Ledningssystem för kvalitet. Generella auktorisationsvillkor Kontrollpunkter Vid brist
Ledningssystem för kvalitet. Utföraren ska ha ett ledningssystem för kvalitet. Ledningssystemet för kvalitet ska uppfylla kraven i Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete, SOSFS 2011:9. Ledningssystemet ska säkerställa att tjänsterna utförs på ett sådant sätt att avtalets kvalitet uppnås och upprätthålls.
Ledningssystem för kvalitet. Generella auktorisationsvillkor Kontrollpunk- ter Vid brist
Ledningssystem för kvalitet. Avropsberättigade är i behov av bland annat kvalitativa Leveranser av Produkt och Tjänst och god leveranssäkerhet. För att säkerställa detta ska Anbudsgivaren ha ett ledningssystem för kvalitet för den egna verksamheten. Anbudsgivaren ska fylla i beskrivningar av rutiner som efterfrågas. Lämnad beskrivning ska vara så utförlig att det framgår att efterfrågad information finns och att kravet är uppfyllt, alternativt ska hänvisning göras till namngiven certifiering enligt SS-EN ISO 9001 eller motsvarande standard som Anbudsgivaren innehar certifiering för och som inkluderar de nämnda rutinerna. Hänvisas till namngiven certifiering eller motsvarande standard avseende ledningssystem för kvalitet som Anbudsgivaren innehar certifiering för, ska bevis på innehavd certifiering eller standard bifogas Anbudet. Ledningssystemet för kvalitet ska minst omfatta och beskriva följande:
1. Ledningssystemet för kvalitet ska innefatta dokumenterad kvalitetspolicy och dokumenterade kvalitetsmål samt rutiner för hur organisationen utarbetar, implementerar och upprätthåller kvalitetspolicy och kvalitetsmål. Anbudsgivaren ska ha och beskriva rutin som avser sådan hantering av kvalitetspolicy och kvalitetsmål.
2. Xxxxxx ledningen ska säkerställa att ansvar och befogenheter är definierade och kommunicerade inom organisationen. Anbudsgivaren ska ha och beskriva rutin som avser hur kommunikation sker gällande ansvar och befogenheter inom den egna organisationen.
3. Ledningssystemet för kvalitet ska innefatta krav på kompetens för de medarbetare som utför arbete som påverkar överensstämmelse med krav på Produkt och Tjänst. Anbudsgivaren ska ha och beskriva rutin för hur medarbetare har rätt kompetens för Produkt och Tjänst.
4. Ledningssystemet för kvalitet ska innefatta krav på infrastruktur som erfordras för att uppnå överensstämmelse med krav på Produkt och Tjänst. Anbudsgivaren ska ha och beskriva rutin för hur infrastrukturen hanteras avseende:
a) byggnader och arbetsutrymme
b) utrustning, både Hårdvara och Programvara och
c) stödtjänster inom områden som transporter, kommunikation eller informationssystem
5. Ledningssystemet för kvalitet ska innefatta kundanknutna processer för att säkerställa kommunikation med kund. Anbudsgivaren ska ha och beskriva rutin som avser kommunikation med kund avseende:
a) produktinformation
b) förfrågningar, kontrakt eller order, inklusive ändringar och
c) kundreaktioner, inklusive klagomål från kund, beskriv hantering av avvikelser och reklamation
...
Ledningssystem för kvalitet. ☒ Utföraren kan visa uppbyggnaden med processer och rutiner i den egna verksamheten. ☒ Utföraren upprättar varje år en sammanhållen kvalitetsberättelse i enlighet med 7 kap. 1 § i SOSFS 2011:9, samt en patientsäkerhetsberättelse i enlighet med 7 kap. 2–3 §§ i SOSFS 2011:9.
Ledningssystem för kvalitet. Sökanden ska vid ansökan och under hela avtalsperioden ha ett ledningssystem som uppfyller och tillämpar Socialstyrelsens föreskrifter om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete, SOSFS 2011:9. Kvalitetsledningssystemet ska syfta till att säkerställa att tjänsterna utförs på ett sådant sätt att avtalad kvalitet uppnås och upprätthålls. Kvalitetsarbetet ska bedrivas med stöd av processer och rutiner samt vara anpassat till Utförarens verksamhet. Utförarens ledningssystem ska innehålla rutiner som säkerställer att synpunkter, klagomål och förslag från Kunder, anhöriga och personal tas till vara för att kunna utveckla kvaliteten. Utföraren ska vid behov och löpande informera Xxxxxx och dennes anhöriga om vart man vänder sig om man önskar framföra klagomål, synpunkter eller rapportera avvikelser. Utföraren ska på Beställarens begäran redovisa de synpunkter/klagomål och avvikelser som inkommit och vilka åtgärder som de föranlett. Händelser av allvarlig karaktär ska omgående rapporteras till Beställaren. Beställaren är ytterst ansvarig för samtliga kundkontakter. Det innebär att Xxxx/anhörig alltid kan vända sig till Beställaren med sina synpunkter/klagomål, vilka sedan lämnas över till Utföraren för utredning och åtgärd.
Ledningssystem för kvalitet. Anordnare ska ha ett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete enligt Socialsty- relsens föreskrifter och allmänna råd. Ledningssystemet ska användas för att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra verksamhetens kvalitet.
Ledningssystem för kvalitet. Utföraren skall bedriva ett systematiskt kvalitetsarbete i enlighet med Socialstyrelsens föreskrift och allmänna råd SOSFS 2011:9 om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete, och kunna visa hur det är uppbyggt med processer och rutiner i den egna verksamheten Enligt SoL 3 kap. 3§ skall kvaliteten i verksamheten systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras. Leverantören skall arbeta efter ett upprättat kvalitetssystem enligt SOSFS 2011:9. Svar:
Ledningssystem för kvalitet. Utföraren ska följa beställarens ledningssystem för kvalitet. De styrande dokument som utföraren är ålagda att följa publiceras en i en särskild webbsida för utförare enligt LOV för hemtjänst. Från och med1 januari 2026 ska varje enskild privat utförare ha ett eget ledningssystem för kvalitet. Ledningssystemet för kvalitet ska uppfylla kraven i Socialstyrelsens föreskrifter, SOSFS 2011:9.
Ledningssystem för kvalitet. Samverkan