SUPORTE A SERVIDORES. CONTRATADA deverá contemplar no mínimo as atividades técnicas abaixo e correlatas, inerentes ao referido perfil profissional, visando atender as necessidades de suporte na administração/operação nos produtos/ tecnologias: Suporte para instalação, configuração e reconfiguração dos dispositivos do ambiente; Análise, identificação e, se aplicável, correção de problemas lógicos; Análise e identificação de problemas de hardware; Acompanhamento de chamados abertos junto aos fabricantes; Análise e ajustes de performance; Configuração da alocação de recursos do chassi e seus componentes, de forma a otimizar o uso, estabilidade e segurança do ambiente; Atualização de firmwares , módulos LAN, e quaisquer outros componentes pertinentes; Atualização de firmwares/BIOS das lâminas x86, e seus respectivos componentes; Análise, definição e ajustes de conectividade entre os dispositivos e o ambiente; Configurações dos recursos providos pelo chassi para perfeita integração ao ambiente de servidores (físicos ou virtuais) e seus respectivos sistemas operacionais (Linux, Windows e CITRIX HYPERVISOR (EX-XENSERVER)); Análise, definição e configuração dos recursos de segmentação de redes (VLAN) e tecnologia de convergência dos módulos LAN Ethernet, de acordo com as necessidades da CONTRATANTE; Desenvolvimento de scripts para automação de tarefas rotineiras; Integração, instalação e realocação física (no site principal e/ou seus anexos) de dispositivos, fontes de força, blowers, módulos LAN, memórias, processadores, SFPs e cabos. No caso de uma eventual realocação física entre sites distintos, a SEFAZ será o responsável pela logística de transporte dos equipamentos; Análise do ambiente para suporte a identificação de deficiências e apoio estratégico ao estudo de implantação de melhorias e adoção de novas tecnologias; Dirimir quaisquer dúvidas pertinentes sobre o ambiente envolvido;
