CONTRATO DE GESTÃO Nº 42/2014
CONTRATO DE GESTÃO nº 42/2014 – UBS 24H/ ATENÇÃO BÁSICA /SADT-TOMOGRAFIA DESENVOLVIMENTO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE
CONTRATO DE GESTÃO Nº 42/2014
UBS 24H/ ATENÇÃO BÁSICA/ SADT-TOMOGRAFIA MOGI DAS CRUZES
Relatório Prestação de Contas
JULHO – 2017
Período 01 a 31 de Julho de 2017
CONTRATO DE GESTÃO nº 42/2014 – UBS 24H/ ATENÇÃO BÁSICA /SADT-TOMOGRAFIA DESENVOLVIMENTO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE
Sumário
1. AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS DE SAÚDE 3
1.1 Indicadores de Produção - Atividade Assistencial UBS 24 HORAS 3
1.2 Indicadores de Produção – ATENÇÃO BÁSICA 5
1.3 Indicadores de Produção – Serviço de Tomografia 6
1.4 Indicadores de Produção – Serviço de RADIOGRAFIA UBS 24 Horas 7
1.5 Indicadores de Produção – Odontologia 7
1.6 Relação de Horas Trabalhadas – Odontologia 8
2. COMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUÁRIO 9
7. SISTEMA DE INFORMAÇÃO – INTERNET E MV PEP 14
8. RELATÓRIO DE VISITAS – MÉDICO RESPONSÁVEL TÉCNICO 15
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1. AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS DE SAÚDE
O presente relatório apresenta as atividades desenvolvidas pelas UBS 24 horas: Jardim Universo e Jundiapeba e pelo Serviço de Apoio Diagnóstico e Terapêutico - SADT- Tomografia na Unidade Vila Suíssa, no período de 01 a 31/07/2017.
Para as Unidades Básicas de Saúde 24 horas, a avaliação e acompanhamento, corresponde ao período integral (dia e noite), todos os dias da semana, incluindo finais de semana e feriados.
1.1 INDICADORES DE PRODUÇÃO - ATIVIDADE ASSISTENCIAL UBS 24 HORAS
Os dados de produção, referente às consultas médicas, no período de 01 a 31 de Julho, estão divididos em plantões diurnos (2ª a 6ª feira), diurno (sábado e domingo) e noturno (mensal).
Os dados de produção, da unidade UBS 24 horas Jundiapeba de Clínica Médica e Pediatria estão apresentados na tabela 1. Ressaltamos que em função das dificuldades encontradas, relacionadas ao uso do sistema, conforme apontadas nas reuniões da CTA, não conseguimos faturar 100% dos atendimentos realizados. Conforme tabelas 1, 2, 3 e 4.
Tabela 1 - Consultas Médicas monitoradas através de planilha - UBS 24 Horas Jundiapeba
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Tabela 2 - Consultas Médicas monitoradas através do Sistema MV - UBS 24 Horas Jundiapeba
Os dados de produção da unidade UBS 24 Horas Jardim Universo, de Clínica Médica e Pediatria estão apresentados na tabela 3.
Tabela 3 - Consultas Médicas monitoradas através de planilha - UBS 24 Horas Jardim Universo
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Tabela 4 - Consultas Médicas monitoradas através do Sistema MV - UBS 24 Horas Jardim Universo
1.2 INDICADORES DE PRODUÇÃO – ATENÇÃO BÁSICA
Os dados de produção da Atenção Básica da UBS Jardim Universo de consultas de clínica médica, pediatria, ginecologia, psicologia e odontologia realizadas de segunda a sexta-feira no período de 01 a 31/07/2017 estão apresentados na tabela 5.
Tabela 5 – Consultas Rede Básica - UBS Jardim Universo
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1.3 INDICADORES DE PRODUÇÃO – SERVIÇO DE TOMOGRAFIA
Foram ofertados 440 exames, sendo, 400 referentes à meta contratual e 40 para compensar o absenteísmo.
