Common use of Atendimento Clause in Contracts

Atendimento. As Unidades de Pronto Atendimento - UPA 24h, são definidas como estabelecimentos de saúde de nível intermediário entre as Unidades Básicas de Saúde/Saúde da Família e a rede de Urgência e Emergência hospitalar/ Hospitais Regionais, devendo com estas compor a rede organizada de atenção às Urgências e Emergências – RUE, em consonância com a Rede de Atenção a Saúde - RAS. Conforme os critérios estabelecidos pela Portaria GM/MS Nº 3.821, de 29 de dezembro de 2020, tem porte tipo I, opção III, e presta serviço de atendimento de urgência e emergência, funcionando 24 horas por dia, sete dias por semana. As Unidades de Pronto Atendimento deverão dispor de apoio diagnóstico e terapêutico ininterrupto nas 24 horas, e manter os pacientes em observação, por um período de até 24 (vinte e quatro) horas, para elucidação diagnóstica e/ou estabilização clínica, encaminhando os para internação em serviços hospitalares. Os pacientes que não tiverem suas queixas resolvidas nas 24 (vinte e quatro) horas de observação, serão encaminhados por meio da nossa Regulação com as demais Centrais Reguladoras regionais no sistema de contrareferência. O atendimento ou o referenciamento adequado a um serviço de saúde hierarquizado, regulado e integrado à Rede de Atenção às Urgências e Emergências, se dá a partir da complexidade clínica do paciente, contrarreferenciando o para os demais serviços de atenção integrantes da Rede, proporcionando continuidade ao tratamento, com impacto positivo no quadro de saúde individual e coletiva. Conta se ainda com retaguarda de Serviços de Remoção em USA – Unidade de Suporte Avançado ou USB – Unidade de Suporte Básico, sempre que a gravidade e complexidade dos casos ultrapassarem a capacidade instalada da UPA 24h, garantindo assim apoio técnico e logístico para o bom funcionamento das Unidades de Pronto Atendimento. Os atendimentos serão realizados por demandas espontâneas a pacientes que buscarem as unidades por conta própria ou trazidos pelo SAMU e Corpo de Bombeiros, em alinhamento com a portaria N° 386 de 27 de julho de 2017 da SES/DF. A assistência será prestada, em regime de plantão, pelas equipes: médica, enfermagem, nutrição, farmacêuticos, assistentes sociais, técnicos administrativos, técnicos de radiologia, analistas e técnicos de laboratório, dentre outros. » Acolhimento com Classificação de risco; » Atendimento médico; » Exames laboratoriais; » Exames radiológicos; » Administração medicamentosa; » Observação na Sala Amarela ou Sala Vermelha, caso necessário. a. Universalidade, equidade e integralidade no atendimento;

Atendimento. As Unidades Possibilitar que o paciente realize a auto-recepção via sistema através do código de Pronto Atendimento - UPA 24hbarras do seu comprovante de agendamento de consultas disponibilizado pela unidade de saúde. Permitir recepção de pacientes pré-agendados com possibilidade de inclusão de pacientes de procura espontânea, são definidas como estabelecimentos com seleção da ordem de atendimento. Possibilitar a recepção de pacientes por leitura de códigos de barras dos agendamentos. Possibilitar a restrição da visualização no prontuário de atendimentos realizados em unidades de saúde definidas. Possuir prontuário eletrônico que atenda os seguintes estágios de nível intermediário entre as Unidades Básicas atendimento: recepção de Saúdeusuários, triagem/Saúde preparo de consultas e atendimento médico conforme estrutura das unidades de saúde. Na recepção de pacientes, possibilitar a utilização de biometria para identificação de pacientes. Possuir na recepção de pacientes, bloqueio automático dos agendamentos de consultas feitos com código de barras, que foram cancelados ou excluídos, apresentando alerta sobre a situação do agendamento no momento da Família leitura do código. Possibilitar o cadastro de escalas de avaliação de dor e a rede utilização por cada local de Urgência e Emergência hospitalar/ Hospitais Regionais, devendo com estas compor a rede organizada de atenção às Urgências e Emergências – RUE, em consonância com a Rede de Atenção a Saúde - RASatendimento. Conforme os critérios estabelecidos pela Portaria GM/MS Nº 3.821, de 29 de dezembro de 2020, tem porte tipo I, opção III, e presta serviço de Ao realizar atendimento de urgência e emergênciapaciente possibilitar informar o nível da avaliação de dor apresentando a respectiva descrição conforme faixa de valores. Possibilitar registrar Dor Torácica, funcionando 24 horas por diapermitir coletar dados detalhados referente as características dor. Permitir o registro de triagem ou preparo de consultas de cada paciente (peso, sete dias por semanaaltura, pressão arterial, pulsação arterial, frequência respiratória, cintura, quadril, perímetro cefálico, glicemia capilar, saturação) durante a pré-consulta. As Unidades Permitir registrar os procedimentos realizados pela triagem de Pronto Atendimento deverão dispor