Common use of Fel Clause in Contracts

Fel. Fel anses föreligga då en funktion, produkt och tjänst inte uppfyller avtalad funktionalitet. Med fel avses sådan störning, som medför att kunden inte har tillgång till avtalad funktion. Fel på enskilda redundanta komponenter kan tillåtas så länge inte funktionen berörs. Störning som är av ringa betydelse för Kundens verksamhet skall ej räknas som vitesgrundande fel. Fel skall kategoriseras enligt följande: − Kategori 1 – kritiska fel: Funktionshindrande fel och brist i funktion, produkt och tjänst som berör verksamhetskritiska processer och processer som har stor betydelse för Kunden. Klassificering av fel som kritiska kan variera från tid till annan beroende på hur felet vid den aktuella tidpunkten påverkar verksamheten. − Kategori 2 – övriga fel: Övrigt fel eller brist i funktion, produkt och tjänst som medför funktionshinder men som vid tidpunkten för felets inträffande inte bedöms som kritiskt. Exempelvis kan detta vara fel där alternativa användningssätt är möjliga. Sådant fel kan, på initiativ av Xxxxxx, lyftas upp till att klassificeras som Kritiskt fel om situationen så kräver. − Kategori 3 – Icke vitesgrundande fel: Annat övrigt fel som inte medför funktionshinder eller är av ringa betydelse för Kundens verksamhet.

Fel. Fel anses föreligga då en funktion, produkt och tjänst inte uppfyller avtalad funktionalitet. Med fel avses sådan störning, som medför att kunden inte har tillgång till avtalad funktion. Fel på enskilda redundanta komponenter kan tillåtas så länge inte funktionen berörs. Störning som är av ringa betydelse för Kundens Kunds verksamhet skall ej räknas som vitesgrundande fel. Fel skall kategoriseras enligt följande: − Kategori 1 – kritiska fel: Funktionshindrande fel och brist i funktion, produkt och tjänst som berör verksamhetskritiska processer och processer som har stor betydelse för KundenKund. Klassificering av fel som kritiska kan variera från tid till annan beroende på hur felet vid den aktuella tidpunkten påverkar verksamheten. − Kategori 2 – övriga fel: Övrigt fel eller brist i funktion, produkt och tjänst som medför funktionshinder men som vid tidpunkten för felets inträffande inte bedöms som kritiskt. Exempelvis kan detta vara fel där alternativa användningssätt är möjliga. Sådant fel kan, på initiativ av XxxxxxXxxx, lyftas upp till att klassificeras som Kritiskt fel om situationen så kräver. − Kategori 3 – Icke vitesgrundande fel: Annat övrigt fel som inte medför funktionshinder eller är av ringa betydelse för Kundens Kunds verksamhet.

Fel. Fel anses föreligga då en funktion, produkt och tjänst inte uppfyller avtalad funktionalitet. Med fel avses sådan störning, som medför att kunden beställaren inte har tillgång till avtalad funktion. Fel på enskilda redundanta komponenter kan tillåtas så länge inte funktionen berörs. Störning som är av ringa betydelse för Kundens Beställarens verksamhet skall ej räknas som vitesgrundande fel. Fel skall kategoriseras enligt följande: − Kategori 1 – kritiska fel: Funktionshindrande fel och brist i funktion, produkt och tjänst som berör verksamhetskritiska processer och processer som har stor betydelse för KundenBeställaren. Klassificering av fel som kritiska kan variera från tid till annan beroende på hur felet vid den aktuella tidpunkten påverkar verksamheten. − Kategori 2 – övriga fel: Övrigt fel eller brist i funktion, produkt och tjänst som medför funktionshinder men som vid tidpunkten för felets inträffande inte bedöms som kritiskt. Exempelvis kan detta vara fel där alternativa användningssätt är möjliga. Sådant fel kan, på initiativ av XxxxxxBeställaren, lyftas upp till att klassificeras som Kritiskt fel om situationen så kräver. − Kategori 3 – Icke vitesgrundande fel: Annat övrigt fel som inte medför funktionshinder eller är av ringa betydelse för Kundens Beställarens verksamhet.