SERVICEVERLENING a) HP's serviceverlening is onderworpen aan deze algemene voorwaarden. De handtekening van de Klant op de Offerte geldt als bewijs van het feit dat de Klant deze algemene voorwaarden accepteert.
SERVICEVERLENING. 3.10.1 Onder serviceverlening wordt verstaan het verhelpen van defecten, hieronder mede begrepen het zo nodig vervangen van onderdelen. Defecten dienen gemeld te worden aan de in de overeenkomst opgegeven servicedienst van Leverancier. De melding dient te bevatten:
SERVICEVERLENING. 1. EMC B.V. biedt de mogelijkheid tot serviceverlening. Bij een offerte of aanbieding wordt de serviceverlening gespecificeerd en voorzien van kostenopgave.
SERVICEVERLENING. Gigaweb B.V., een van haar Providers en/of ingeschakelde hulppersonen kan/kunnen ten behoeve van, onder meer, de instandhouding, verbetering, reparatie en onderhoud van de Diensten, tijdelijk (een deel van) een of meerdere aansluitingen of andere technische faciliteiten behorende bij de Diensten buiten gebruik stellen. Gigaweb B.V. of een van haar Providers zal - indien de xxxxx van de situatie dit toelaat - Opdrachtgever van zulke werkzaamheden vooraf op te hoogte stellen. Gigaweb B.V. kan de in lid 1 genoemde service verlenen zonder dit aan Opdrachtgever mede te delen indien redelijkerwijs mag worden aangenomen dat Opdrachtgever hiervan geen significante hinder ondervindt. Tenzij anders overeengekomen zal Gigaweb B.V. zorg dragen voor het onderhoud van de aan Opdrachtgever in bruikleen gegeven apparatuur. Indien Gigaweb B.V. het noodzakelijk acht, kan zij de apparatuur vervangen door apparatuur van vergelijkbare of betere kwaliteit. Het is Opdrachtgever derhalve verboden zelf onderhoud of reparatie te plegen of te doen plegen aan de door Gigaweb B.V. in bruikleen gegeven apparatuur, tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald. Benevens het bepaalde in lid 3 van dit artikel, strekt serviceverlening door Gigaweb B.V. zich niet uit tot de apparatuur en op voornoemde apparatuur aanwezige informatie van Opdrachtgever, tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald. Indien zich een storing voordoet in een Dienst, dan dient Opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk te melden aan Gigaweb B.V., tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald. Meldingen geschieden in overeenstemming met het bepaalde in artikel 14 lid 4 en kan, telefonisch, per brief of per e-mail geschieden. Opdrachtgever dient, indien Gigaweb B.V. dit noodzakelijk acht en dit redelijkerwijs van Opdrachtgever gevraagd kan worden, zijn medewerking te verlenen aan of handelingen te verrichten voor het storingsonderzoek en herstel van de storing. Tenzij dienaangaande schriftelijk een bijzondere regeling is getroffen, wordt onder voornoemde medewerking onder meer verstaan het verlenen van toegang tot alle plaatsen en ruimten die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het verlenen van service. Gigaweb B.V. is slechts verplicht tot en verantwoordelijk voor beveiliging van de informatie aanwezig op de systemen van Opdrachtgever waarop de Dienst ziet of waarmee de Dienst verband houdt indien zulks uitdrukkelijk in de Overeenkomst is bepaald. Tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald, garandeert Gigaweb B.V. niet da...