Os exames de Tomografia são agendados pelo setor de Regulação da SMS, devido à necessidade de prévia análise da justificativa da solicitação e autorização do médico regulador.
No período disponibilizamos a totalidade descrita abaixo de vagas em agenda, entretanto, segundo relatos de membros da SMS, em reunião da Comissão Técnica de Acompanhamento – CTA existe baixa demanda de guias de exames de Tomografia e uma oferta em vários serviços do município, sendo necessária distribuição, do baixo volume de solicitações existentes, entre todos os serviços disponíveis.
Os dados relativos ao agendamento estão apresentados na tabela 6 e os descritos do tipo de tomografia realizada estão relacionados, na Tabela 7.
Tabela 6 – Tomografia Agendamento
SADT - TOMOGRAFIA - UBS VILA SUISSA | |||||||||||
OS | META | PRODUÇÃO | 4 | 6 | 11 | 13 | 18 | 20 | 25 | 27 | Total |
Ter | Qui | Ter | Qui | Ter | Qui | Ter | Qui | ||||
CEJAM | 400 | QUANTIDADE OFERTADA | 55 | 55 | 55 | 55 | 55 | 55 | 55 | 55 | 440 |
QUANTIDADE AGENDADA | 50 | 57 | 52 | 50 | 56 | 54 | 50 | 50 | 419 | ||
QUANTIDADE DE FALTA | 2 | 2 | 4 | 4 | 7 | 1 | 4 | 4 | 28 | ||
QUANTIDADE REALIZADA | 48 | 55 | 48 | 46 | 49 | 53 | 46 | 46 | 391 | ||
Tabela 7 – Relação de Tomografias
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1.4 INDICADORES DE PRODUÇÃO – SERVIÇO DE RADIOGRAFIA UBS 24 HORAS
Trabalhamos com a capacidade máxima de 2.500 exames de radiologia para a Unidade de Saúde 24 horas Jundiapeba, 2.500 exames para a Unidade de Saúde 24 horas Jardim Universo e de
3.000 exames para o Pró-Criança.
Ressaltamos que a solicitação de Radiografias é um ato médico, sendo inclusive contra indicado o uso indiscriminado, sendo indicada sua solicitação com parcimônia por conta dos riscos de exposição à radiação, cabendo sua solicitação para elucidação diagnóstica, somente quando necessário.
Diante ao exposto, a meta traduz a capacidade máxima instalada, relacionado ao período de funcionamento do serviço, em cada unidade. Os dados estão apresentados na tabela 8.
Tabela 8 - Serviço de Radiografia – UBS 24 Horas
1.5 INDICADORES DE PRODUÇÃO – ODONTOLOGIA
Os dados relativos aos procedimentos odontológicos da unidade UBS 24 Horas Jundiapeba referente ao período de 01 a 31/07/2017 estão apresentados na tabela 9. O atendimento é realizado de segunda a domingo das 07h00min às 19h00min horas. Na UBS 24 Horas Jardim Universo, realizamos atendimento de segunda à sexta das 08h00min às 17h00 e aos sábados, das 07h00 às 19h00.
No item 1.6 apresentamos a relação de horas trabalhadas, em Odontologia, nas UBS 24 Horas.
Tabela 9 - Atendimento Odontológico – UBS Jundiapeba
PROCEDIMENTOS ODONTOLÓGICOS | ||||
UBS 24 HORAS JUNDIAPEBA | DIAS ÚTEIS | ATENDIMENTOS REALIZADOS | PRODEDIMENTOS REALIZADOS | MÉDIA DE ATENDIMENTOS POR CONSULTA |
31 | 695 | 1.263 | 1,8 | |
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1.6 RELAÇÃO DE HORAS TRABALHADAS – ODONTOLOGIA
Tabela 10 – Relação de Horas Trabalhadas – UBS 24 Horas Jundiapeba
Previsto em plano de trabalho 02 profissionais 30horas/semanais e 01 profissional 12horas/dia aos sábados e domingos.