consultas. Permitir informar saída do atendimento com informação de apoio diagnóstico e terapêutico ininterrupto nas 24 horas, e manter encaminhamentos quando os pacientes em observação, por um período de até 24 (vinte e quatro) horas, para elucidação diagnóstica e/ou estabilização clínica, encaminhando os para internação em serviços hospitalares. Os pacientes que não tiverem suas queixas resolvidas nas 24 necessitam atendimento médico. Possibilitar a impressão da Ficha de Atendimento, Declaração de Comparecimento e Guias de Referência e Contra Referência. Calcular automaticamente o IMC – Índice de Massa Corpórea, ICQ – Índice de Cintura Quadril, estado nutricional para criança, adolescente, adulto e idoso conforme idade do usuário. Possibilitar o cadastro de protocolos de classificação de riscos e ocorrências vinculando aos respectivos níveis de classificação de riscos. Ao realizar atendimentos de pacientes possibilitar informar protocolo de classificação de riscos e ocorrência gerando automaticamente o nível de classificação do risco. Possibilitar o cadastro de classificações de riscos (vinte baseado no Protocolo de Manchester, HumanizaSUS) definindo níveis, tempo de espera para atendimento e quatro) horas identificação de observação, serão encaminhados cor. Possibilitar definir por meio da nossa Regulação local de atendimento a classificação de riscos adotada. Ao realizar atendimentos de pacientes possibilitar informar o nível de classificação de risco conforme local de atendimento. Ordenar pacientes para atendimento conforme classificação de risco identificando a respectiva cor e apresentando tempo de espera quando excedido. Possibilitar visualizar gráficos de atendimento com as demais Centrais Reguladoras regionais informações de I.M.C. - Índice de Massa Corpórea, Peso (Kg), Altura (cm), Temperatura (ºC), Pressão Arterial, Pulsação Arterial (/min), Frequência Respiratória (/min), Cintura (cm), Quadril (cm), Perímetro Cefálico (cm), Glicemia Capilar (mg/dl), Saturação (SpO2). Possibilitar a configuração de obrigatoriedade de preenchimento de peso, altura e pressão arterial conforme ciclo de vida dos pacientes (criança, adolescente, adulto e idoso) conforme definido em cada local de atendimento. Possibilitar no sistema atendimento médico encaminhar o usuário para atendimento psicossocial preenchendo e imprimindo a solicitação de contrareferênciaatendimentos RAAS – Atendimento Psicossocial. O Possibilitar ao médico registro das escalas de avaliação fisioterapêutica durante o atendimento. Possibilitar o preenchimento do registro de atendimento médico com todas as informações sendo dispostas em ficha contínua. Possibilitar o registro de informações clínicas (alergias, doenças) dos pacientes. No momento do atendimento de consulta, atendimento odontológico, internação, aplicação de vacinas devem ser automaticamente visualizadas as informações cadastradas para o paciente. Possibilitar a visualização dos documentos digitalizados para cada usuário atendido. Gerar processos de notificação quando ocorrer CIDs de notificação obrigatória para investigação dos casos. Permitir no momento da requisição de exames que ao informar o exame que possua exames complementares com que os mesmos sejam carregados automaticamente, permitindo incluir o exame complementar na requisição. Possibilitar que no momento da prescrição do médico, seja possível identificar medicamentos de uso contínuo, via de administração e se o medicamento está disponível no estoque da farmácia da unidade. Possibilitar que o medicamento seja pesquisado pelo nome comercial. Possibilitar restringir os medicamentos que podem ser prescritos por local de atendimento. Possibilitar o registro de Marcadores de Consumo Alimentar em conformidade com a ficha do e-SUS do Ministério da Saúde. Possuir o registro de atendimentos médicos complementando a triagem/preparo de consulta do usuário com informações de anamnese, queixas, exame físico, histórico clínico, procedimentos realizados pelo médico, prescrições de medicamentos, requisições de exames, prescrição oftalmológica, diagnósticos e encaminhamentos. Listar os pacientes previamente triados identificando respectiva cor e ordenando conforme a classificação de risco e tempo de espera. Possibilitar o encaminhamento de usuários para observação ou internação. Identificar automaticamente os pacientes já atendidos pela triagem/preparo de consulta que aguardam pelo atendimento médico. Permitir a repetição de um mesmo medicamento na mesma receita possibilitando informar posologias e quantidades distintas. Possibilitar ao médico acesso completo aos atendimentos anteriores do usuário por ordem cronológica de data possibilitando detalhar individualmente os atendimentos realizados. Disponibilizar acesso minimamente às informações de: avaliação antropométrica, sinais vitais, classificações de riscos, avaliação de dor, queixas, anamnese, resultados de exames, diagnósticos, procedimentos realizados, prescrições