STORINGSMELDING. 5.1 Storingen dienen door de gebruiker(s) van de betreffende Apparatuur te worden gemeld aan de door de Opdrachtgever verantwoordelijk gestelde contactpersoon/medewerker zoals afgesproken met de Opdrachtgever en in het SSO id vermeld. Storingen worden aan de Leverancier alleen gemeld door deze verantwoordelijk gestelde contactpersoon/medewerker. De Leverancier zal de naam en afdeling noteren van degene die de opdracht verstrekt. Deze naam is door de Opdrachtgever bij de Leverancier opvraagbaar.
STORINGSMELDING. Dé storingsmelding wordt door Opdrachtnemer getoetst op de functionele werking van de Telecommunicatievoorziening. Op basis hiervan classificeert Opdrachtnemer de Storingsmelding als Minor storing, Major storing of Calamiteit. Op nadrukkelijk verzoek van dèOpdraohtgever/NO kan de classificatie worden verhoogd.
STORINGSMELDING. Storingen die de 1-1-2 dienstverlening beïnvloeden worden 24 uur per dag en 7 dagen per week gemeld bij ISC. ISC analyseert de storing en meld de storing bij de juiste Instantie, die voor opiossing van de storing zorgdraagt. Voor het melden klachten en problemen geldt dezelfde procedure. Deze is beschreven in het Handboek 1-1-2. In deze bijlage worden de eisen ten aanzien van de toegang van personeel van Opdrachtnemer of andere onderaannemers van Opdrachtnemer tot de bétrokken locaties gespecificeerd. Daarnaast worden de eisen aan de technische gespecificeerd.
STORINGSMELDING. De Dedicated Agent van de Dienstverlener opent een Trouble Tic- ket , dat het probleem beschrijft zoals gemeld door het Bestuur, en het tijdstip van die melding. Stuurgroep Groep bestaande uit vertegenwoordigers van het Bestuur en de Dienstverlener indien er lopende Projecten zijn. Totale mobiele factuur Is het totaal van de maandelijkse facturen verzonden naar het Be- stuur met inbegrip van abonnementskosten, gesprekskosten, data- communicaties, andere kosten als leased line en prijscorrecties. Transitie De overgang van de Dienstverlening geleverd door de Vorige Dienstverlener naar een Dienstverlening geleverd door de Dienst- verlener. Een Transitie bestaat enkel voor de percelen 1, 2 en 3.
STORINGSMELDING. De melding van een Storing door en /of namens Afnemer aan Leverancier, overeenkomstig de procedure zoals vastgelegd in deze Algemene Voorwaarden;
STORINGSMELDING. Storingen kürinen 24 uur per dag en 7 per week gemeid worden.
STORINGSMELDING. Storingen kunnen 24 uur per dag en 7 dagen per. gemeld worden.
STORINGSMELDING. 5.1 Cliënt dient de storing in de computerapparatuur zo spoedig als redelijkerwijs mag worden verlangd te melden aan HSC. Melding dient, vergezeld van het HSP registratienummer en modelnummer zoals vermeld op het certificaat, telefonisch of via de website van HSC te geschieden. Tijdens kantooruren dient de melding te geschieden aan het kantoor van HSC, daarbuiten op speciale nummer zoals vermeld op het HSP certificaat (zie 5.3).
STORINGSMELDING. 10.1 Afnemer zal zo spoedig mogelijk na het constateren van een storing in de apparatuur CIP Solutions daarvan in kennis stellen door melding van deze storing via de applicatie Customer Web.