Afhelpkwartiertje. Het afhelpkwartier is sinds jaar en dag gebruikelijk in de detailhandel, vanuit de gedachte dat van iedereen verwacht mag worden dat hij of zij aan het einde van de dag het werk afmaakt. Op sommige plaatsen in het bedrijf is echter sprake van min of meer structureel doorwerken tot een kwartier na sluitingstijd. Daarvoor is het afhelpkwartiertje niet bedoeld en in die gevallen wordt de betreffende tijd ook gewoon ingeroosterd en betaald. Wij verstaan onder structureel doorwerken in ieder geval het verrichten van werkzaamheden tot maximaal een kwartier na sluitingstijd, die: • elke dag of bijna elke dag voorkomen en • een substantieel karakter dragen d.w.z. langere tijd in beslag neemt dan slechts enkele minuten en • voorzienbaar zijn en dus kunnen worden ingeroosterd en • niet behoren tot de arbeid die dient om de dagtaak af te maken (zie artikel 6.1.1) zoals het afwikkelen van klantcontacten die voor sluitingstijd zijn aangevangen.
Afhelpkwartiertje. Van de medewerker wordt verwacht dat hij aan het einde van de dag het werk afmaakt. Dit zogenaamde afhelpkwartiertje wordt niet doorbetaald na het einde van het officiële rooster, ook niet op inconveniënte tijdstippen of na overwerk. Soms kan er sprake zijn van structureel doorwerken tot een kwartier na sluitingstijd. In deze gevallen wordt de betreffende tijd betaald en indien mogelijk van te voren ingeroosterd. Onder structureel doorwerken wordt in ieder geval verstaan het verrichten van werkzaamheden tot maximaal een kwartier na sluitingstijd die: • elke dag of bijna elke dag voorkomen en • een substantieel karakter dragen d.w.z. langere tijd in beslag nemen dan enkele minuten en voorzienbaar zijn en dus kunnen worden ingeroosterd en • niet behoren tot de arbeid die dient om de dagtaak af te maken zoals het afwikkelen van aankopen die voor sluitingstijd zijn aangevangen.