02 Profissionais para cumprimento das metas ambulatoriais Xxxxxx Xxxxxx
Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx Plantonistas: Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxx
Xxxxxxxx xxxxx X X Coqueiro
Tabela 11 – Relação de Horas Trabalhadas – UBS 24 Horas Jardim Universo
Conforme previsto em CG tabela 11 não contempla domingos e feriados.
02 Profissionais para cumprimento das metas ambulatoriais
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Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx Plantonistas:
Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx Passos Muniz
As Farmácias das UBS 24 Horas Jardim Universo e Jundiapeba realizam entregas de medicamentos de segunda a domingo, durante 24 horas, aos usuários que passam em consultas na Atenção Básica ou Pronto Atendimento e atendem também receitas oriundas de outras Unidades de Saúde, da rede municipal. Segue dados de dispensação de medicamentos nas tabelas 12 e 13:
Tabela 12 - Atenção Farmacêutica – UBS 24 Horas Jardim Universo
Tabela 13 - Atenção Farmacêutica – UBS 24 horas Jundiapeba
2. COMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUÁRIO
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Foram realizadas visitas às unidades, pela Enfermeira Valéria Ibanhez e pelo Dr. Xxxxxxx Xxxx visando a Revisão dos Prontuários, por amostragem aleatória e o resultado da análise está descrita na tabela 14.
Tabela 14 – Comissão de Revisão de Prontuários – UBS 24 horas Jundiapeba e Jd Universo
NÚMERO DE FICHAS DE ATENDIMENTO AMBULATORIAL - FAA´s AVALIADAS | 20 | 20 | |||||
UNIDADE | UBS 24H JUNDIAPEBA | UBS 24H JD. UNIVERSO | |||||
DATA DA AVALIAÇÃO | 31/07/20017 | 31/07/20017 | |||||
1 | ORGANIZAÇÃO DO SERVIÇO DE ARQUIVAMENTO DE FA | ||||||
1,1 | Local exclusivo para arquivo | SIM | SIM | ||||
1,2 | Sistem de arquivamento por data | SIM | SIM | ||||
2 | CARACTERIZAÇÃO DO PRONTUÁRIO - FA | SIM | NÃO | NA | SIM | NÃO | NA |
2,1 | Estado de conservação | 20 | 0 | 0 | 20 | 0 | 0 |
2,2 | Nome completo do usuário | 20 | 0 | 0 | 20 | 0 | 0 |
2,3 | Procedência | 20 | 0 | 0 | 20 | 0 | 0 |
3 | QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO DO ENFERMEIRO | ||||||
3,1 | Letra legível | 20 | 0 | 0 | 20 | 0 | 0 |
3,2 | Queixa | 20 | 0 | 0 | 20 | 0 | 0 |
3,3 | Classificação de risco | 19 | 1 | 0 | 20 | 0 | 0 |
3,4 | Assinatura e carimbo | 20 | 0 | 0 | 20 | 0 | 0 |
4 | QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO DO MÉDICO | ||||||
3,5 | Letra legível | 6 | 14 | 0 | 18 | 2 | 0 |
3,6 | Queixa e duração | 15 | 5 | 0 | 17 | 3 | 0 |
3,7 | Exame físico | 15 | 5 | 0 | 15 | 5 | 0 |
3.8 | HD/CID | 13 | 7 | 0 | 17 | 3 | 0 |
3,9 | Conduta | 15 | 5 | 0 | 19 | 1 | 0 |
3.10 | Assinatura e carimbo | 20 | 0 | 0 | 20 | 0 | 0 |
5 | QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO DO AUX/TÉC DE ENFERMAGEM | ||||||
3,11 | Letra legível | 12 | 0 | 8 | 13 | 0 | 7 |
3,12 | Anotação / checagem | 12 | 0 | 8 | 13 | 0 | 7 |
3,13 | Assinatura e Carimbo | 12 | 0 | 8 | 13 | 0 | 7 |
6 | QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO OUTROS PROFISSIONAIS | ||||||
3,14 | Letra legível | 0 | 0 | 20 | 0 | 0 | 20 |
3,15 | Procedimento / anotação | 0 | 0 | 20 | 0 | 0 | 20 |
3,16 | Assinatura e carimbo | 0 | 0 | 20 | 0 | 0 | 20 |
Todas as reclamações, sugestões e elogios recebidos, por meio da ouvidoria da saúde foram respondidos no sistema e após contato com todos os munícipes. Ressaltamos que todos os colaboradores são notificados, parabenizados, reorientados ou advertidos, na dependência da origem da queixa, visando à melhoria da qualidade da assistência prestada.