de medicamentos, requisições de exames, prescrições oftalmológicas, encaminhamentos, atividades prescritas nas internações, avaliações de enfermagem, atividades coletivas e planos de cuidados. Possibilitar no momento da prescrição de medicamentos, que o referenciamento adequado médico receba orientação sobre medicamentos potencialmente perigosos. Possibilitar no atendimento médico encaminhar o paciente para internação ambulatorial com informação de acompanhamento e alta do paciente. Possibilitar o preenchimento de problemas e condições avaliadas, P.I.C. - Práticas Integrativas e Complementares, aleitamento materno, modalidade atenção domiciliar, NASF e CIAP em conformidade com a um serviço ficha de atendimento individual do e-SUS do Ministério da Saúde. Possibilitar o registro de Plano de Cuidados permitindo restrição por especialidade. Possibilitar o registro da Ficha Complementar - Sindrome Neurológica por Zika/Microcefalia em conformidade com a ficha do e-SUS do Ministério da Saúde. Possibilitar acessar histórico de prontuário eletrônico do paciente através da tela de atendimento, permitir visualizar as informações no formato de linha do tempo. Permitir filtrar as informações por período específico. Possibilitar a configuração de modelos de receituários de medicamentos distintos para cada médico. Possibilitar registrar durante o atendimento de consultas atendimentos sigilosos, permitindo informar quais especialidades, e unidades de saúde hierarquizadoque podem visualizar o registro. Deve possibilitar a sugestão da última estratificação do APSUS dentro do período configurado. Possibilitar visualizar histórico de Estratificação do APSUS do paciente em atendimento. Emitir receita de medicamentos, regulado atestado médico, declaração de comparecimento, orientações, requisição de exames e integrado à Rede guia de referência e contra- referência. Deve ser possível configurar quais especialidades podem registrar atendimentos sigilosos. Emitir receituário de medicamentos separadamente para medicamentos existentes em estoque, para medicamentos controlados (por categoria) e demais medicamentos. Possibilitar a emissão de ficha de solicitação para medicamentos prescritos e identificados como antimicrobianos. Possibilitar o registro e impressão de Estratificação do APSUS, permitindo o cadastro das fichas conforme necessidade do município. Emitir receituário de prescrição oftalmológica. Disponível no histórico de consultas os históricos CIPE - Classificação Internacional para Práticas de Enfermagem. Possibilitar a digitação de atendimentos realizados pelas unidades de saúde com atendimento não informatizado incluindo os procedimentos realizados. Disponível opção de inclusão do CIPE - Classificação Internacional para Práticas de Enfermagem para o atendimento de consultas Disponível opção de impressão do documento CIPE - Classificação Internacional para Práticas de Enfermagem. Disponibilizar a opção de inclusão do CIPE - Classificação Internacional para Práticas de Enfermagem, no atendimento de consultas. Possibilitar o registro das informações completas de atendimentos de consultas médicas realizados em atendimentos não informatizados. Possibilitar restringir os operadores concedendo acesso para registro dos atendimentos conforme profissional e período. Possibilitar a digitação dos procedimentos em conformidade com a ficha de procedimentos do e-SUS do Ministério da Saúde. Possibilitar a digitação de procedimentos simplificados realizados por setores especializados (inalação, enfermagem). Possibilitar estimar a quantidade mensal de procedimentos a serem realizados em cada unidade de saúde. Emitir relatório comparando a estimativa com o realizado em cada procedimento, emitindo percentual atingido da programação. Possibilitar o cadastro de indicadores dos profissionais, permitir o vínculo de procedimentos aos indicadores de produtividade. Possibilitar registro de ocorrências diárias referente aos eventos ocorridos nas unidades. Possibilitar consultar as informações registradas nos indicadores dos profissionais. Possibilitar definir especialidades que possuem determinado tempo de carência. Verificar pendências de vacinas ao realizar atendimento de pacientes apresentando informações de vacinas, dosagens, data prevista ou quantidade de dias em atraso. Possibilitar registrar notificação de agravo a saúde do trabalhador quando identificado a ocorrência durante a triagem ou preparo de consultas, atendimento de consultas ou atendimentos de enfermagem. Possibilitar controlar a validade (em dias) de consultas e reconsultas que o usuário pode realizar, o sistema deve alertar / bloquear de acordo com o operador de acesso. Possibilitar bloqueios e alertas para consultas e reconsultas através de períodos parametrizáveis de carência. Possibilitar a digitação de indicadores dos profissionais, permitir informar os dados manualmente conforme configuração dos indicadores. Possibilitar a impressão