Bejegening. Voor de omgang met jou zijn een aantal richtlijnen opgesteld volgens welke De Leidraad werkt. − De werkwijze voor de aanvang van een activiteit wordt voorafgaand aan jou uitgelegd. Hierbij zal worden aangegeven welke handelingen verricht gaan worden. Als er bezwaren bestaan tegen de activiteiten dien je dit onmiddellijk aan te geven. − Indien er door bijvoorbeeld geloofsovertuigingen bepaalde handelingen en of activiteiten bezwaar bestaat, dien je dit voorafgaand aan het aangaan van de zorg- en begeleidingsovereenkomst kenbaar te maken zodat Xxxxxx of Froukje kunnen beoordelen of De Leidraad haar diensten kan verlenen aan jou. − Als je bezwaar hebt tegen vormen van verzorging of ondersteuning door een medewerker van een andere sekse, dien je dit voorafgaand aan het aangaan van de zorgovereenkomst kenbaar te maken zodat Xxxxxx of Xxxxxxx kunnen beoordelen of De Leidraad diensten kan verlenen aan jou. − Als derden (bijvoorbeeld een stagiaire) bij het verlenen van bijvoorbeeld lichamelijke verzorging aanwezig zijn wordt vooraf toestemming aan jou gevraagd. − De medewerkers dienen zich tegenover jou en andere deelnemers respectvol te gedragen en ongewenste informaliteiten achterwege te laten. Daarnaast stellen de medewerkers zich integer op. Dit houdt in dat zij jou ten allen tijde veilig en vertrouwd laten voelen.
Bejegening. Personeel dient op een juist wijze te worden bejegend en behandeld door de opdrachtgever. Opdrachtgever mag hierbij hetzelfde verwachten van het personeel van C&D Security Support.
Bejegening. 1. Het Rijk en Decentrale OV-autoriteiten beschrijven bij concessieverlening specifiek in de concessievoorwaarden hoe zij wensen dat het OV-personeel dat in direct contact met de reiziger staat, gedurende de uitvoering van de concessie omgaat met reizigers met een beperking.
2. Decentrale OV-autoriteiten betrekken de factsheet van CROW7 over bejegening in hun uitvoeringsprogramma’s en geven aan op welke wijze bejegening in de concessie zal worden vormgegeven.
3. Decentrale OV-autoriteiten geven in hun uitvoeringsprogramma’s aan in hoeverre bejegening conform de factsheet in de concessie wordt gerealiseerd en welke plannen gehanteerd worden om dit eventueel te verbeteren.
Bejegening. Een respectvolle, menswaardige bejegening bepaalt voor een groot deel de kwaliteit van zorg- /dienstverlening. Deze komt tot uiting in de communicatie tussen de begeleider en de cliënt. Het interactieve karakter start bij een respectvolle zorg-/dienstverlening, waarbij de cliënt zich echt gehoord en begrepen voelt, op een manier die recht doet aan de cliënt en aan de begeleider. In dit wederkerige proces staan centraal: de vragen, wensen, behoeften van de cliënt en het geven en bieden van vertrouwen. Onderdeel van een respectvolle bejegening is, dat de begeleider zich bewust is van zijn eigen normen en waarden ten opzichte van die van de cliënt en duidelijk zijn in het aangeven van grenzen. Om cliënten respectvol te kunnen bejegenen, voldoen de begeleiders en de organisatie zelf aan de volgende kwaliteitskenmerken: De organisatie: - Is laagdrempelig - Stelt de zorgvraag centraal - Is herkenbaar - Is toegankelijk - Is uitnodigend - Is zichtbaar aanwezig - Zoekt contact met mensen en gaat eropaf - Heeft respect voor verschillende leefwijzen - Gaat zorgvuldig om met verwijzen De begeleider: - Geeft voldoende aandacht - Stelt de zorgvraag centraal - Is begripvol en zorgvuldig - Waarborgt privacy - Biedt vertrouwen en veiligheid - Is uitnodigend en servicegericht - Laat mensen in hun waarde - Is aanspreekbaar en betrouwbaar - (H)erkent grenzen en maakt deze bespreekbaar Bovenstaande kwaliteitskenmerken in de bejegening naar de cliënt, dienen als doel te hebben dat de cliënt: - Zich serieus genomen voelt - Privacy ervaart - Zich gehoord en begrepen voelt - Zich veilig voelt - Zich zonder belemmeringen kan uiten