Tabela 15 - Ouvidoria
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UBS JUNDIAPEBA
UBS JUNDIAPEBA
UBS JUNDIAPEBA
São realizados reuniões e treinamentos internos e externos nas unidades de acordo com o cronograma anual e a necessidade do serviço.
As atividades de Educação Continuada, no mês de julho estão descritas na Tabela 16 e 17.
Os comprovantes foram enviados em 08/08/2017, por meio eletrônico e físico para conferência ao DRB, aos cuidados da Educadora de Saúde Pública.
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Tabela 16 - Atividades de Educação Continuada - UBS 24 horas Jundiapeba
EDUCAÇÃO CONTINUADA | ||
UBS 24 HORAS - JUNDIAPEBA | ||
13/jul | TEMA | APRESENTAÇÃO DO MV SIGSS |
PALESTRANTE | RESPONSÁVEL SISTEMA MV | |
OBJETIVO | APRESENTAR A NOVA VERSÃO DO SISTEMA DE ATENDIMENTO | |
PUBLICO ALVO | USÚARIOS DO SISTEMA MV - ADMINISTRATIVO | |
DURAÇÃO | 8 HORAS | |
PARTICIPANTES | 1 PARTICIPANTE | |
17/jul | TEMA | EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO |
PALESTRANTE | - | |
OBJETIVO | MELHORIA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO | |
PUBLICO ALVO | COLABORADORES | |
DURAÇÃO | 8 HORAS | |
PARTICIPANTES | 15 PARTICIPANTES | |
18/jul | TEMA | BLS PROVIDER |
PALESTRANTE | XXXXXX XXXXXXXXXX, XXXX XXXXXX, XXXXXX XXXXXX | |
OBJETIVO | CAPACITAR O PROFISSIONAL EM ATENDIMENTO DE URGÊNCIA | |
PUBLICO ALVO | COLABORADORES | |
DURAÇÃO | 8 HORAS | |
PARTICIPANTES | 5 PARTICIPANTES | |
24/jul | TEMA | BLS PROVIDER |
PALESTRANTE | - | |
OBJETIVO | CAPACITAR O PROFISSIONAL EM ATENDIMENTO DE URGÊNCIA | |
PUBLICO ALVO | COLABORADORES | |
DURAÇÃO | 8 HORAS | |
PARTICIPANTES | 1 PARTICIPANTE | |
Tabela 17 - Atividades de Educação Continuada - UBS 24 horas Jardim Universo
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EDUCAÇÃO CONTINUADA | ||
UBS 24 HORAS - JUNDIAPEBA | ||
13/jul | TEMA | APRESENTAÇÃO DO MV SIGSS |
PALESTRANTE | RESPONSÁVEL SISTEMA MV | |
OBJETIVO | APRESENTAR A NOVA VERSÃO DO SISTEMA DE ATENDIMENTO | |
PUBLICO ALVO | USÚARIOS DO SISTEMA MV - ADMINISTRATIVO | |
DURAÇÃO | 8 HORAS | |
PARTICIPANTES | 1 PARTICIPANTE | |
17/jul | TEMA | EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO |
PALESTRANTE | - | |
OBJETIVO | MELHORIA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO | |
PUBLICO ALVO | COLABORADORES | |
