Garantias Limitadas e Recursos Adicionais. A MicroStrategy garante que: (a) o Serviço MCE será executado substancialmente em conformidade com as especificações técnicas previstas na Documentação durante o Prazo do Serviço MCE; e (b) a funcionalidade do Serviço MCE não será diminuída durante o Prazo do Serviço MCE; e (c) os empregados e contratados prestarão os Serviços indicados em um pedido de acordo com os padrões e práticas geralmente aceitas pelo mercado. Em caso de violação das garantias previstas nos itens (a) ou (b), acima, o exclusivo recurso do Cliente e a responsabilidade total da MicroStrategy serão: (1) a correção dos erros do Serviço MCE causados pela violação da garantia; ou (2) caso a correção não possa ser realizada pela MicroStrategy, a rescisão de todos os pedidos regidos por estes Termos e Condições para os Serviços no Ambiente em Nuvem da MicroStrategy e o reembolso de todas as taxas pré-pagas por Componentes PaaS Adicionais não utilizados. Em caso de violação da garantia prevista no item (c), acima, o recurso exclusivo do Cliente e a responsabilidade total da MicroStrategy será refazer os Serviços, sem custo para o Cliente.
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