Common use of Serviceavtaler Clause in Contracts

Serviceavtaler. 24 timers serviceavtale er inkludert i abonnementet. Serviceavtalen gjelder ved feil eller mangler ved betalingsterminal. Om feilen/mangelen ikke skyldes forhold som nevnt i punkt 2.3.1, skal leverandør foreta vederlagsfri reparasjon eller omlevering av betalingsterminal snarest, såfremt feilen/mangelen har betydning for funksjonalitet eller driftsstabilitet for betalingsterminal. Ved omlevering skal bytteterminal sendes BS innen 24 timer regnet fra første virkedag (mandag til fredag med fratrekk av løpende helligdager) etter mottatt feilmelding. Dersom aktuell terminalmodell ikke lenger er tilgjengelig fra leverandør kan leverandør bytte til terminal med tilsvarende funksjonalitet. 4 timers serviceavtale er en utvidet serviceavtale med omlevering eller reparasjon av betalingsterminal innen 4 timer fra innmeldt feilmelding til leverandørs support. Defekt betalingsterminal repareres eller byttes ut på brukerstedet av leverandørs serviceapparat. Avtalen gjelder innenfor 50 km eller innenfor 1 time fra leverandørs servicedepot. Utenfor dette vil reisetid og reisekostnader tilkomme. Tjenesten gjelder for betalingsterminaler hvor dette er bestilt spesielt, og må tegnes for alle terminaler tilknyttet samme bax. Mobile terminaler skal befinne seg på brukerstedets adresse som er registrert hos leverandør for at avtalen skal gjelde. For responstider gjeldene 4 timers service, henviser vi til vår hjemmeside. Melding av feil og avtale om utbytte av betalingsterminal skal alltid skje i samråd med Verifone supportavdeling pr. tlf – 000 00 000. 2.3.1. Leverandør sitt serviceansvar og tjenester bestilt ved denne avtale, omfatter også feil eller skade på betalingsterminal som er forårsaket av forholdene definert under, men slik feil eller skade på betalingsterminal medfører at tilleggskostnad for reparasjon faktureres fralverandør til BS. Dette gjelder følgende forhold: 2.3.2. Defekt betalingsterminal sendes fra BS til leverandør, så snart omlevert betalingsterminal er mottatt og senest innen 14 dager. Ved retur av defekt terminal, skal BS sørge for at tilhørende serviceskjema med returnummer, eller kopi av dette, medfølger. Betalingsterminalen pakkes forskriftsmessig, primært i original emballasje. BS betaler fraktkostnader ved retur av defekt betalingsterminal.

Serviceavtaler. 24 timers serviceavtale er inkludert i abonnementet. Serviceavtalen gjelder ved feil eller mangler ved betalingsterminal. Om feilen/mangelen ikke skyldes forhold som nevnt i punkt 2.3.1, skal leverandør foreta vederlagsfri reparasjon eller omlevering av betalingsterminal snarest, såfremt feilen/mangelen har betydning for funksjonalitet eller driftsstabilitet for betalingsterminal. Ved omlevering skal bytteterminal sendes BS innen 24 timer regnet fra første virkedag (mandag til fredag med fratrekk av løpende helligdager) etter mottatt feilmelding. Dersom aktuell terminalmodell ikke lenger er tilgjengelig fra leverandør kan leverandør bytte til terminal med tilsvarende funksjonalitet. 4 timers serviceavtale er en utvidet serviceavtale med omlevering eller reparasjon av betalingsterminal innen 4 timer fra innmeldt feilmelding til leverandørs support. Defekt betalingsterminal repareres eller byttes ut på brukerstedet av leverandørs serviceapparat. Avtalen gjelder innenfor 50 km eller innenfor 1 time fra leverandørs servicedepot. Utenfor dette vil reisetid og reisekostnader tilkomme. Tjenesten gjelder for betalingsterminaler hvor dette er bestilt spesielt, og må tegnes for alle terminaler tilknyttet samme baxBAX. Mobile terminaler skal befinne seg på brukerstedets adresse som er registrert hos leverandør for at avtalen skal gjelde. For responstider gjeldene gjeldende 4 timers service, henviser vi til vår hjemmesidese xxx.xxxxxxxx.xx. Melding av feil og avtale om utbytte av betalingsterminal skal alltid skje i samråd med Verifone supportavdeling pr. tlf – 000 telefon 00 00000 00 00. 2.3.1. 2.3.1 Leverandør sitt serviceansvar og tjenester bestilt ved denne avtale, omfatter også feil eller skade på betalingsterminal som er forårsaket av forholdene definert under, men slik feil eller skade på betalingsterminal medfører at tilleggskostnad for reparasjon faktureres fralverandør fra leverandør til BS. Dette gjelder følgende forhold: 2.3.2. 2.3.2 Defekt betalingsterminal sendes fra BS til leverandør, så snart omlevert betalingsterminal er mottatt og senest innen 14 dager. Ved retur av defekt terminal, skal BS sørge for at tilhørende serviceskjema med returnummer, eller kopi av dette, medfølger. Betalingsterminalen pakkes forskriftsmessig, primært i original emballasje. BS betaler fraktkostnader ved retur av defekt betalingsterminal.

