Configuração de multicentro/agência. O sistema deve permitir que a organização funcione como um comando central e centro de controle ou com múltiplos centros de controle que tenham diferentes níveis de competência e responsabilidades. O sistema deve permitir a criação de um ou mais centros/agências de controle. O sistema deve permitir que os administradores associem cada centro/agência com nome, ID e número telefônico exclusivos. O sistema deve permitir que o administrador defina a competência dos centros de controle com base em múltiplas dimensões organizacionais (isto é, geografia, grupos de usuários, tipos de incidentes, números de chamadas) O sistema deve permitir que o administrador permita que os despachadores façam logon à interface do centro de controle (permissão para criar/gerenciar incidentes, enviar mensagens, despacho etc.). O sistema deve permitir definir a competência do centro de controle/da agência sobre qualquer área geográfica (polígono/área demarcada). Esta jurisdição geográfica definirá a responsabilidade para incidentes que sejam criados na área. Qualquer área pode ser atribuída a qualquer número de centros de controle (muitos para muitos). O sistema deve permitir definir a competência do centro de controle/da agência para qualquer tipo de incidente. Isto definirá a responsabilidade da agência para tipos de incidentes com base no campo de especialização. Qualquer tipo de incidente pode ser atribuído a qualquer número de centros de controle (muitos para muitos). O sistema deve permitir atribuir grupos (de usuários) à competência do centro de controle/agência. Isto definirá a permissão e a responsabilidade do centro de controle para ver, emitir, enviar mensagens e gerenciar grupos de usuários. Qualquer grupo pode ser atribuído a qualquer número de centros de controle (muitos para muitos). O sistema deve exibir para cada centro/agência a quantidade de despachadores, Agentes de Campo, informantes e usuários de emergência atualmente sob a sua jurisdição. O sistema deve permitir definir, para cada centro de controle, um número de telefone para chamadas e área geográfica demarcada para as chamadas recebidas de emergência. Quando os usuários ativarem um sinal de emergência, o aplicativo móvel irá discar um número com base na localização do usuário. O sistema deve permitir definir, para cada centro de controle, seu ponto focal do mapa padrão e o nível de zoom. O sistema deve permitir a importação de ícones personalizados e associá-los com diferentes entidades de IU (interface do ...
