DO DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS OBJETO DESTA CONTRATAÇÃO. O modelo de contratação pretendida deverá suprir a demanda de TI da INVESTE SÃO PAULO, relacionadas à manutenção e sustentação do Sistema de Gestão Empresarial (ERP) e Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM), Business Intelligence (BI) e “Workflow”, na medida em que permitirá a continuidade do funcionamento dos sistemas implantados e em operação na Agência, possibilitando as evoluções necessárias, operacionalidade, disponibilidade e desempenho.