Common use of Serviceavtaler Clause in Contracts

Serviceavtaler. 24 timers serviceavtale er inkludert i abonnementet. Serviceavtalen gjelder ved feil eller mangler ved betalingsterminal. Om feilen/mangelen ikke skyldes forhold som nevnt i punkt 2.3.1, skal leverandør foreta vederlagsfri reparasjon eller omlevering av betalingsterminal snarest, såfremt feilen/mangelen har betydning for funksjonalitet eller driftsstabilitet for betalingsterminal. Ved omlevering skal bytteterminal sendes BS innen 24 timer regnet fra første virkedag (mandag til fredag med fratrekk av løpende helligdager) etter mottatt feilmelding. Dersom aktuell terminalmodell ikke lenger er tilgjengelig fra leverandør kan leverandør bytte til terminal med tilsvarende funksjonalitet. 4 timers serviceavtale er en utvidet serviceavtale med omlevering eller reparasjon av betalingsterminal innen 4 timer fra innmeldt feilmelding til leverandørs support. Defekt betalingsterminal repareres eller byttes ut på brukerstedet av leverandørs serviceapparat. Avtalen gjelder innenfor 50 km eller innenfor 1 time fra leverandørs servicedepot. Utenfor dette vil reisetid og reisekostnader tilkomme. Tjenesten gjelder for betalingsterminaler hvor dette er bestilt spesielt, og må tegnes for alle terminaler tilknyttet samme BAX. Mobile terminaler skal befinne seg på brukerstedets adresse som er registrert hos leverandør for at avtalen skal gjelde. For responstider gjeldende 4 timers service, se xxx.xxxxxxxx.xx. Melding av feil og avtale om utbytte av betalingsterminal skal alltid skje i samråd med Verifone supportavdeling pr. telefon 00 00 00 00. • Feilaktig eller ukyndig behandling av betalingsterminal eller bruk av betalingsterminal til annet enn det betalingsterminal er konstruert for, herav fysisk feilhåndtering. • Inngrep i betalingsterminal foretatt av andre enn leverandør. • Ytre omstendigheter som uhell og ulykker, f.eks. brann, vannskade, oversvømmelse, uvær, som ligger utenfor leverandør sin kontroll. • Endringer av betalingsterminal eller tilknytninger av annet utstyr som ikke er godkjent av leverandør. • Bruk av forbruksmateriell og tilbehør som ikke er i henhold til betalingsterminalens spesifikasjoner. • Feil fra tele- eller nettoperatørens side, feil på strømtilførsel, statisk elektrisitet eller lignende som går ut over betalingsterminalens spesifikasjoner. • Manglende kommunikasjonsdekning i bruksområdet. • Tilsmussing av utstyr som krever rengjøring/rens. • Driftsbatteri i betalingsterminal som betraktes som forbruksvare. Dersom betalingsterminal blir defekt som en direkte årsak av overnevnte punkter, skal BS betale for service og reparasjon tilsvarende maksimalt hva man ville betalt for tilsvarende ny betalingsterminal. Dersom retur av defekt betalingsterminal uteblir i mer enn 14 dager, vil denne anses som kjøpt og det vil bli fakturert tilsvarende pris for ny betalingsterminal. Faktura for betalingsterminaler returnert etter denne frist, vil ikke bli kreditert.