DURAÇÃO | 8 HORAS | |
PARTICIPANTES | 15 PARTICIPANTES | |
18/jul | TEMA | BLS PROVIDER |
PALESTRANTE | XXXXXX XXXXXXXXXX, XXXX XXXXXX, XXXXXX XXXXXX | |
OBJETIVO | CAPACITAR O PROFISSIONAL EM ATENDIMENTO DE URGÊNCIA | |
PUBLICO ALVO | COLABORADORES | |
DURAÇÃO | 8 HORAS | |
PARTICIPANTES | 5 PARTICIPANTES | |
24/jul | TEMA | BLS PROVIDER |
PALESTRANTE | - | |
OBJETIVO | CAPACITAR O PROFISSIONAL EM ATENDIMENTO DE URGÊNCIA | |
PUBLICO ALVO | COLABORADORES | |
DURAÇÃO | 8 HORAS | |
PARTICIPANTES | 1 PARTICIPANTE | |
Tabela 18 – Serviços de Manutenção - UBS 24 horas Jundiapeba e Jardim Universo
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Validação de Serviços de Manutenção - Xxxxx Xxxxxxxxx xxx Xxxxxx | ||
UBS 24 HRS JUNDIAPEBA | 10/07/2017 | MANUTENÇÃO NA PIA DA SALA 10 |
MANUTENÇÃO NA MACA DA SALA 06 | ||
DESENTUPIMENTO DA REDE DE ESGOTO DAS PIAS DO BANHEIRO PÚBLICO | ||
11/07/2017 | TROCA DO BOTÃO ACIONADOR DA VÁLVULA HIDRA WC PÚBLICO | |
TROCA DA TAMPA DE ACABAMENTO WC PÚBLICO | ||
LIMPEZA DOS VENTILADORES DA UNIDADE | ||
19/07/2017 | TROCA DE 2 LAMPADAS 120W WC FEMININO | |
TROCA DE 1 LAMPADA 120 WC MASCULINO | ||
TROCA DE 2 LAMPADAS 40W SALA 17 | ||
FIXAÇÃO DE CABO DE ANTENA DA TV NA COPA | ||
TROCA DA FECHADURA DA SALA 21 | ||
21/07/2017 | MANUTENÇÃO NA MACA DA SALA DE CURATIVO | |
31/07/2017 | TROCA DE 5 LAMPADAS FLUORESCENTE | |
TROCA DE 2 LAMPADAS DE LED NA SALA DE RX | ||
TROCA DE 2 TORNEIRAS WC PUBLICO MASCULINO | ||
TROCA DE 1 SABONETEIRA WC PUBLICO | ||
INSTALAÇÃO DE 1 PAPELEIRA NA SALA 23 | ||
UBS 24 HRS JARDIM UNIVERSO | 11/07/2017 | SOLDA DE CADEIRA |
TROCA DE 4 LAMPADAS NA SALA DE ODONTOLOGIA | ||
TROCA DE 4 LAMPADAS WC PÚBLICO E DE FUNCIONÁRIOS | ||
CONSERTO CADEIRA DA SALA 10 | ||
12/07/2017 | ABERTURA DA PORTA DA SALA 9 E TROCA DA FECHADURA | |
TROCA DE 4 LAMPADAS NA SALA 9 | ||
MANUTENÇÃO NA VÁLVULA HIDRA DOS WC PÚBLICOS | ||
31/07/2017 | REFORMA NO ESTOFADO DA LONGARINA DO CORREDOR | |
7. SISTEMA DE INFORMAÇÃO – INTERNET E MV PEP
Durante o mês de Julho/2017 tivemos diversos problemas de conexão da internet (queda de sinal e lentidão do sistema), que refletiram diretamente no faturamento dos atendimentos, devido à impossibilidade de utilização do sistema MV PEP. O quadro abaixo apresenta o histórico de problemas apresentados no período.