Serviceavtaler. 24 timers serviceavtale Rammeavtalen omfatter serviceavtaler for sprinkler-/ vanntåkeanlegg, nødlysanlegg, håndslukkere, senkning av O2 nivå/ gasslukkere, brannalarmanlegg, røykluker, brannslanger og kontroll/utbedring av brannceller. Det skal gjennomføres en årlig service for hvert av områdene på alle relevante eiendommer. Enkelte eiendommer er inkludert oppdelt i abonnementetflere bygg. Serviceavtalen gjelder ved feil eller mangler ved betalingsterminalPris for serviceavtaler skal inkludere alle arbeider, herunder blant annet bytte av batterier og lyskilder. Om feilen/mangelen Kostnader for deler skal ikke skyldes forhold være inkludert. Nye bygg som nevnt tilkommer i punkt 2.3.1avtaleperiodene skal prises med de samme enhetspriser. Hver service skal ledsages av en rapport om hva som er gjort og eventuelt hva som bør gjøres. Foreslåtte tiltak skal ledsages av et kostnadsoverslag. Alle rapporter og dokumentasjon på utførte arbeider, kontroll av anlegg, skal leverandør foreta vederlagsfri reparasjon dokumenteres i IK bygg (elektronisk registrering). Og i Papirformat (PDF format) dette skal sendes til xxxxxxxxxx@xxx.xxxx.xxxxxxx.xx. Alle anlegg skal registreres med relevante data. Informasjonen og tegninger, i den grad oppdragsgiver har tegninger, skal settes inn i en eller omlevering flere ringpermer. Informasjonen skal også leveres elektronisk. Følgende data skal som et minimum registreres pr. bygg/adresser og vedlikeholdes ved arbeider på byggene. Fabrikat, type, betjeningstyper, plassering, styringer. Kompressorer mv. For brannalarmanlegg skal følgende registreres pr. bygg/adresser og vedlikeholdes ved arbeider på byggene. Fabrikat, type, betjeningstyper, adresserbar eller sløyfebasert, antall detektorer, plassering, klokker, styringer, nøkkelsafer, overføringsenheter og orienteringstablå. Alle tegninger som produseres og eller overleveres fra tredjepart er oppdragsgivers eiendom og skal overleveres oppdragsgiver kostnadsfritt ved utløp av betalingsterminal snarest, såfremt feilen/mangelen har betydning for funksjonalitet eller driftsstabilitet for betalingsterminal. Ved omlevering skal bytteterminal sendes BS innen 24 timer regnet fra første virkedag (mandag til fredag med fratrekk av løpende helligdager) etter mottatt feilmeldingdenne kontrakten. Dersom aktuell terminalmodell det ikke lenger er tilgjengelig fra leverandør kan leverandør bytte til terminal med tilsvarende funksjonalitet. 4 timers serviceavtale er en utvidet serviceavtale med omlevering eller reparasjon av betalingsterminal innen 4 timer fra innmeldt feilmelding til leverandørs support. Defekt betalingsterminal repareres eller byttes ut på brukerstedet av leverandørs serviceapparat. Avtalen gjelder innenfor 50 km eller innenfor 1 time fra leverandørs servicedepot. Utenfor dette vil reisetid og reisekostnader tilkomme. Tjenesten gjelder for betalingsterminaler hvor dette er bestilt spesielt, og må tegnes for alle terminaler tilknyttet samme bax. Mobile terminaler skal befinne seg på brukerstedets adresse som er registrert hos leverandør for at avtalen skal gjelde. For responstider gjeldene 4 timers service, henviser vi til vår hjemmeside. Melding av feil og avtale om utbytte av betalingsterminal skal alltid skje i samråd med Verifone supportavdeling pr. tlf – 000 00 000. 