MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI. 3.1. SAP'nin Bulut Hizmetini sunması, çalıştırması ve Bulut Hizmeti ile ilgili destek sunması Müşterinin makul işbirliğine ve söz konusu aktiviteler için gerekli bilgileri, yetkileri ve nitelikli kaynakları sağlamasına tabidir. Müşteri SAP'ye, Bulut Hizmetini sağlaması ve Müşterinin Bulut Hizmeti abonelik kullanımı ile teknik uygunluğunu onaylamak için gerektiği üzere, Bulut Hizmeti sistemlerinin iş istemcisinde bir yönetici kullanıcısı oluşturma ve kullanma yetkisi yetki verir.
3.2. Müşterinin, Anlaşma kapsamındaki Müşteri Verileri ile ilgili yükümlülükleri ile bağlantılı olarak Müşteri Verileri, Bulut Hizmeti ortamında kullanılan ve Müşteri tarafından sağlanan tüm Yazılımları içerir.
3.3. Sistem yönetimi konfigürasyonu, uygulama ve veri güvenliği politikaları; toplu işleme gereksinimleri ve Müşteri için geçerli diğer resmi veya düzenleyici gerekliliklere uygunluk dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Bulut Hizmeti kapsamındaki iş süreçlerinin tanımlanmasından, belgelenmesinden ve yürütülmesinden Müşteri sorumludur. Müşteri, SAP'nin Anlaşmaya ilişkin sorumluluklarını yerine getirebilmesi için geçerli iş süreçlerine ve Müşteri Eklentilerine yönelik gerekli ve yeterli dokümantasyonu sağlamakla yükümlüdür.
3.4. Bulut Hizmeti Yazılımının yükseltilmesinden ve yeni sürümlerinin yüklenmesinden Müşteri sorumludur. Söz konusu yükseltme ve yeni sürümlerin teknik yüklemesi talep üzerine SAP tarafından gerçekleştirilir. Yukarıdaki Bölüm 1.5'e tabi olmak kaydıyla Müşteri, yalnızca SAP tarafından güncel yazılım bakımı ve desteği sağlanacak bir Bulut Hizmeti Yazılımı versiyonunu veya sürümünü kullanmalıdır. Bu hüküm çerçevesinde "güncel" ifadesi, söz konusu versiyonun veya sürümün SAP tarafından sunulan Ana Bakım veya Genişletilmiş Bakım kapsamında yer aldığı anlamına gelmektedir. SAP, Ana Bakımı veya Genişletilmiş Bakımı tek bir Bulut Hizmeti Yazılım versiyonu veya bir dizi Bulut Hizmeti Yazılım versiyonu üzerinden kullanıma sunabilir. Tüm Müşteri Eklentileri, basitleştirme ve uyumsuzluk kontrolleri Müşteri tarafından gerçekleştirilmelidir. Müşteri, uygulanan iş süreçlerinin, arka uç ve ön uç uygulamalarının ve entegrasyonlarının Bulut Hizmeti Yazılımındaki değişikliklerden sonra çalışmasını sağlamak için bu tür kontrollerin sonuçlarını değerlendirmekten sorumludur. SAP, Müşterinin işbirliği eksikliği nedeniyle bu tür yükseltmeleri yapamazsa (i) SAP'nin destek sunma kapasitesi sınırlı olabilir ve SAP bu sınırlamalar için hiçbir sorumluluk kabul etmez ve (ii) SLA'daki...
MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI. 5.1. Site’de yapılan veya ileride yapılacak bir takım işlemler uyarınca Müşteri’den hesap adı/numarası ve şifre kullanması talep edilebilir. Müşteri tarafından hesap adı/numarası ve şifre kullanılarak yapılan tüm işlemlerin sorumluluğu Müşteri’ye aittir. Müşteri, kendisine verilen hesap adını/numarasını ile şifreyi güvenli bir şekilde saklamakla ve üçüncü kişilerle hiçbir şekilde paylaşmamakla yükümlüdür. Müşteri, gerektiğinde hesap numarası ve şifrenin değiştirilmesini Site’den talep edebilecektir. Site, sadece yasal olarak ve kanunlara uygun şekilde kullanılabilir. Müşteri, işbu Site’yi kullanmakla yasalara uygun davranacağını taahhüt eder. Müşteri, haksız menfaat elde etmek için doğru olmayan beyanlarda bulunmak, mevcut hasarları gizleyerek daha sonraki bir tarihte olmuş gibi göstermek, sahte isim ve kredi kartları kullanmak gibi eylemler nedeniyle sorumludur. Xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, bu tür davranışlara engel olmak için Müşteri’nin Site’ye girişini yasaklamak, şikayette bulunmak vb. uygun göreceği tedbirleri almaya yetkilidir.
