Tijdstip van levering 6.1 De levering van zaken en/of diensten vindt plaats op dagen, tijdstippen en locaties als overeengekomen tussen de Opdrachtgever en de Uitvaartverzorger. 6.2 De dag, het tijdstip en de locatie van de uitvaart worden overeengekomen onder voorbehoud van goedkeuring door de beheerder van de desbetreffende begraafplaats c.q. het crematorium.
Levering en levertijd 15.1. De transportkosten inzake de levering van zaken naar de plaats van bestemming of het werk zijn voor rekening van opdrachtgever. Levering van diensten en de uitvoering van overeengekomen werkzaamheden vindt plaats op de locatie(s) als in de overeenkomst bepaald. 15.2. Indien enige termijn voor levering van zaken of het verrichten van diensten is overeengekomen, houdt dit alleen in dat Convoi naar beste vermogen de overeengekomen termijn in acht zal nemen, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Levertijden worden bij benadering vastgesteld, ervan uitgaande dat Convoi kan blijven werken en leveren als voorzien ten tijde van het sluiten van de overeenkomst en Convoi de nodige materialen als gewoonlijk krijgt toegeleverd. 15.3. Leverings- of prestatietermijnen van een bepaalde duur gaan eerst in wanneer de overeenkomst conform het bepaalde in artikel 5 van deze voorwaarden door Convoi is aangegaan en wanneer opdrachtgever al haar verplichtingen - uit welke hoofde dan ook - jegens Convoi tot dan toe bestaande is nagekomen. 15.4. Overschrijding van een niet nadrukkelijk overeengekomen termijn voor levering van zaken of diensten of oplevering van werk, geeft opdrachtgever nimmer het recht de overeenkomst te (doen) ontbinden en/of schadevergoeding te vorderen en laat haar verplichtingen onverlet. 15.5.1. Onverminderd de overige aan Convoi toekomende rechten, heeft Convoi in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van haar verplichtingen uit overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden zulks door middel van een schriftelijke mededeling aan de opdrachtgever en zonder dat Convoi gehouden is tot vergoeding van enige schade. 15.5.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan Convoi kan worden toegerekend, omdat zij niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de Wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. 15.5.3. Indien de mogelijkheden van Convoi om te presteren c.q. de overeenkomst uit te voeren ten gevolge van bijvoorbeeld machineschade, grondstofgebrek, bedrijf- of vervoerstoringen, dreigend gevaar voor mensen en zaken of door enige andere vorm van overmacht (zoals werkstaking of overheidsmaatregelen) verhinderd worden, wordt de prestatietermijn (automatisch dan wel van rechtswege) verlengd, zonder dat opdrachtgever enig beroep op schadevergoeding kan doen. In dat geval behoudt Convoi zich het recht voor om de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, waarbij opdrachtgever eveneens geen beroep op nakoming en/of schadevergoeding toekomt. Opdrachtgever kan, nadat Convoi te kennen heeft gegeven niet te zullen nakomen, eveneens te kennen geven deze overeenkomst als ontbonden te beschouwen. In geval van een tijdelijke of blijvende niet toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Convoi wordt uitdrukkelijk uitgesloten dat van belang is dat de omstandigheden voor Convoi al of niet te voorzien waren. Wel kan Convoi in dit geval - alvorens een overeenkomst als ontbonden te beschouwen - deelprestaties van het oorspronkelijk overeengekomene doen plaatsvinden. Deze deelprestaties gelden als aparte overeenkomsten en derzelver nakoming.
Start levering De levering start aansluitend op het moment dat uw contract met uw oude leverancier rechtsgeldig eindigt of op de datum die u ons als gewenste startdatum heeft opgegeven. Het moment waarop de levering start wordt met u overeengekomen. In de bevestigingsbrief wordt de overeengekomen startdatum bevestigd.
Wat zijn de gevolgen als u de melding niet op tijd doorgeeft? Ontvangen we de arbeidsongeschiktheidsmelding pas na 42 weken? Dan bestaat geen recht op aanvulling als wij door de late melding in onze belangen zijn geschaad.