2.3.1. Leverandør sitt serviceansvar og tjenester bestilt ved denne avtale, omfatter også feil eller skade på betalingsterminal som er forårsaket av forholdene definert under, men slik feil eller skade på betalingsterminal medfører at tilleggskostnad for reparasjon faktureres fralverandør til BS. Dette gjelder følgende forhold: 2.3.2. Defekt betalingsterminal sendes fra BS til leverandør, så snart omlevert betalingsterminal er mottatt og senest innen 14 dager. Ved retur av defekt terminaltegninger over anleggene, skal BS sørge for at tilhørende serviceskjema med returnummeroppdragsgiver informeres og ta stilling til eventuell opptegning. Opptegning skal gjøres etter medgått tid og fastsatt timepris. Tegningene skal tegnes på dwg-format på elektroniske arkitekttegninger utlevert fra oppdragsgiver. I tillegg til papirtegninger, eller kopi av dette, medfølger. Betalingsterminalen pakkes forskriftsmessig, primært i original emballasje. BS betaler fraktkostnader ved retur av defekt betalingsterminalskal det produseres pdf-tegninger.

Serviceavtaler. 24 timers serviceavtale er inkludert i abonnementet. Serviceavtalen gjelder ved feil eller mangler ved betalingsterminal. Om feilen/mangelen ikke skyldes forhold som nevnt i punkt 2.3.1, skal leverandør foreta vederlagsfri reparasjon eller omlevering av betalingsterminal snarest, såfremt feilen/mangelen har betydning for funksjonalitet eller driftsstabilitet for betalingsterminal. Ved omlevering skal bytteterminal sendes BS innen 24 timer regnet fra første virkedag (mandag til fredag med fratrekk av løpende helligdager) etter mottatt feilmelding. Dersom aktuell terminalmodell ikke lenger er tilgjengelig fra leverandør kan leverandør bytte til terminal med tilsvarende funksjonalitet. 4 timers serviceavtale er en utvidet serviceavtale med omlevering eller reparasjon av betalingsterminal innen 4 timer fra innmeldt feilmelding til leverandørs support. Defekt betalingsterminal repareres eller byttes ut på brukerstedet av leverandørs serviceapparat. Avtalen gjelder innenfor 50 km eller innenfor 1 time fra leverandørs servicedepot. Utenfor dette vil reisetid og reisekostnader tilkomme. Tjenesten gjelder for betalingsterminaler hvor dette er bestilt spesielt, og må tegnes for alle terminaler tilknyttet samme baxBAX. Mobile terminaler skal befinne seg på brukerstedets adresse som er registrert hos leverandør for at avtalen skal gjelde. For responstider gjeldene gjeldende 4 timers service, henviser vi til vår hjemmesidese xxx.xxxxxxxx.xx. Melding av feil og avtale om utbytte av betalingsterminal skal alltid skje i samråd med Verifone supportavdeling pr. tlf – 000 telefon 00 00000 00 00. 2.3.1. 2.3.1 Leverandør sitt serviceansvar og tjenester bestilt ved denne avtale, omfatter også feil eller skade på betalingsterminal som er forårsaket av forholdene definert under, men slik feil eller skade på betalingsterminal medfører at tilleggskostnad for reparasjon faktureres fralverandør fra leverandør til BS. Dette gjelder følgende forhold: 2.3.2. 2.3.2 Defekt betalingsterminal sendes fra BS til leverandør, så snart omlevert betalingsterminal er mottatt og senest innen 14 dager. Ved retur av defekt terminal, skal BS sørge for at tilhørende serviceskjema med returnummer, eller kopi av dette, medfølger. Betalingsterminalen pakkes forskriftsmessig, primært i original emballasje. BS betaler fraktkostnader ved retur av defekt betalingsterminal. 2.3.3 24-timers serviceavtale inngår i abonnementet, og kan ikke sies opp separat fra betalingsløsningen.