5.3. Site’yi kullanarak sunulan içeriği ve çeşitli hizmetleri kullanan Müşteri, yalnızca hukuka uygun, şahsi veya kurumsal amaçlarla Site üzerinden işlem yapabilirler. Müşterinin Site’de yaptığı işlemlerden ötürü hukuki ve cezai sorumluluk kendilerine aittir. Müşteri, Xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx ve/veya başka bir üçüncü şahsın haklarına tecavüz teşkil edecek nitelikte herhangi bir iş ve eylemde bulunmayacağını, yazılı, görsel ve işitsel bilgi leri açıklamayacağını, Xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx’a açıkladığı her türlü yazılı, görsel ve işitsel bilginin Xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx’a açıkladığı sırada her türlü biçimde kullanılması, işlenmesi, saklanması, açıklanması ve üçüncü kişilere karşı ifşa edilmesi konusunda Xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx’xxx münhasır hak sahibi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. Müşteri, Site’de kendisinden istenilen tüm bilgileri tam ve doğru olarak vereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.Müşteri, talep ettiği işlemlerin gerçekleştirilebilmesi ve hizmetlerin sunulabilmesi için ihtiyaç duyulan her türlü verinin, sigorta şirketlerinden, Kimlik Paylaşım Sistemi ve Adres Paylaşım Sistemi üzerinden temin edilmesine onay verdiğini kabul ve beyan eder.
5.5. Müşteri, Xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx’a bildirdiği iletişim bilgileri dahil olmak üzere tüm bilgilerin güncelliğinden sorumludur. Bilgilerin güncel, tam ve/veya doğru olmamasından dolayı kaynaklanacak sorunlarda her türlü sorumluluk Müşteri’ye ait olacaktır.
MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI. 3.1. SAP'nin Bulut Hizmetini sağlaması, çalıştırması ve desteklemesi, Müşterinin, söz konusu aktivitelerle ilgili olarak makul iş birliğinde bulunmasının yanı sıra gerekli bilgileri (çalışmaya başlama dokümantasyonu dahil), yetkilendirmeleri ve nitelikli kaynakları Sipariş Formunun geçerlilik tarihinden itibaren en geç beş (5) iş günü içinde sağlamasına bağlıdır. Müşteri SAP'ye, Bulut Hizmetini sağlaması ve Müşterinin Bulut Hizmeti abonelik kullanımı ile teknik uygunluğunu onaylaması için gerektiği üzere, Bulut Hizmeti sistemlerinde bir yönetici kullanıcısı oluşturma ve kullanma yetkisi verir. SAP; Kullanım Metrikleri, hacim ve Anlaşma ile uyumlu olduğunu doğrulamak üzere Müşterinin Bulut Hizmeti kullanımını denetleyebilecektir (yılda en az bir kere ve SAP standart prosedürlerine uygun olarak, tesiste ve/veya uzaktan denetim dahil). Müşteri bu denetimler gerçekleştirilirken makul iş birliğini sağlayacaktır.
3.2. Müşterinin, Anlaşma kapsamındaki Müşteri Verileri ile ilgili yükümlülükleri ile bağlantılı olarak Müşteri Verileri, Bulut Hizmeti ortamında kullanılan ve Müşteri tarafından sağlanan tüm Yazılımları içerir. Sistem yönetimi konfigürasyonu, uygulama ve veri güvenliği politikaları; toplu işleme gereksinimleri ve Müşteri için geçerli diğer resmi veya düzenleyici gerekliliklere uygunluk dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Bulut Hizmeti kapsamındaki iş süreçlerinin tanımlanmasından, belgelenmesinden ve yürütülmesinden Müşteri sorumludur. Müşteri, SAP'nin Anlaşmaya ilişkin sorumluluklarını yerine getirebilmesi için geçerli iş süreçlerine ve Müşteri Eklentilerine yönelik gerekli ve yeterli dokümantasyonu sağlamakla yükümlüdür.
MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI. 2.1 Müşteri, almak istediği muayene hizmetini Endüstriyel Hizmet Kataloğundan belirlendikten sonra, Muayene Hizmeti Talep Formunu doldurarak MİİG’e başvurur. Kendi antetli kağıdı ile başvuru yapması halinde müşteri burada geçen hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.