Serviceavtaler. 24 timers serviceavtale Rammeavtalen omfatter serviceavtaler for sprinkler-/ vanntåkeanlegg, nødlysanlegg, håndslukkere, senkning av O2 nivå/ gasslukkere, brannalarmanlegg, røykluker, brannslanger og kontroll/utbedring av brannceller. Det skal gjennomføres en årlig service for hvert av områdene på alle relevante eiendommer. Enkelte eiendommer er inkludert oppdelt i abonnementetflere bygg. Serviceavtalen gjelder ved feil eller mangler ved betalingsterminalPris for serviceavtaler skal inkludere alle arbeider, herunder blant annet bytte av batterier og lyskilder. Om feilen/mangelen Kostnader for deler skal ikke skyldes forhold være inkludert. Nye bygg som nevnt tilkommer i punkt 2.3.1avtaleperiodene skal prises med de samme enhetspriser. Hver service skal ledsages av en rapport om hva som er gjort og eventuelt hva som bør gjøres. Foreslåtte tiltak skal ledsages av et kostnadsoverslag. Alle rapporter og dokumentasjon på utførte arbeider, kontroll av anlegg, skal leverandør foreta vederlagsfri reparasjon dokumenteres i IK bygg (elektronisk registrering). Og i Papirformat (PDF format) dette skal sendes til xxxxxxxxxx@xxx.xxxx.xxxxxxx.xx. Alle anlegg skal registreres med relevante data. Informasjonen og tegninger, i den grad oppdragsgiver har tegninger, skal settes inn i en eller omlevering flere ringpermer. Informasjonen skal også leveres elektronisk. Følgende data skal som et minimum registreres pr. bygg/adresser og vedlikeholdes ved arbeider på byggene. Fabrikat, type, betjeningstyper, plassering, styringer. Kompressorer mv. For brannalarmanlegg skal følgende registreres pr. bygg/adresser og vedlikeholdes ved arbeider på byggene. Fabrikat, type, betjeningstyper, adresserbar eller sløyfebasert, antall detektorer, plassering, klokker, styringer, nøkkelsafer, overføringsenheter og orienteringstablå. Alle tegninger som produseres og eller overleveres fra tredjepart er oppdragsgivers eiendom og skal overleveres oppdragsgiver kostnadsfritt ved utløp av betalingsterminal snarest, såfremt feilen/mangelen har betydning for funksjonalitet eller driftsstabilitet for betalingsterminal. Ved omlevering skal bytteterminal sendes BS innen 24 timer regnet fra første virkedag (mandag til fredag med fratrekk av løpende helligdager) etter mottatt feilmeldingdenne kontrakten. Dersom aktuell terminalmodell ikke lenger er tilgjengelig fra leverandør kan leverandør bytte til terminal med tilsvarende funksjonalitet. 4 timers serviceavtale er en utvidet serviceavtale med omlevering eller reparasjon av betalingsterminal innen 4 timer fra innmeldt feilmelding til leverandørs support. Defekt betalingsterminal repareres eller byttes ut på brukerstedet av leverandørs serviceapparat. Avtalen gjelder innenfor 50 km eller innenfor 1 time fra leverandørs servicedepot. Utenfor dette vil reisetid og reisekostnader tilkomme. Tjenesten gjelder for betalingsterminaler hvor dette er bestilt spesielt, og må tegnes for alle terminaler tilknyttet samme BAX. Mobile terminaler skal befinne seg på brukerstedets adresse som er registrert hos leverandør for at avtalen skal gjelde. For responstider gjeldende 4 timers service, se xxx.xxxxxxxx.xx. Melding av feil og avtale om utbytte av betalingsterminal skal alltid skje i samråd med Verifone supportavdeling pr. telefon 00 00 00 00. • Feilaktig eller ukyndig behandling av betalingsterminal eller bruk av betalingsterminal til annet enn det betalingsterminal er konstruert for, herav fysisk feilhåndtering. • Inngrep i betalingsterminal foretatt av andre enn leverandør. • Ytre omstendigheter som uhell og ulykker, f.eks. brann, vannskade, oversvømmelse, uvær, som ligger utenfor leverandør sin kontroll. • Endringer av betalingsterminal eller tilknytninger av annet utstyr som ikke er godkjent av leverandør. • Bruk av forbruksmateriell og tilbehør som ikke er i henhold til betalingsterminalens spesifikasjoner. • Feil fra tele- eller nettoperatørens side, feil på strømtilførsel, statisk elektrisitet eller lignende som går ut tegninger over betalingsterminalens spesifikasjoner. • Manglende kommunikasjonsdekning i bruksområdet. • Tilsmussing av utstyr som krever rengjøring/rens. • Driftsbatteri i betalingsterminal som betraktes som forbruksvare. Dersom betalingsterminal blir defekt som en direkte årsak av overnevnte punkteranleggene, skal BS betale for service oppdragsgiver informeres og reparasjon tilsvarende maksimalt hva man ville betalt for tilsvarende ny betalingsterminalta stilling til eventuell opptegning. Dersom retur av defekt betalingsterminal uteblir i mer enn 14 dagerOpptegning skal gjøres etter medgått tid og fastsatt timepris. Tegningene skal tegnes på dwg-format på elektroniske arkitekttegninger utlevert fra oppdragsgiver. I tillegg til papirtegninger, vil denne anses som kjøpt og skal det vil bli fakturert tilsvarende pris for ny betalingsterminal. Faktura for betalingsterminaler returnert etter denne frist, vil ikke bli kreditertproduseres pdf-tegninger.