Wat kunt u doen met een klacht over ons? Wij hebben een klachtenregeling die u kunt raadplegen op onze website of in een folder. Daarin staat waar u uw klacht kunt indienen en hoe uw klacht bij ons wordt behandeld. Als u dat wilt kunt u deze regeling ook van ons op papier krijgen. Wij hebben een functionaris aangesteld die u helpt om samen met ons een oplossing te vinden als u niet tevreden bent over ons. Deze functionaris is gratis voor u en kan u ook adviseren over verschillende andere instanties waar u terecht kunt met uw klacht. Ook als deze functionaris bij ons in dienst is, kan deze volledig onafhankelijk te werk gaan.
Levering en leveringstermijnen 5.1. Levering geschiedt niet franco, tenzij dit door partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 5.2. Een afgesproken (leverings)termijn door FLS wordt nimmer beschouwd als een fatale termijn, maar slechts als richtlijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Een afgesproken termijn begint te lopen op het moment dat de wederpartij alle door FLS gevraagde informatie heeft verstrekt en de door FLS verzonden factuur heeft voldaan. 5.3. Door FLS opgegeven levertijden zijn altijd gebaseerd op de (werk)omstandigheden zoals die op de datum van het sluiten van de overeenkomst golden en met inachtneming van tijdige leveringen door haar leveranciers. 5.4. Bij niet tijdige levering dient FLS per e-mail in gebreke te worden gesteld. De e-mail dient verzonden te worden aan xxxx@xxxxxxxxxx.xx. 5.5. Indien het voor FLS niet mogelijk blijkt om zaken aan de wederpartij te leveren wegens een oorzaak die te wijten is aan of gelegen is in de sfeer van de wederpartij, behoudt FLS zich het recht voor om de zaken voor rekening en risico van de wederpartij op te slaan. FLS zal de wederpartij dan in kennis stellen van de opslag en stelt daarbij een redelijke termijn waarop de wederpartij FLS in staat moet stellen om de zaken alsnog te leveren. 5.6. Wanneer de wederpartij niet binnen de door FLS gestelde redelijke termijn een mogelijkheid aan FLS heeft geboden om de zaken alsnog te leveren, verkeert de wederpartij, na het verloop van een maand te rekenen vanaf de eerste dag van de in het vorige lid genoemde opslag, direct in verzuim en heeft FLS het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden zonder dat hiervoor een ingebrekestelling nodig is en zonder zelf schadeplichtig te worden. 5.7. In een situatie zoals omschreven in het vorige lid is FLS gerechtigd de door haar geleden schade/gederfde winst op de wederpartij te verhalen. 5.8. Indien levering van niet-houdbare zaken door FLS niet mogelijk is wegens een oorzaak die te wijten is aan of gelegen is in de sfeer van de wederpartij, behoudt FLS zich het recht voor om de zaken te vernietigen, voorts heeft FLS dan het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden zonder dat hiervoor een ingebrekestelling nodig is en zonder zelf schadeplichtig te worden, onverminderd het recht van FLS om de door haar geleden schade, dan wel gederfde winst te vorderen. 5.9. Wanneer een levering door oorzaken buiten de schuld van FLS niet normaal of niet zonder onderbreking kan geschieden, is FLS gerechtigd om de daaruit voortvloeiende kosten, waaronder begrepen voorrijkosten, bij de wederpartij in rekening te brengen. 5.10. Bij levering in gedeelten wordt elke afzonderlijke levering, dan wel fase van levering als een afzonderlijke transactie beschouwd. 5.11. Al hetgeen in dit artikel bepaalde laat onverlet dat FLS te allen tijde gerechtigd is om van de wederpartij betaling van de overeengekomen prijs, alsmede opslagkosten en/of anderen kosten te vorderen. 5.12. FLS is gerechtigd alvorens tot levering over te gaan nakoming van financiële verplichtingen van de wederpartij te verlangen, dan wel vooruitbetaling.