2.2 Numune, MİİG’e üç yöntemle ulaştırılabilir:
(a) Müşteri numuneyi elden teslim edebilir,
(b) Müşteri numuneyi kargo veya posta ile gönderebilir, (c) Talep üzerine, TÜBİTAK BUTAL personeli müşterinin gösterdiği yerde numune alabilir. Yerinde verilen bu hizmetler için TÜBİTAK BUTAL personelinin iş sağlığı ve güvenliği müşterinin sorumluluğu altındadır.
2.3 Muayene personelinin TÜBİTAK BUTAL dışında görevlendirilmesi halinde; yol, konaklama ve iaşe giderleri hizmet bedeli içerisinde yer alır.
2.4 Rapor ve sonuçları, talepte bulunan müşteri tarafından reklâm amaçlı kullanılamaz.
2.5 Rapor bir bütün halinde verildiğinden, rapordan bölümler halinde alıntı yapılamaz. TÜBİTAK BUTAL’in izni olmadan kısmen kopyalanıp çoğaltılamaz.
2.6 Müşteri, ücretini kendisi ödemek koşuluyla rapor ve faturanın kargo ile gönderilmesini isteyebilir. Bu durum başvuru sırasında belirtilmelidir.
2.7 Numune Endüstriyel Hizmet Kataloğunda belirtilen miktar ve ambalaj içerisinde getirilmeli, üzerinde numune ile ilgili açıklayıcı bilgiler (numunenin adı, kodu, numune alınış tarihi gibi) bulunmalı ve insan sağlığı ve çevreye zarar vermeyecek şekilde ambalajlanmasına özen gösterilmelidir. Numunenin MİİG’e ulaştırılması sürecinde oluşabilecek hasardan TÜBİTAK BUTAL sorumlu değildir.
2.8 Türkçe dışında İngilizce raporda isteniyor ise başvuru sırasında mutlaka belirtilmelidir. Raporlama sonrası İngilizce rapora ihtiyaç duyulmuş ise, rapor tarihinden itibaren en fazla 30 iş günü içerisinde yazı ile talep edilmesi kaydıyla, İngizce rapor düzenlenebilir.
2.9 İngilizce rapor istendiğinde ilave ücret alınır.
2.10 Müşteri tarafından muayene hizmetinin iptal edilmesi halinde, iptal tarihine kadar yapılmış test ve analizler ücretlendirilir. Hizmetin TÜBİTAK BUTAL tarafından iptal edilmesi halinde, herhangi bir ücret talep edilmez.
2.11 Müşteri, TÜBİTAK BUTAL'in Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) ile yaptığı sözleşme gereği (TÜRKAK Form No: F701-039, Madde 4.1.17), gerektiğinde ve uygulanabilir olduğunda, TÜBİTAK BUTAL'in verdiği hizmetin incelenmesi amacı ile TÜRKAK'ın kendilerini ziyaret etmesini ve ilgili gerekli bilgileri almasını kabul eder.
2.12 Müşteri, TÜBİTAK BUTAL'in TÜRKAK ile yaptığı sözleşme gereği (TÜRKAK Form No: F701-039, M...
MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI. 5.1 Müşteri İrtibatı. Burada sözü geçen desteği almak üzere Müşteri, SAP Support Advisory Hizmetleri ve Kritik Görev Desteği için İngilizce bilen en az iki ve en fazla beş kalifiye irtibat kişisi (her biri "Müşteri İrtibatı", "Belirtilen Destek İrtibat Kişisi", "Yetkili Destek İrtibat Kişisi", "Anahtar Kullanıcı" veya "Uygulama Yöneticisi" - belirli Bulut Hizmetleri dahilindeki sistem yönetici rolleri) belirleyecektir. Bu kişiler Müşteri Etkileşim Merkezi ile irtibat kurma veya Müşteri Etkileşim Merkezi'ne erişme yetkisine sahiptir. Müşteri İrtibatı, Müşterinin işletmesine ilişkin olarak Bulut Hizmetinin aşağıda belirtilenler gibi işle alakalı tüm görevlerini yerine getirmekten sorumludur:
(i) Son kullanıcıları desteklemek ve onların olaylarını yönetmek. Mevcut dokümantasyonda bilinen çözümleri aramak ve yeni sorunlar olması durumunda SAP desteği ile irtibat kurmak buna dahildir;
(ii) Arka plan işlerini ve kullanıcılara (varsa) iş görevlerinin dağıtılmasını yönetmek;
(iii) Müşterinin üçüncü taraf sistemlerine (varsa) yönelik bağlantıları yönetmek ve izlemek;
(iv) Bulut Hizmetinin uyarlamasını desteklemek.
MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI. Bu sözleşme gereğince tarafların, sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgisi olan kişisel verileri 6698 Sayılı ve 24.03.2016 tarihli Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlenebilir. Bu anlamda müşterinin TC kimlik numarası, adı soyadı, elektronik posta adresi, adresi; müşteri tüzel kişi ise ayrıca vergi dairesi ve vergi numarası bilgileri alınmaktadır. Bu bilgiler, sözleşmenin kurulması ve ifa aşaması için gerekli bilgiler olup; sözleşmenin imzalanmasıyla müşteri, bu verilerin işlenmesini ve güvenle aktarılmasını kabul etmiştir. Ayrıca müşteri ilgili kanun gereğince, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgileri “üst yönetim tarafından detaylı olarak incelendikten sonra talep etme”, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. MÜŞTERİ, paylaşacağı iletişim bilgilerinin sadece resmi kurumlarca ve bir kovuşturma veya soruşturmaya esas olmak üzere istendiği takdirde paylaşılacağını kabul eder ve buna şimdiden onay vermiştir. Ayrıca Plus Datacenter, sair bir mahkeme kararı üzerine yer sağlayıcısı olmadığı veya içeriğe müdahale imkânının bulunmadığı hallerde mahkeme kararı gereğince “ip adresi engellenmesi” işlemini yapar. MÜŞTERİ, kendisi ile ilgisi olmasa da mahkeme kararı gereği ip adresinin engellenmesi sonucu kendisine de erişimin engellenebileceğini ve bu durumda Plus Datacenter’ın sorumluluğu olmadığını peşinen kabul eder. MÜŞTERİ, kendisine Plus Datacenter tarafından gönderilen yazılı teklifi kabul etmesi ile xxxxxxxxxxxxxx.xxx internet sitesinden elektronik ortamda müşteri kaydını oluşturarak hizmetin talebini istemelidir. MÜŞTERİ, satın almak istediği hizmetin ödemesini peşin olarak yapar. Faturalar hizmetin çeşidine göre; Aylık, 3 Aylık, 6 Aylık veya Yıllık olarak yine müşterilerin talebi üze...
MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI. 1. Bu sözleşmenin MÜŞTERİ ve A1 Capital Yatırım Menkul Değerler A.Ş arasında karşılıklı imzalanmasından sonra A1 Capital Yatırım Menkul Değerler A.Ş’nin belirleyeceği yöntem iş adımlarıyla MÜŞTERİ bilgisayarına ya da akıllı telefonuna yükleyerek veya A1 TRADER web platformunu A1 Capital Yatırım Menkul Değerler A.Ş’nin kullanıma sunduğu Elektronik İşlem Platformu’nu (EİP) internet aracılığıyla kullanılabilecektir.
2. A1 Capital Yatırım Menkul Değerler A.Ş, EİP’den faydalanabilmesi amacı ile talepleri halinde MÜŞTERİ’ye bir kullanıcı kodu ve şifre verecektir. Bu şifre ve kullanıcı kodu A1 Capital Yatırım Menkul Değerler X.X tarafından verilebileceği gibi, MÜŞTERİ’nin kendisi de var olan şifreyi EİP aracılığı ile değiştirebilecektir. Kullanıcı kodu ve şifresi ile MÜŞTERİ, EİP hesabı üzerinden işlem yapabilecektir.
3. MÜŞTERİ, kendisine A1 Capital Yatırım Menkul Değerler X.X tarafından verilen kod ve şifreleri basiretle muhafaza etmek zorundadır. Kod ve şifrelerin MÜŞTERİ dışındaki üçüncü kişilerce kullanılmasından doğabilecek her türlü sorumluluk MÜŞTERİ’ye ait olacaktır. ÖRNEKTİR 4. A1 Capital Yatırım Menkul Değerler A.Ş, çalınmış, kopyalanmış veya bir şekilde kaybedilmiş olan kullanıcı kodu, EİP’in yüklendiği bilgisayar veya akıllı cep telefonu ve şifreden sorumlu tutulamaz. MÜŞTERİ, çalınan bilgisayar veya akıllı telefonu ile kullanıcı kodu ve şifresinin üçüncü kişilerce bilinebileceği veya kullanılabileceği inancında ise, bunu hemen A1 Capital Yatırım Menkul Değerler A.Ş’ye bildirerek kullanıcı kodu ve şifresinin iptali ile yeni şifre isteme hakkına sahiptir. MÜŞTERİ bu bildirimde bulunmadıkça A1 Capital Yatırım Menkul Değerler A.Ş’ni sorumlu tutamaz.
MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI. 4.1. Müşteri, ödeme durumu bilgilerini sağlamak için Müşterinin üçüncü taraf ödeme ağ geçidini Bulut Hizmeti ile entegre edebilir. Bu bilgilerin sağlandığı Müşteri, söz konusu Müşteri ödeme ağ geçidinde depolanan diğer bilgileri (kredi kartı bilgileri dahil) sağlamayabilir veya Bulut Hizmetinde depolamayabilir.
4.2. Bulut Hizmetine ilişkin yükseltmelerin ve yeni sürümlerin yüklenmesinden Müşteri sorumludur. Müşteri, yalnızca SAP tarafından ve Dokümantasyonda daha ayrıntılı olarak açıklanan şekilde güncel yazılım bakımı ve desteği sağlanacak bir Bulut Hizmeti versiyonunu veya sürümünü kullanmalıdır. Bu hüküm çerçevesinde "Güncel" ifadesi, Bulut Hizmeti uygulama çerçevesinin Temel Bakım kapsamında olmaya devam ettiği ve Temel Bakım Sonu durumuna geçmediği anlamına gelir. Bulut Hizmetinin Standart sürümü için Müşteri, Bulut Hizmeti uygulama çerçevesini Güncel bir versiyonda bulunduracaktır. Müşteri, ortamlarına SAP tarafından tedarik edilen hangi yazılım güncellemelerinin uygulanacağını belirlemelidir. Müşteri, Güncel bir versiyonda Bulut Hizmeti uygulama çerçevesini bulundurmazsa (i) SAP'nin destek sunma kapasitesi sınırlı olabilir ve SAP bu sınırlamalar için hiçbir sorumluluk kabul etmez; (ii) SLA ile işbu belgedeki Sistem Kullanılabilirliği Hizmet Düzeyleri geçerli olmaz ve
MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI a) MÜŞTERİ, saha çalışmalarında İNKA proje sorumlusunu MÜŞTERİ üst yöneticileri ile farklı fikir çatışmaları arasında bırakmayacaktır.
b) MÜŞTERİ, süreç analizlerinde talep edilen bilgi ve belgeleri İNKA proje yöneticisine zamanında (Word, Excel ve sair doküman )ve eksiksiz iletmekle yükümlüdür.
c) MÜŞTERİ, gerekli görmesi durumunda ek bilgi paylaşımı ve önerilerde bulunacaktır.
d) MÜŞTERİ, tarafından yanlış, geç veya eksik bilgi verilmesinden ve bu bilgilerin İNKA tarafından kullanılmasından kaynaklanabilecek zarar ve sorumluluklar MÜŞTERİ’ye aittir.
e) MÜŞTERİ, XXXX tarafından istenen veriler dışında bilgi ve paylaşımlarda bulunabilecektir.
f) MÜŞTERİ, İnsan Kaynakları Süreç Danışmanlığı kapsamındaki tüm işlemleri gizli tutmakla yükümlüdür.
g) MÜŞTERİ, İNKA süreçlerinin işlerliği için bir sorumlu tayin edecektir. İNKA proje yöneticisi tayin edilen kişi ile veri alışverişinde bulunacaktır.
h) MÜŞTERİ, INKA’nın ihtiyacı olan bilgileri tam, eksiksiz ve doğru şekilde vermelidir, aksi durumda yapılmayan veya geç yapılan bildirimlerden kaynaklanan zararlar hususunda INKA hiçbir sorumluluk kabul etmez.
MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI. 5.1. Site’de yapılan veya ileride yapılacak bir takım işlemler uyarınca Müşteri’den hesap adı/numarası ve şifre kullanması talep edilebilir. Müşteri tarafından hesap adı/numarası ve şifre kullanılarak yapılan tüm işlemlerin sorumluluğu Müşteri’ye aittir. Müşteri, kendisine verilen hesap adını/ numarasını ile şifreyi güvenli bir şekilde saklamakla ve üçüncü kişilerle hiçbir şekilde paylaşmamakla yükümlüdür. Müşteri, gerektiğinde hesap numarası ve şifrenin değiştirilmesini Site’den talep edebilecektir. Site, sadece yasal olarak ve kanunlara uygun şekilde kullanılabilir. Müşteri, işbu Site’yi kullanmakla yasalara uygun davranacağını taahhüt eder. Müşteri, haksız menfaat elde etmek için doğru olmayan beyanlarda bulunmak, mevcut hasarları gizleyerek daha sonraki bir tarihte olmuş gibi göstermek, sahte isim ve kredi kartları kullanmak gibi eylemler nedeniyle sorumludur. Xxxxxxxxx.xxx, bu tür davranışlara engel olmak için Müşteri’nin Site’ye girişini yasaklamak, şikayette bulunmak vb. uygun göreceği tedbirleri almaya yetkilidir.