SERVIÇOS DE SUPORTE EM AMBIENTE ORACLE BPM Descrição/Objetivo dos Serviços Cláusulas Exemplificativas

SERVIÇOS DE SUPORTE EM AMBIENTE ORACLE BPM Descrição/Objetivo dos Serviços. ✓ Orientar e promover o levantamento de processos; ✓ Orientar e promover a modelagem de processos utilizando BPMN 1.1, BPMN 2.0 e/ou ✓ EPC; ✓ Analisar e propor melhorias nos processos levantados; ✓ Definir requisitos para monitoramento dos processos; ✓ Auxiliar na estruturação e implementação de um Escritório de Processos; ✓ Definir e implantar processos metodológicos de construção de um ambiente orientado a processos; ✓ Promover a utilização das ferramentas Oracle para a modelagem, documentação e automatização de processos de negócio; ✓ Definir as interfaces de integração dos processos com o ambiente legado; ✓ Especificar casos de teste; ✓ Elaborar plano de contingência em todas as fases; ✓ Elaborar plano de implantação; ✓ Elaborar instruções para preparação e configuração dos ambientes físicos para instalação das ferramentas Oracle para BPM; ✓ Especificar todas as interfaces de interação com os usuários finais da solução.

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