do formulário de registro da atenção domiciliar. Possibilitar o registro de atividades coletivas informando data, horário de início, horário de encerramento, duração, participantes, população, profissionais, procedimentos realizados, usuários atendidos e estabelecimento. Possibilitar informar Temas para Reuniões e Práticas e Temas para Saúde em conformidade com e-SUS APS. Permitir informar grupo de pacientes. Possibilitar o registro de atendimentos de Atenção às Urgências e EmergênciasDomiciliar informando data, se dá horário, profissional, especialidade, procedimentos, CID, CIAP, equipe, condições avaliadas, modelo de atenção domiciliar, procedimentos do e-SUS AB. Atendendo informações necessárias para a partir Ficha de Atendimento Domiciliar do e-SUS APS. Possibilitar a impressão do formulário de registro da complexidade clínica do atenção domiciliar listando os procedimentos realizados. Possibilitar o controle de solicitações de atendimento Atenção Domiciliar identificando paciente, contrarreferenciando unidade de saúde, origem, CID, destino, condições avaliadas, cuidador, conclusão/destino elegível. Atendendo informações necessárias para a Ficha de Avaliação de Elegibilidade e Admissão do e- SUS APS. Possibilitar a consulta de histórico de Atenção Domiciliar por paciente, unidade de saúde, período e situação apresentando informações das solicitações e atendimentos. Possibilitar o para registro de atendimentos de RAAS-PSI Psicossocial informando data, horário, profissional, especialidade, procedimentos, CID, local da realização. Possibilitar a impressão do formulário da atenção psicossocial no CAPS listando os demais serviços procedimentos realizados. Possibilitar a consulta de histórico de RAAS-PSI Psicossocial por paciente, unidade de saúde, período e situação apresentando informações das solicitações e atendimentos. Possibilitar o controle de solicitações de atendimento RAAS-PSI Psicossocial identificando paciente, situação de rua e uso de álcool ou drogas, unidade de saúde, origem, CID e destino. Possibilitar a impressão do formulário da atenção integrantes psicossocial no CAPS. Emitir relatório de tempo gasto nas etapas de atendimento (recepção, triagem e atendimento médico), tempo de espera entre cada etapa, média de tempo gasto no atendimento de cada etapa. Possibilitar totalizações por unidade de saúde, setor de atendimento, profissional e especialidade. Emitir relatório dos atendimentos constando diagnósticos, procedimentos realizados, prescrições de medicamentos, encaminhamentos, requisição de procedimentos, prescrições oftalmológicas, possibilitando detalhamento das informações de cada ficha de atendimento. Possibilitar totalizar atendimentos realizados por profissional, especialidade, unidade de saúde, motivo da Redeconsulta, proporcionando continuidade ao tratamentomunicípio do usuário, bairro, faixa etária. Emitir relatórios de atendimentos de Atenção Domiciliar e RAAS – Psicossocial com totalizações por unidade de saúde, paciente, sexo, faixa etária, município, profissional, procedimento, classificação de serviço. Emitir relatórios comparativos de: - atendimentos realizados em anos e meses anteriores, com impacto positivo no quadro percentual de saúde individual aumento ou diminuição nos atendimentos realizados em cada período. - CIDs diagnosticadas em anos e coletivameses anteriores, com percentual de aumento ou diminuição nas CIDs diagnosticadas em cada período. Conta se ainda - encaminhamentos realizados em anos e meses anteriores, com retaguarda percentual de Serviços aumento ou diminuição nos encaminhamentos realizados em cada período. Possibilitar o registro de Remoção atendimentos de enfermagem informando orientações a usuários pela metodologia CIPESC – Classificação Internacional das Práticas de Enfermagem em USA Saúda Coletiva. Emitir relatórios de solicitações de Atenção Domiciliar e RAAS – Unidade Psicossocial com totalizações por unidade de Suporte Avançado ou USB – Unidade de Suporte Básicosaúde, sempre que a gravidade e complexidade dos casos ultrapassarem a capacidade instalada da UPA 24husuário, garantindo assim apoio técnico e logístico para o bom funcionamento das Unidades de Pronto Atendimento. Os atendimentos serão realizados por demandas espontâneas a pacientes que buscarem as unidades por conta própria ou trazidos pelo SAMU e Corpo de Bombeirossexo, em alinhamento com a portaria N° 386 de 27 de julho de 2017 da SES/DF. A assistência será prestadafaixa etária, em regime de plantão, pelas equipes: médica, enfermagem, nutrição, farmacêuticos, assistentes sociais, técnicos administrativos, técnicos de radiologia, analistas e técnicos de laboratório, dentre outros. » Acolhimento com Classificação de risco; » Atendimento médico; » Exames laboratoriais; » Exames radiológicos; » Administração medicamentosa; » Observação na Sala Amarela ou Sala Vermelha, caso necessáriomunicípio. a. Universalidade, equidade e integralidade no atendimento;