관리, 전문적 지원 또는 교육 서비스 포함)은 Dell에서 유료로 제공하며, 서비스 제공 여부는 고객이 위치한 지역에 따라 다릅니다. 서비스 옵션은 각각 Dell과 별도의 계약이 필요할 수 있습니다. 이러한 계약이 없는 경우 서비스 옵션은 이 서비스 요약에 준하여 제공됩니다.
서비스 옵션. Apple은 다음의 옵션들 중 하나 이상을 통하여 서비스를 제공 할 수 있습니다.
1.3.1 Do-It-Yourself (DIY) 부품 서비스. DIY 부품 서비스는 귀하가 귀하의 제품에 스스로 서비스할 수 있도록 합니다. 귀하가 DIY 부품서비스를 이용 가능하다고 Apple이 판단하는 경우, Apple은 귀하의 Apple 제품 을 위한 교체 부품을 보내드립니다. 교체 부품은 설치에 관한 지시서 와 교체된 부품의 반환에 관한 요구사항을 동봉합니다. 교체된 부품의 반환을 요구하는 경우의 DIY 부품서비스와 관련하여, 귀하는 교체된 부품의 반환을 보증하기 위해 신용카드 세부사항을 제공하여야 합니다. 반환이 요구되는 모든 교체된 부품은 Apple이 귀하에게 교체 부품을 배송한 날로부터 10일 내에 Apple에게 반환되어야 합니다(“반환기간”).
(i) 귀하가 반환기간 내에 지시된 교체된 부품을 반환하지 못하거나,
(ii) 아래에 기재된 바와 같이, 교체된 부품이 ‘서비스 배제’로 인하여 서비 스를 받을 자격이 없는 경우, 귀하는 서비스가 요청된 시점에 귀하가 동의한 금액을 지불해야 합니다. Apple이 교체된 부품의 반환을 요구 하지 않는 경우, Apple은 설치에 관한 지시서 및 교체된 품목의 처리 요구사항과 함께 교체 부품을 보내드릴 것입니다. Apple은 DIY 부품서 비스와 관련한 노무비용에 관하여 책임이 없습니다.
1.3.2 직접 우편 서비스. 귀하의 제품에 대하여 직접 우편 서비스가 가능하 다고 Apple이 판단한 경우, 귀하는 귀하의 제품을 Apple의 지시에 따 라 Apple 수리 서비스 센터로 배송하시면 됩니다. Apple은 사전 지불 된 운송증권(귀하가 더 이상 원포장을 보관하지 않는 경우, Apple은 귀 하에게 포장재료를 보낼 수 있습니다)을 제공할 것입니다. Apple이 사 전 지불된 운송증권을 제공하지 않는 경우, 귀하는 서비스 요청시 기 술되는 바에 따라, 귀하의 제품을 Apple의 수리 서비스 센터로 보내기 위한 배송과 포장을 준비하여야 하고, 귀하는 배송 중 귀하의 포장의 손상이나 손실에 대비하여야 할 것입니다. 서비스가 완료되면, Apple 수리 서비스 센터는 귀하에게 교체된 제품을 반환하거나 교체 제품을 제공할 것입니다.
1.3.3 익스프레스 교체 서비스(ERS). 귀하의 제품이 ERS의 자격이 있다고 Apple이 판단한 경우 및 귀하가 귀하의 신용카드 세부사항을 Apple에 게 제공함으로써 ERS를 신청한 경우, Apple은 귀하가 지정한 장소로 교체 제품을 배송할 것입니다. 귀하는 귀하의 교체된 제품을 Apple의 지시에 따라 반환하면 됩니다. 모든 교체된 제품은 ERS 약관에 기재된 ‘반환기간’ 내에 Apple에게 반환하여야 합니다.
(i) Apple이 반환기간 내에 교체된 제품을 수령하지 못하거나,
(ii) 교체된 제품이 ERS 약관에 기술된 서비스를 받을 자격이 없는 경우, 귀하는 서비스 요청시점에 귀하가 동의한 금액을 지불하여야 합니다.