Bejegening. Buurtteam Zaltbommel tolereert geen discriminatie op grond van levensovertuiging, geaardheid, huidskleur of geslacht. Buurtteam Zaltbommel gaat ervan uit dat zowel medewerkers als cliënten zich gedragen volgens algemeen aanvaarde normen; bij geweld, agressie, (seksuele) intimidatie of discriminatie zullen passende maatregelen getroffen worden. Wanneer de cliënt van mening is dat de medewerker niet handelt volgens deze gedragsnormen, heeft hij/zij de mogelijkheid een klacht in te dienen (zie ook artikel 9). Wanneer de medewerker van mening is dat de cliënt niet handelt volgens deze gedragsnormen, dan is hij/zij gerechtigd de hulpverlening te beëindigen.
Bejegening. Personeel dient op een juist wijze te worden bejegend en behandeld door de opdrachtgever. Opdrachtgever mag hierbij hetzelfde verwachten van het personeel van Allround Dog Security.
Bejegening. Alle Breederzorg medewerkers conformeren zich aan de beroepscode waarin staat vermeld hoe de medewerkers zich tijdens (en deels buiten) de zorgverlening dienen te gedragen. Een link naar de beroepscode is te vinden op onze website.
Bejegening. Wij staan u deskundig, correct en vriendelijk te woord en nemen daar de tijd voor. • Wij behandelen u met respect en verwachten dat ook van u.
Bejegening. Voor de omgang met en het behandelen van de patiënt zijn een aantal richtlijnen opgesteld die door de praktijk worden gehanteerd. - De werkwijze voor de behandeling van de patiënt wordt voorafgaand aan de behandeling uitgelegd. Hierbij zal worden aangegeven welke handelingen er verricht gaan worden. Als er bezwaren bestaan tegen de handelingen dient de patiënt dit onmiddellijk aan te geven. - Indien er door bijv. geloofsovertuiging tegen bepaalde handelingen en/of vormen van behandelingen bezwaar bestaat dient de patiënt dit bij de eerste afspraak kenbaar te maken zodat de behandelende therapeut kan oordelen of de patiënt behandeld kan worden. - Als een patiënt er bezwaar tegen heeft om door een therapeut van een andere sekse behandeld te worden dient dit voor het eerste consult aangegeven te worden. - De behandeling geschiedt over het algemeen in een afgescheiden ruimte waarin alleen de therapeut en patiënt aanwezig zijn. Alleen bij groepstherapie zullen meerdere mensen in dezelfde ruimte aanwezig zijn. - Als er derden (bijv. een stagiaire) bij de behandeling aanwezig zijn, zal vooraf toestemming aan de patiënt gevraagd worden. - De therapeut, en eventuele begeleiders, dienen zich tegenover de patiënt respectvol te gedragen en informaliteit, die niet gewenst is, achterwege te laten. - Als er situaties ontstaan die niet gewenst zijn zal in overleg met patiënt en therapeut een andere therapeut ingezet worden, of de behandeling beëindigd worden. - Besproken onderwerpen met de patiënt blijven vertrouwelijk en zullen niet met derden besproken worden. - Indien u van mening bent dat de praktijk niet op de juiste manier met uw gegevens omgaat kunt u dit, via de geldende klachtenregeling binnen de praktijk, kenbaar maken
Bejegening. Informatie over de behandeling Deskundigheid van de hulpverlener Informatie over cliëntenrechten Bereikbaarheid