Tabela 19 – Sistema de Informação - UBS 24 horas Jundiapeba e Jardim Universo
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PROBLEMAS COM SISTEMA MV E INTERNET - UBS 24 HORAS JARDIM UNIVERSO | ||
DATA | HORA | PROBLEMA |
02/07/17 | NOTURNO | DIFICULDADES DE ACESSO AO EMAIL DA UNIDADE. ENVIADO PRODUÇÃO MÉDICA PELO WHATS-APP PARA SUPERVISÃO |
05/07/17 | 13:00 | SEM SISTEMA DAS 13:00 ÁS 13:10 E APRESENTOU LENTIDÃO EM TODO PLANTÃO DA TARDE |
11/07/17 | 14:50 | QUEDA DE SISTEMA MVPEP E MVSIGA. FEITO CONTATO COM A T.I. RETORNO DO SISTEMA AS 16:00HS |
12/07/17 | 9:30 | LENTIDÃO NO SISTEMA DESDE AS 09:30 ATÉ AS 11:49. COMUNICADO XXXXXXX X.X. |
13/07/17 | 10:45 | LENTIDÃO NO SISTEMA POR TODO PERÍODO DA MANHÃ . SEM SISTEMA TOTAL DAS 11:00 ÁS 11:26. |
18/07/17 | 8:30 | LENTIDÃO NO SISTEMA DESDE ÁS 08:30 COM VÁRIAS OSCILAÇÕES E QUEDAS DE 5 MINUTOS, RETORNANDO ÁS 11:00 |
18/07/17 | 14:10 | QUEDA DO SISTEMA, SENDO FEITO FICHAS MANUAIS E RETORNANDO ÁS 14:55. |
19/07/17 | 9:05 | QUEDA DO SISTEMA ÁS 09:05 E RETORNOU ÁS 10:00, OUTRA QUEDA DE SISTEMA ÁS 15:50 E RETORNANDO ÁS 16:55, APRESENTANDO FALHAS MOMENTÂNEAS. |
20/07/17 | 8:10 | SISTEMA MVPEP FUNCIONANDO PARCIALMENTE, FEITO CONTATO COM XXXXXXX XX X.X. PERMANECENDO COM PROBLEMAS . |
21/07/17 | SISTEMA MVPEP FUNCIONANDO PARCIALMENTE, FEITO CONTATO COM XXXXXXX XX X.X. PERMANECENDO COM PROBLEMAS . | |
23/07/17 | SISTEMA MVPEP APRESENTANDO PROBLEMAS PARA FINALIZAR . | |
25/07/17 | 14:11 | SISTEMA APRESENTANDO PROBLEMAS PARA FINALIZAR, PORÉM POSSÍVEL REALIZAR O FATUMENTO. FOI FEITO COMUNICADO COM XXXXXXX X.X. |
PROBLEMAS COM SISTEMA MV E INTERNET - UBS 24 HORAS JUNDIAPEBA | ||
DATA | HORA | PROBLEMA |
09/07/2017 | 10:00 | E-MAIL DA UNIDADE INOPERANTE |
10/07/2017 | E-MAIL DA UNIDADE INOPERANTE ATÉ ÁS 9H | |
11/07/2017 | 14:15 | SIGAS E PEP INOPERANTE |
12/07/2017 | 09:30 | SIGAS INOPERANTE |
19/07/2017 | PEP NÃO FINALIZA O FATURAMENTO DO DIA 19/07 A 31/07/2017 | |
8. RELATÓRIO DE VISITAS – MÉDICO RESPONSÁVEL TÉCNICO
Foram realizadas visitas às unidades pelo Médico Responsável Técnico Dr. Xxxxxxx Xxxx, visando a supervisão dos profissionais e da unidade. As datas das visitas estão descritas na tabela 20.
Tabela 20 – Relatório de visitas - UBS 24 horas Jundiapeba e Jardim Universo
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