Uitvoeringsduur, uitstel van oplevering en schadevergoeding wegens te late oplevering 32.1. Indien de termijn, waarbinnen het Werk zal worden opgeleverd, is uitgedrukt in werkbare Werkdagen, worden dagen als onwerkbaar beschouwd, wanneer daarop door niet voor rekening van de Opdrachtnemer komende omstandigheden gedurende ten minste 5 uren door het grootste deel van de arbeiders of machines niet kan worden gewerkt. 32.2. De Opdrachtnemer heeft recht op verlenging van de termijn waarbinnen het Werk zal worden opgeleverd indien door overmacht, door voor rekening van de Opdrachtgever komende omstandigheden, dan wel als gevolg van meer- en minderwerk, niet van de Opdrachtnemer kan worden gevergd dat het Werk binnen de overeengekomen termijn wordt opgeleverd. 32.3. Indien echter een termijn is uitgedrukt in een aantal kalenderdagen, -weken of -maanden dan wel een concrete datum als opleveringsdatum is overeengekomen, draagt de Opdrachtnemer het risico voor de binnen deze periode optredende onwerkbare dagen. Hij kan zich in dat geval slechts in zeer uitzonderlijke gevallen beroepen op overmacht. 32.4. Onverminderd het recht van Opdrachtgever om ter zake aanvullende schadevergoeding te vorderen is bij overschrijding van de overeengekomen bouwtijd de Opdrachtnemer een boete aan de Opdrachtgever verschuldigd, waarvan de hoogte nader wordt overeengekomen in de opdracht. Is in de opdracht geen bedrag genoemd, dan geldt een boete van 25 euro per woning per kalenderdag tot de dag waarop het Werk aan de Opdrachtgever wordt opgeleverd, behoudens voor zover de Opdrachtnemer recht heeft op bouwtijdverlenging. Voor de toepassing van dit lid wordt als dag van oplevering aangemerkt de dag waarop het Werk volgens de Opdrachtnemer gereed is voor oplevering en door de Opdrachtgever goedgekeurd wordt. 32.5. De in het vorige lid genoemde boete is zonder ingebrekestelling verschuldigd. Artikel 15 lid 2 is van overeenkomstige toepassing.
Aflevering en installatie 29.1 Leverancier zal, te zijner keuze, de programmatuur op het overeengekomen formaat gegevensdrager of, bij gebreke van afspraken daaromtrent, op een door leverancier te bepalen formaat gegevensdrager afleveren dan wel de programmatuur online aan klant voor aflevering beschikbaar stellen. Eventueel overeengekomen gebruikersdocumentatie wordt ter keuze van de leverancier in papieren dan wel digitale vorm in een door leverancier bepaalde taal verstrekt. 29.2 Uitsluitend indien zulks is overeengekomen, zal leverancier de programmatuur bij klant installeren. Bij gebreke van afspraken daaromtrent zal klant zelf de programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen.
Werkzaamheden door derden 1) Ondernemer is bevoegd werkzaamheden onder zijn leiding door anderen te doen uitvoeren en ten aanzien van onderdelen ook de leiding aan anderen over te laten, zulks onverminderd zijn verantwoordelijkheid voor de deugdelijke nakoming van de opdracht. 2) Maakt de behoorlijke realisatie van de activiteit het aanstellen van een of meer derde- zelfstandige noodzakelijk, dan gaat opdrachtgever daartoe niet over dan na overleg met de ondernemer. 3) Kosten van lid 2 bedoelde derde-zelfstandige komen voor rekening van opdrachtgever, tenzij expliciet anders is overeengekomen. 4) In het geval opdrachtgever meerdere derde-zelfstandigen aanstelt, bepaalt opdrachtgever welke zelfstandige verantwoordelijk is voor de afstemming van de werkzaamheden en welke zelfstandige verantwoordelijk is voor de besturing van het proces van de werkzaamheden van de verschillende zelfstandigen. 5) Schrijft de opdrachtgever ondernemer een persoon voor, van wie ondernemer bij de uitvoering van zijn verplichtingen gebruik dient te maken, dan legt ondernemer de voorwaarden waaronder hij en de voorgeschreven persoon voornemens zijn te contracteren voor aan de opdrachtgever, die deze goedkeurt en/of aanvaardt. 6) Met betrekking tot het aanstellen van één of meerdere zelfstandigen wordt de toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW uitdrukkelijk uitgesloten.
Opsporings- en reddingskosten Wij dragen ze tot 6.250 EUR per verzekerde persoon.
