VZDRŽEVANJE IN PODPORA. Xxxx ste odgovorni za zagotavljanje kakršnihkoli vzdrževalnih in podpornih storitev v zvezi z licencirano aplikacijo, kot je določeno v licenčni pogodbi za končnega uporabnika ali kot zahteva veljavna zakonodaja. Vi in končni uporabnik se morata zavedati, da Apple ni dolžan zagotavljati nobenih storitev vzdrževanja in podpore v zvezi z licencirano aplikacijo.
VZDRŽEVANJE IN PODPORA. Po končani namestitvi sistema v polni funkcionalnosti in po izvedenem prevzemu, bo izvajalec začel izvajati storitev vzdrževanja in podpore skladne z dogovorom o nivoju izvajanja storitev, ki je priloga 2 k pogodbi. Dogovor o izvajanju storitev oz. pogoji vzdrževanja bodo sklenjeni za obdobje treh let.
VZDRŽEVANJE IN PODPORA. Po končani namestitvi sistema v polni funkcionalnosti in po izvedenem prevzemu, bo izvajalec začel izvajati storitev vzdrževanja in podpore skladne z zahtevami iz DZR v obdobju 36 mesecev od prevzema.
VZDRŽEVANJE IN PODPORA. Izdelava Programske opreme in njeno vzdrževanje ter podpora sta ločena posla. Po prevzemu Programske opreme lahko sledi nadaljnje svetovanje prek vzdrževanja in podpore. Za vzdrževanje Programske opreme, podaljšanje garancije, zagotavljanje interventnega stanja pripravljenosti (»stand-by«) in obseg storitev, ki naj jih v zvezi s tem opravi Izvajalec, se pripravi posebna Ponudba oziroma se lahko sklene posebna Pogodba. Ponudba in/ali pogodba o vzdrževanju in podpori se lahko sklene za obdobje 10 (desetih) let. Na željo stranke se lahko vzdrževanje in podpora podaljšata še za 2 (dve) leti ob pogoju sklenitve nove pogodbe o vzdrževanju in podpori, s katero se pogoji servisiranja dogovorijo in stroškovno ocenijo na novo. Pogoji servisiranja in cena se lahko spremenijo tudi v obdobju trajanja pogodbe, in sicer v primeru kakršnekoli spremembe v količinah, načrtih, infrastrukturi, specifičnih lastnostih in v primeru drugih sprememb dogovora med Naročnikom in Izvajalcem, ali če se spremenijo dejavniki, ki vplivajo na oblikovanje cene (npr. stroški dela, energije ali surovine). Izvajalec po preteku 12 (dvanajstih) let od prevzema Programske opreme zanjo ne ponuja več vzdrževanja, niti ne zagotavlja posodabljanja (»End of Service«).
VZDRŽEVANJE IN PODPORA. Strinjate se in potrjujete, da N21 po tej pogodbi nima dolžnosti zagotavljanja tehnične podpore ali vzdrževanja katere koli aplikacije in da si pridržuje pravico do takšnih podpornih storitev, če sploh, samo v skladu z ločeni pisnim pogodbami med pogodbenicama. N21 se lahko odloči, da po svoji izbiri ponudi, vendar ni dolžan, osnovno podporo, ki lahko vključuje podporo preko e- pošte, nadgradnje, posodobitve ali popravke napak. Poleg tega se strinjate in razumete, da je N21 (ali njegovi poslovni partnerji) edini subjekt, ki je odgovoren za zagotavljanje vzdrževalnih in podpornih storitev v zvezi z aplikacijami, in da noben operater mobilne platforme nima nobene obveznosti, da bi zagotovil kakršno koli vzdrževanje in podporne storitve v zvezi z aplikacijami ali v imenu N21.