Escalatie. Indien processen of communicatie tussen de partijen (Logius en de klanten) niet naar tevredenheid verloopt, en verbetering niet via het reguliere overleg te verkrijgen is kan gebruik gemaakt worden van de escalatie procedure. Bijzondere vormen van escalatie zijn de opschaling van communicatie bij het niet halen van de servicetijden bij het incidentenproces en bij het constateren van calamiteiten.
Escalatie. 1. In geval van verschil van mening tussen Nedap Healthcare en Klant omtrent de uitleg en toepassing van deze SLA zullen zij in gezamenlijk overleg trachten een oplossing te vinden voor zover dat in redelijkheid van Nedap Healthcare of Klant mag worden verlangd.
Escalatie. Indien NAM na afloop van enig kalenderjaar van mening is dat de uitgaven op de facturen niet in overeenstemming zijn met artikel 2 zal zij uiterlijk binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de laatste factuur over het betreffende kalenderjaar de Staat daarover informeren. Partijen zullen dan daarover met elkaar in overleg treden. Als dat overleg niet tot een oplossing leidt, kunnen Partijen het ontstane geschil laten beslechten op basis van artikel 8, tweede lid.
Escalatie. Bij verschil van inzicht tussen betrokken medewerker(s) over de werking van deze Algemene Samenwerkingsafspraken of de interpretatie van de taak- en verantwoordelijkheidsverdeling zoals opgenomen in bijlage 1, wordt de provinciale coördinator ingeschakeld. Als ook zij niet tot overeenstemming komen, wordt de kwestie naar het managementniveau gebracht.
Escalatie. Var Helpdesk /incident mgr. Problem mgr.
Escalatie. Bij vragen over de toepassing van deze regeling beslist de Raad van Toezicht.
Escalatie. De leden kunnen een contactpersoon opgeven voor de escalaties. Dit kan ook een helpdesk of ander groepsmailbox zijn. Om ervoor te zorgen dat niet alle leden deze verstoring hoeven te melden of op te letten wanneer het is opgelost is er een escalatie procedure. Bij een gedeeltelijke verstoring zullen per e-mail de functioneel beheerders van de leden op de hoogte worden gesteld. Is het een escalatie omdat de gehele voorziening niet bereikbaar is kan ook via de telefoon, sms, app of gesprek, de escalatie in gang worden gezet. Elk uur tussen 7 uur in de morgen en 10 uur in de avond zal er een update verstuurd worden via de mail. Dit is de verantwoordelijkheid van de producteigenaar. Per kalenderjaar wordt een actief verzoek gedaan om de gegevens van de contactpersonen per instelling up-to-date te houden. We kennen hierbij een viertal groepen. De bestuurder(s), de formele contactpersoon, de functioneel beheerder(s) en de functionaris gegevensbescherming van het lid. Bij wisselingen gedurende het jaar is het lid zelf verantwoordelijk om correcties aan te brengen door middel van het melden hiervan via een e-mail naar xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Het management van de Coöperatie is verantwoordelijk voor het (laten) uitvoeren van deze escalatieprocedure en de jaarlijkse update van de contact gegevens.
Escalatie. (1) In geval van onenigheid over het te voeren beleid wordt een Incidenteel MDO (IMDO) georganiseerd, waarbinnen ook niet direct betrokken psychiaters en/of klinisch psychologen deelnemen. De discussie kan worden gevoerd over het te voeren beleid. (2) Hoofd Ambulante Zorg beslist uiteindelijk welke de nieuw uit te zetten behandellijn gaat worden ook kan de betrokken behandelaar uit zijn/haar behandelfunctie worden ontheven indien daar aanleiding voor is naar aanleiding van de gevoerde discussie tijdens het IMDO.
Escalatie. 4.7 ClockWise maakt gebruik van een escalatieprocedure die wordt ingezet wanneer een Verstoring niet binnen een bepaalde tijd (Hersteltijd) kan worden opgelost. Tijdens deze procedure zal Opdrachtgever alle redelijkerwijs beschikbare middelen (waaronder, indien zij dit noodzakelijk acht, externe technische engineers) inzetten om de oplossing van de Verstoring te bespoedigen. Tijdens de escalatieprocedure worden daarnaast eventueel specifieke afspraken gemaakt over de oplossing van de Verstoring met Opdrachtgever.
Escalatie. 5.5.1.1 Als sprake is van een tekortschietende dienstverlening treden Partijen met elkaar in overleg om nakoming van de Overeenkomst zeker te stellen, waarbij in totaal 3 escalatieniveaus zijn te doorlopen. De Deelnemer jegens wie de dienstverlening tekortschiet (of de CBO) zal voorafgaand aan dat overleg schriftelijk of via email aan de Opdrachtnemer aangeven op welke punten de Opdrachtnemer is tekortgeschoten. Eis C