Serviceavtaler. 24 timers serviceavtale er inkludert i abonnementet. Serviceavtalen gjelder ved feil eller mangler ved betalingsterminal. Om feilen/mangelen ikke skyldes forhold som nevnt i punkt 2.3.1, skal leverandør foreta vederlagsfri reparasjon eller omlevering av betalingsterminal snarest, såfremt feilen/mangelen har betydning for funksjonalitet eller driftsstabilitet for betalingsterminal. Ved omlevering skal bytteterminal sendes BS innen 24 timer regnet fra første virkedag (mandag til fredag med fratrekk av løpende helligdager) etter mottatt feilmelding. Dersom aktuell terminalmodell ikke lenger er tilgjengelig fra leverandør kan leverandør bytte til terminal med tilsvarende funksjonalitet. 4 timers serviceavtale er en utvidet serviceavtale med omlevering eller reparasjon av betalingsterminal innen 4 timer fra innmeldt feilmelding til leverandørs support. Defekt betalingsterminal repareres eller byttes ut på brukerstedet av leverandørs serviceapparat. Avtalen gjelder innenfor 50 km eller innenfor 1 time fra leverandørs servicedepot. Utenfor dette vil reisetid og reisekostnader tilkomme. Tjenesten gjelder for betalingsterminaler hvor dette er bestilt spesielt, og må tegnes for alle terminaler tilknyttet samme BAXbax. Mobile terminaler skal befinne seg på brukerstedets adresse som er registrert hos leverandør for at avtalen skal gjelde. For responstider gjeldende gjeldene 4 timers service, se xxx.xxxxxxxx.xxhenviser vi til vår hjemmeside. Melding av feil og avtale om utbytte av betalingsterminal skal alltid skje i samråd med Verifone supportavdeling pr. telefon tlf – 000 00 00 00 00000. • Feilaktig eller ukyndig behandling av betalingsterminal eller bruk av betalingsterminal til annet enn det betalingsterminal er konstruert for, herav fysisk feilhåndtering. • Inngrep i betalingsterminal foretatt av andre enn leverandør. • Ytre omstendigheter som uhell og ulykker, f.eks. brann, vannskade, oversvømmelse, uvær, som ligger utenfor leverandør sin kontroll. • Endringer av betalingsterminal eller tilknytninger av annet utstyr som ikke er godkjent av leverandør. • Bruk av forbruksmateriell og tilbehør som ikke er i henhold til betalingsterminalens spesifikasjoner. • Feil fra tele- eller nettoperatørens side, feil på strømtilførsel, statisk elektrisitet eller lignende som går ut over betalingsterminalens spesifikasjoner. • Manglende kommunikasjonsdekning i bruksområdet. • Tilsmussing av utstyr som krever rengjøring/rens. • Driftsbatteri i betalingsterminal som betraktes som forbruksvare. Dersom betalingsterminal blir defekt som en direkte årsak av overnevnte punkter, skal BS betale for service og reparasjon tilsvarende maksimalt hva man ville betalt for tilsvarende ny betalingsterminal. Dersom retur av defekt betalingsterminal uteblir i mer enn 14 dager, vil denne anses som kjøpt og det vil bli fakturert tilsvarende pris for ny betalingsterminal. Faktura for betalingsterminaler returnert etter denne frist, vil ikke bli kreditert.

Serviceavtaler. 24 timers serviceavtale er inkludert i abonnementet. Serviceavtalen gjelder ved feil eller mangler ved betalingsterminal. Om feilen/mangelen ikke skyldes forhold som nevnt i punkt 2.3.1, skal leverandør foreta vederlagsfri reparasjon eller omlevering av betalingsterminal snarest, såfremt feilen/mangelen har betydning for funksjonalitet eller driftsstabilitet for betalingsterminal. Ved omlevering skal bytteterminal sendes BS innen 24 timer regnet fra første virkedag (mandag til fredag med fratrekk av løpende helligdager) etter mottatt feilmelding. Dersom aktuell terminalmodell ikke lenger er tilgjengelig fra leverandør kan leverandør bytte til terminal med tilsvarende funksjonalitet. 4 timers serviceavtale er en utvidet serviceavtale med omlevering eller reparasjon av betalingsterminal innen 4 timer fra innmeldt feilmelding til leverandørs support. Defekt betalingsterminal repareres eller byttes ut på brukerstedet av leverandørs serviceapparat. Avtalen gjelder innenfor 50 km eller innenfor 1 time fra leverandørs servicedepot. Utenfor dette vil reisetid og reisekostnader tilkomme. Tjenesten gjelder for betalingsterminaler hvor dette er bestilt spesielt, og må tegnes for alle terminaler tilknyttet samme BAXbax. Mobile terminaler skal befinne seg på brukerstedets adresse som er registrert hos leverandør for at avtalen skal gjelde. For responstider gjeldende gjeldene 4 timers service, se xxx.xxxxxxxx.xxhenviser vi til vår hjemmeside. Melding av feil og avtale om utbytte av betalingsterminal skal alltid skje i samråd med Verifone supportavdeling pr. telefon tlf – 000 00 00 00 00000. • Feilaktig eller ukyndig behandling av betalingsterminal eller bruk av betalingsterminal til annet enn det betalingsterminal er konstruert for, herav fysisk feilhåndtering. • Inngrep i betalingsterminal foretatt av andre enn leverandør. • Ytre omstendigheter som uhell og ulykker, f.eks. brann, vannskade, oversvømmelse, uvær, som ligger utenfor leverandør sin kontroll. • Endringer av betalingsterminal eller tilknytninger av annet utstyr som ikke er godkjent av leverandør. • Bruk av forbruksmateriell og tilbehør som ikke er i henhold til betalingsterminalens spesifikasjoner. • Feil fra tele- eller nettoperatørens side, feil på strømtilførsel, statisk elektrisitet eller lignende som går ut over betalingsterminalens spesifikasjoner. • Manglende kommunikasjonsdekning i bruksområdet. • Tilsmussing av utstyr som krever rengjøring/rens. • Driftsbatteri i betalingsterminal som betraktes som forbruksvare. Dersom betalingsterminal blir defekt som en direkte årsak av overnevnte punkter, skal BS betale for service og reparasjon tilsvarende maksimalt hva man ville betalt for tilsvarende ny betalingsterminal. Dersom retur av defekt betalingsterminal uteblir i mer enn 14 dager, vil denne anses som kjøpt og det vil bli fakturert tilsvarende pris for ny betalingsterminal. Faktura for betalingsterminaler returnert etter denne frist, vil ikke bli kreditert.